Список вопросов

Как ускорить получение закладной?

05.12.2025 19:23
13
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-677223638809
г Москва

«Добрый день! Я, Нуриев Эмиль Рафаильевич , являюсь заемщиком по ипотечному кредиту, первоначально оформленному в Банке ВТБ (ПАО). Банк ВТБ в одностороннем порядке уступил закладную в пользу АО «ДОМ.РФ». Для последующего проведения сделки необходим обратный выкуп закладной, который обеими организациями обещан, но фактически не осуществляется уже около месяца.

За это время мной неоднократно были предприняты попытки получить информацию о сроках и ходе передачи документов. К сожалению:

• сотрудники Банка ВТБ перенаправляют меня в АО «ДОМ.РФ»,

• сотрудники АО «ДОМ.РФ» направляют обратно в Банк ВТБ,

В результате я как заемщик и собственник жилья несу прямые убытки — сделка по продаже приостановлена, срываются сроки, существует риск потери покупателя, возникает ущерб деловой репутации перед другой стороной сделки.

Очень прошу содействовать ускорению процедуры, так как сделка по продаже недвижимости находится под угрозой срыва.»

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Аккредитив и его раскрытие
Банк ДОМ.РФ

Взяли ипотеку в данном банком 22.08.2025. На момент заключения договора сотрудник банка, сказал что аккредитив банк... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств в ддом.ру банке, за якобы оказанные премиальные услуги.
Банк ДОМ.РФ

Незаконно списывают денежные средства за якобы оказанные премиальные услуги в Дом.ру банке. Читать полностью

Выкуп Закладной и Продажа
Банк ДОМ.РФ

«Добрый день! Я, Нуриев Эмиль Рафаильевич , являюсь заемщиком по ипотечному кредиту, первоначально оформленному в Б... Читать полностью

Комиссия по семейной ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Получил одобрение по семейной ипотеке на покупку готового дома от застройщика. Обязательное условие вы... Читать полностью

Банк Дом Рф не принимает страховку
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Оплатил страховку для ипотеки 2.10.2025. сумма немаленькая. Спустя больше месяца банк сообщил, что ст... Читать полностью

Где мои вопросы Где оператор
Банк ДОМ.РФ

Как найти вклад Читать полностью

Вклад 30% Где найти этот вклад на 3 месяца
Банк ДОМ.РФ

Банк дом рф вклад 30 % где его найти Читать полностью

05.12.2025 О банке
не авторизирует в приложении
Банк ДОМ.РФ

пишу вторую претензию со скринами по просьбе сотрудника банка. после того как получил смс с номером счета для регис... Читать полностью

Ипотека. Прошу решить
Банк ДОМ.РФ

Была одобрена ипотека 13 ноября, мы выбрали банк Дом РФ, в другие банки заявки уже не подавали, но прошел почти мес... Читать полностью

Я Ганжа Юлия Евгеньевна 23.03.1999 г.р., пытаюсь рефенансировать ипотеку на семейную уже ТРИ МЕСЯЦА! ТРИЖДЫ ОДОБРЯЛИ НО ТАК ЛС НЕ СВЯЗАЛСЯ, Я НЕ В ПРИОРИТЕТЕ, ЖДИТЕ ПОСЛЕ НОВОГО ГОДА! ПОМОГИТЕ УСКОРИТЬ У МЕНЯ ПЛАТЕЖ ПОСЛЕ НГ 124 000 В МЕСЯЦ
Банк ДОМ.РФ

Имеется недвижимость которую я взяла беременная чтоб перейти на СИ, на год дали льготную ставку. 09.09.25 я родила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Влияние изменений условий для IT компаний на процентную ставку по ипотечному договору
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!У меня заключен договор IТ ипотеки от 23.04.2024 сроком на 20 лет.Прошу вас разъяснить, как повлияет на... Читать полностью

04.12.2025 Другое
Банк отказал в выдаче Согласия на внесение изменений в сведения ЕГРН
Банк ДОМ.РФ

Присвоили 07.11.2025 объекту недвижимости адрес. 12.11.2025 через горячую линию оформила обращение для получения со... Читать полностью

03.12.2025 Другое
Нет ответа в чате поддержки
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Почему в мобильном приложении в чате продержки никто не отвечает? У меня такой вопрос. Оформила кварт... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Закрытие эксроу счёта
Банк ДОМ.РФ

Подал заявление на закрытие эскроу счёта.Приложил к заявлению соглашение о расторжении ДДУ.При приёме заявление сот... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Неоднократно обращаюсь за помощью.
Банк ДОМ.РФ

Необходимо осуществить возврат полученной нами 10.03.2023 субсидии в размере 450 тыс. в счет ипотеки. По рекомендац... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Ждем ответа по ипотеке 1, 5 недели
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, меня зовут Юлия.Подали заявку на дом рф и прошло уже более 1,5 недели, а ответ нет.Каждый день звоним... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Программа "Семейная ипотека"
Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ отказал в выдаче ипотечного кредита по гос.программе "Семейная ипотека" без указания причины. Если я не... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Не могу нормально подать заявление на выплату по ипотеке 450т р многодетным семьям
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, уже 5 раз пытаемся подать заявление на выплату на погашение ипотеки 450т.р. многодетным семьям. Узнали... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Издевательство со стороны Банка ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, в очередной раз добрый день! Пишу уже в который раз, оставляю уже дестятое (или больше) обращение. Не зн... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Оставляю жалобу на директора банка дом.РФ
Банк ДОМ.РФ

Сегодня с утра хотел перевести деньги с НС по сба в другой банк погасить кк. Но как всегда от банка дом рф не прихо... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Мне перевели пособие и их нет на карте.
МТС Банк

Перевели пособие по безработице,но денег на карте нет они видны только в движении средств ,уже жду 2 дня решение ,а... Читать полностью

Где моя страховка куда пропала

Где моя страховка куда пропала Читать полностью

Заблокировали доступ к личному кабинету, счету, карте
Т-Банк

5.12.2025 банк без объяснения причин заблокировал доступ к личному кабинету, счету, карте.При обращении в телефонну... Читать полностью

аккредитация оценщиков
Банк ДОМ.РФ

Здравтвуйте. Подскажите, пожалуйста, какие документы и куда нужно направить для аккредитации оценочной компании? Читать полностью

06.12.2025 Другое
Банк не списывает долги
ВТБ

06.10.2025 году завершилось процедура банкротства. На сегодняшний день 10.12.2025 Банк ВТБ не списал долг. 05.12.20... Читать полностью

06.12.2025 О банке
не могу принять приглашение подписки сберпрайм
Сбербанк

мне дали приглашение на подписку сберпрайм, ранее была подписка но сейчас она отключена, пытаюсь принять приглашени... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Перевели средства по страховому случаю не туда
Т-Банк

25 ноября 2025 года оформил выплату за дтп на реквизиты счета в другой банк, по итогу средства перевели на счет в Т... Читать полностью

06.12.2025 ОСАГО
Когда закроют счет, или же поддержка ответит в чате
Ozon Банк

Касумов Гасан Максудрвич Зайдите в чат и ответьте на мои вопросы  Читать полностью

06.12.2025 О банке
Альфа -банк мошенник , который не выполняет условий , специально обманывает клиентов ! Будьте бдительны !!!
Альфа-Банк

6 декабря утром пришло сообщение о том, что закончился льготный период 100 дней по причине не оплаты минимального п... Читать полностью

06.12.2025 О банке
Банк обманул и навязывает подписку.
Т-Банк

решила перейти в т мобайл, дали временную сим на 2 мес, качество связи и обслуживания плохое, решила не переходить.... Читать полностью

06.12.2025 Другое