6
Банк усиленно рекламировал ИИС на своих ресурсах, да и в своем банковском приложении (баннеры до сих пор крутятся..), государство тоже старалось, и я решился - как раз нужно было компенсировать налог на доходы со вкладов, и так вышло, что максимально. И я с абсолютной уверенностью сделал это - открыл ИИС, и спокойно ждал когда старый ИИС (того самого первого, начального типа) будет приближаться к концу. Ну чтобы пополнить его в конце 2024 года, и закрыть его в начале 2025, ну или трансформировать, то есть я планировал самый оптимальный путь, хотел не заниматься инвестированием на ИИС, а использовать его именно для компенсации того самого неприятного налога. Время пополнения ИИС на необходимую для компенсации налога суммы пришло, и я зашёл в приложение банка по инвестициям, готовый сделать перевод средств, и... ничего не мог понять - моего ИИС не было и приложении! Вот нет его, и всё тут. Когда шок прошёл - я обратился в чат, и знаете что мне ответили?
- Так ведь ваш ИИС закрыт несколько месяцев назад. По ошибке сотрудника. Но вы можете открыть новый ИИС
Мило же, правда? Банк не связался со мной когда обнаружил критическую ошибку, не извинился никто из представителей банка, не предложил варианты решения проблемы. А старый ИИС уже нельзя было открыть заново, да и с чего я буду ждать ещё два года?! Ну просто ждали, наверное, а вдруг я и не замечу, и не особо-то мне нужен, наверное, ИИС, да? Только это совсем не так. Государство гарантировало мне право на возмещение налога, банк обязался это исполнить. Налицо нарушения целого списка законов и нормативных актов. И банк при этом отмораживается - мне прислали отписку, что не видят тут проблемы. Как будто 52 тыс. руб - это не 52 тыс. руб, а это именно тот максимум, который был мне начислен ИФНС, и который я недавно заплатил. Ну и да, это как раз и причина почему я пишу отзыв сейчас, а не опубликовал его год назад - теперь у меня на руках чек об оплате налога. Налога, который я не должен был платить! И, конечно, же, я хочу предъявить требование банку о компенсации, полной компенсации данной суммы. Так как я активный пользователь множества сервисов Альфа Банка, и непонаслышке знаю о высочайшем уровне лояльности (реально, просто вне конкуренции), который многократно испытывал на себе в последние пару лет, то я крайне удивлён, что мне историю о незаконном закрытии ИИС, и лишении меня возможности компенсировать НДФЛ, приходится выносить на уровень "банки ру".
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, у меня случилась такая ситуация: я хотела купить курсы для подготовки к экзамену у девочки, которая... Читать полностью
Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв на сотрудницу Мария Паршина, конт.номер- 89684263481. По реферальной сс... Читать полностью
Потрясающий опыт,который убивает любое доверие к банку.1. Неначисление причитающегося кешбэка. При действующей кате... Читать полностью
Здравствуйте.пытаюсь войти в личный кабинет альфа банка,ввожу номер телефона,пишут некорректный номер.В чем дело.по... Читать полностью
Произошла очень неприятная ситуация. С 2025 года пользуюсь услугами Альфа-банка. 5 декабря 2025 года мне понадобило... Читать полностью
В июне 2025 года мне заблокировали карты по 161 ФЗ, подавал заявление на исключение из базы данных ЦБ через Яндекс... Читать полностью
Добрый день! В сообщении на электронную почту написано , что минимальный платеж нужно внести до 22.12.2025, на эту... Читать полностью
Я в соответствии с условиями Кредитного договора АО «Альфа-Банк» заключил договор личного страхования в СПАО «Инго... Читать полностью
Я Шишкин Павел Дмитриевич 25.02.1998 паспорт 3318 526559 столкнулся с проблемой; Ао Альфа банк отказывается закрыва... Читать полностью
почему ип мне звонит в день по 100раз? и с разных еомеров. вы что хотите чтоб на вас в суд подали? Читать полностью
не начислен сертификат золотое яблоко за открытие брокерского счета 24 сентября 2025 года, сотрудники вместо решени... Читать полностью
Хочу рассказать, о том как банк помогает своим пользователем!18.09.2025 Столкнулся с техническими проблема с отмен... Читать полностью
В офисе банка не могут предоставить депозитарный отчет по закрытому счету ИИС за период от 21.03.2025 по 11.11.2023... Читать полностью
26 сентября 2025г. я участвую в акции при открытии брокерского счёта в Альфа банке и пополнении на 1000 руб. в пода... Читать полностью
Добрый день.26 сентября 2025 года открывала брокерский счет на свое имя, и участвовала в акции - сертификат на 5000... Читать полностью
20.11.2025 мне «SMS» сообщением поступил сертификат на 5000 рублей в «золотое яблоко». а открытие первого инвестици... Читать полностью
Здравствуйте! 21.11 в отделении г Мытищи, ул Мира 26А подал пакет документов на получение статуса Квалифицированног... Читать полностью
Заявлено вам за рекомендацию 3000р., другу до 10000р. По факту другу ничего не платят, ответ банка не предусмотрен... Читать полностью
В сентябре оформила свой первый брокерский счет в альфа банке! Я повторюсь : этот счет я 100% лично никогда не откр... Читать полностью
Добрый день!Ранее, 59 дней назад, я воспользовался акцией Альфа-Банка, проводимой совместно с Золотым Яблоком.Акция... Читать полностью
Примите мое обращение, о том, что я не получила бонусы по операции: оплата за обучение ребенка в МГЛУ, которую я пр... Читать полностью
Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв на сотрудницу Мария Паршина, конт.номер- 89684263481. По реферальной сс... Читать полностью
Газпромбанк выставил неустойку по уже списанной ранее приставами задолженности по кредитной карте без предупреждени... Читать полностью
Не могу сделать перевод по сбп со своего счета в "Свой Банк". Металлинвест запрашивает реквезиты банка Читать полностью
Здравствуйте ,взял турбо займ на 6000 ,и они сразу списали 1400,почему ? Читать полностью
коротко история: счет открыт у меня годов с 2000х, активно пользоваться перестал примерно с 2010х, счет не закрывал... Читать полностью
Здравствуйте, возможно ли отказаться от доп. услуги "Помощь рядом Кроссхаб. Стандарт" без увеличения %-ной ставки п... Читать полностью
Мне на телефон пришел ответ на мое обращение CR-15960940.но ссылка в письме не открывается-заблокирована Читать полностью
Покупаем с сыном квартиру по ДДУ. У сына доля 4/5, у меня доля 1/5. Эскроу счет в СБ, депонент-сын. Могу я свою час... Читать полностью