10
Я пенсионерка 76 лет, имеющая только пенсию как источник дохода, вдова, без детей обратилась лично в отделение банка. Персонал во время общения лично, по телефону, в чате профессионален, предан интересам банка, доброжелателен. Только интересы у нас разные. Я обратилась в связи с необходимым ремонтом бытовой техники. Сначала был рефенансирован предыдущий кредит, по которому оставалось платить 14 месяцев из 24 (3607,61), кредитная карта 180 дней без процентов, карта Почта-банка (15 тысяч). 25.11.25 мне был одобрен кредит полной стоимостью 205936,53. Согласилась на страховку, вернём больше, пакет с защитой 10. 16,601% годовых. Не принуждали, но и кое-что, как я выяснила, умалчивали. Показав документы знакомому юристу, тут же 29.11.25 написала отказ от всех услуг и страховки в приложении банка. И только сегодня, когда мне позвонили из банка узнала, что для меня практически не меняется ничего, тот же тариф, правда чуть меньше 12407 р. и немного срок кредита. Я читала в документах, что при отказе может измениться процентная ставка, но впервые слышу и никто это не озвучивал, что она будет вместо 16,601% 35,9%. Если бы я знала о такой ставке при возможном отказе, никогда бы не оформляла ни рефенансирование, ни кредит в Совкомбанке. Пенсионеры, будьте бдительны! Да, с себя вины не снимаю, но где же клиентоориентированность банка? Где осознание, что перед сотрудником сидит пожилой человек, с одной пенсией? Я библиотекарь по специальности, инвалид по общему заболеванию, не владеющий банковской терминологией... Конечно, сообразила не сразу. Но для чего даётся 30 дневный период на отказ, если это ничего не меняет и прежде всего платёжный тариф, который я ещё не получила. Свои соображения о клиентоориентированности, извините, но выскажу и в других инстанциях.
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте!Мною была сформирована заявка на кредит под залог автомобиля. Заявка успешно прошла проверку и была од... Читать полностью
Здравствуйте!Мною была сформирована заявка на кредит под залог автомобиля. Заявка успешно прошла проверку и была од... Читать полностью
Можно ли открыть счёт удалённо? нет воз придти в отделение Читать полностью
1.Подскажите как безопасно купить недвижимость, находящуюся в залоге у Совкомбанка? Возможно ли расчеты провести че... Читать полностью
Добрый день!18.01.2023 в банк было отправлено Постановление ФССП о наложении ареста на мой счет, подписанное электр... Читать полностью
Я оформила кредитный доктор, внесла свои деньги, банк не хочет предоставлять мне 2 этап, верните деньги, это мои де... Читать полностью
Здравствуйте я Волошина Ольга Александровна клиент вашего банка я бы хотела добавить сведения о том что мой муж уч... Читать полностью
При попытке перевести себе в другой банк личные средства, были заблокированы карта и ДБО. При общении в чате сотруд... Читать полностью
Оформляла кредит на телефон в городе Ульяновск в магазине техники Apple,парень сообещает мне что одобрил кредит тол... Читать полностью
Прошу Аннулировть кредит и также удалить из кредитной истории о кредите. А также перевод средств не насоотвествующи... Читать полностью
1.Подскажите как безопасно купить недвижимость, находящуюся в залоге у Совкомбанка? Возможно ли расчеты провести че... Читать полностью
Я оформила кредитный доктор, внесла свои деньги, банк не хочет предоставлять мне 2 этап, верните деньги, это мои де... Читать полностью
Ну что ж, поскольку будучи некогда сотрудником данного банка, то оставлю отзыв, пусть станет неким предупреждением,... Читать полностью
Неделю назад, связывалась с банком для уточнение по возможно рефинансирования(это важно потому что банк в диалоге д... Читать полностью
Добрый день.Подскажите стоимость справки по форме 5798-у? Читать полностью
Звонят, предлагают кредит, отказывают, несмотря на то, что у них же проходила "Кредитный доктор" без просрочек. Сег... Читать полностью
Здравствуйте,хочу отказаться от улучшения кредитной истории. Так как решить вопрос по погашению просрочки по ипотек... Читать полностью
Давно пользуюсь кредитной картой халва - уже лет 7. Никогда не было вопросов. В этом году вы ввели за снятие налич... Читать полностью
04.09.2025 оформил ипотеку в Совкомбанке по льготной программе с картой Халва ( 10 покупок на 20 тыс)Сразу условия... Читать полностью
25.11.25 суд вынес решение об окончании процедуры банкротства. В вашем банке арбитражный управляющий открывал счет.... Читать полностью
Добрый день! Я, Смольянинова Светлана Петровна, сегодня воспользовалась услугой перевода денежных средств на счет A... Читать полностью
У меня завершена процедура банкротства физического лица, 24.11.25. Определение вступило в законную силу. На сайте... Читать полностью
Я написала в чат ,мне как попугаи одно и тоже ваши операторы пишут,что мне необходимо обратиться в службу безопасно... Читать полностью
не начислен сертификат золотое яблоко за открытие брокерского счета 24 сентября 2025 года, сотрудники вместо решени... Читать полностью
Пытался перевести деньги. Заблокировали перевод. Для разблокировки заставили ехать в офис. Поехал. Опять не получае... Читать полностью
Добрый день,приобретал валорант поинты для игры валорант на сумму 50$ через приложение сбербанк,писал в поддержку,п... Читать полностью
я зарплатный клиент, с самого начала у меня не было никаких комиссий, теперь без предупреждения сняли комиссию 900... Читать полностью
Здравствуйте!Мною была сформирована заявка на кредит под залог автомобиля. Заявка успешно прошла проверку и была од... Читать полностью
Максим, я написала свои личные данные, дату и время платежа, сумму. Ответа от Вас нет. Денег тоже по- прежнему нет... Читать полностью