18
коротко история: счет открыт у меня годов с 2000х, активно пользоваться перестал примерно с 2010х, счет не закрывал. в 2023 году хотел положить дс на накопительный счет, мне отказали тк у меня арест по просьбе судебных приставов. я сильно удивился тк в кабинете налогоплательщика никаких долгов не было, от приставов тоже никаких уведомлений ранее не было. Пошел выяснять к приставам, в втб дали № дела. Приставы сказали что это штраф за пдд, который давным давно погашен и никаких вопросов ко мне не имеют. я запросил справку, с печатями и подписями, дали все ок.
Пошел в втб в надежде закрыть неактуальный арест. в отделении мне отказали, сказали они снятием арестов они не занимаются, и справку мою не принимают. я в шоке. они отправляют меня звонить на горячую линию, там операторы, типо, лучше знают, что делать, чем менеджеры отделения - я в шоке ухожу.
звоню на гор линию, меня выслушали и отправили в некий офис втб, на дегтярной 11, в отдел корреспонденции, в котором у меня примут мою справку от суд.приставов и дальше направят какимто гениальным менеджерам которые могут снять арест.
Ну ладно, хоть это супер неудобно и не клиентоориентированно, пойду доеду. Приезжаю. но у меня не принимают справку. говорят, пусть суд приставы нам сами пишут, а от вас мы не примем, кто вы такой? может сами нарисовали справку? я в третий раз в шоке. ухожу и не понимаю что делать.
звоню на гор линию, там в целом, повторяют тоже самое - отправляют все равно на дегтярную.
Я попробовал спросить у суд приставов могут ли они отправить от себя справку в втб - они посмотрели на меня как на идиота, сказали мы вам не почта, вам надо вы и отправляйте, мы не можем по личной просьбе отправлять документы третьим лицам. я плюнул и забил на эту историю…
и все бы ничего, но вот на днях, моя клиентка, случайно отправила оплату за мою услугу на втб (тк счет у меня по прежнему не закрыт)... я очень расстроился тк опять придется идти в втб. я сразу пошел в отделение. счет по прежнему под арестом, в выводе денег мне отказывают, а для снятия ареста отправили звонить на гор линюю. Я вспомнил менеджеру втб историю 2023 года, сказал, что уже проходил по такому пути, но в ответ просто развели руками и с улыбкой сказали “может чтото у нас поменялось?......”. позвонил я на горячуюю линию, барабанная дробь…. меня отправили в отдел корреспонденции на дегтярную..
вы можете помочь? какой регламент, как снять арест?
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Мне на телефон пришел ответ на мое обращение CR-15960940.но ссылка в письме не открывается-заблокирована Читать полностью
Здравствуйте. Я столкнулся с проблемой при попытке перевода своих средств со своего счета в банке втб на свой счет... Читать полностью
Здравствуйте, мне при попытке перевода суммы физ.лицу заблокировали карту и доступ в онлайн кабинет, было сообщение... Читать полностью
До каких пор будете унижать пенсионеров!! Читать полностью
В июне 2025 года мне заблокировали карты по 161 ФЗ, подавал заявление на исключение из базы данных ЦБ через Яндекс... Читать полностью
Добрый день. 01.12.2025 я закрыл ипотеку, которая ранее была получена в банке РНКБ и автоматически перешла в ВТБ. П... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка ПАО «ВТБ» с 2019 года.В 2019 году был открыт мастер-счет для начисления стипендии. В 2022... Читать полностью
Юридическое лицо, зарегистрированное в Китае, является взыскателем на основании вступившего в законную силу решения... Читать полностью
у нас в городе Никольское тосненский район Ленинградской области есть отделение втб по адресу школьная дом 8 , я сп... Читать полностью
Здравствуйте, через банкомат ТБанка пополнял дебетовую карту ВТБ, ТБанк со своей стороны отправил деньги, но я не м... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка ПАО «ВТБ» с 2019 года.В 2019 году был открыт мастер-счет для начисления стипендии. В 2022... Читать полностью
Мне заблокировали доступ к личному кабинету.Сейчас нахожусь вне РФ. Я зарплатный клиент ВТБ на протяжении уже 4 лет... Читать полностью
Здравствуйте, жду 3 месяц возврата денег по закрытому счету. Кормят завтраками , приходил 5 раз, на вопрос почему п... Читать полностью
Весь день Безрезультатно пытаюсь привязать карту *7989 для оплаты в различные интернет сервисы (яндекс, вкусвилл).... Читать полностью
Здравствуйте, около 3 лет назад начал пользоваться ВТБ и крайне сильно пожалел. Без объяснения причин наложили огра... Читать полностью
Добрый день!У дочери находящейся в отпуске по уходу за ребёнком до 1.5 лет заблокировали карты по ст.115 (отмывание... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу публично зафиксировать ситуацию с ПАО «Банк ВТБ», которая создаёт для меня серьёзные риски и, на... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом втб больее одного года, недавно 07.11.25, столкнулся с проблемой, не могу войти в... Читать полностью
Заблокировали доступ к приложению онлайн банка около 2 недель назад. На горячей линии не предоставили информацию ,... Читать полностью
27 ноября 2025 ФССП Реутова были направлены документы в электронном формате( на наложение таким же образом были нап... Читать полностью
Как решить вопрос с разблокировкой карты? Заблокировалии при операции внутри мтс деньги. После процедуры пересылки... Читать полностью
Я пригласил друга забронировать отель уже почти два месяца прошло мне бонус 2000р,так и не приходит за друга,в стат... Читать полностью
Доброго времени суток. Оформлял дебетовую карту Газпромбанка через banki.ru. с бонусом 2000 банкимани в октябре. По... Читать полностью
Два раза произошло списание альфа смарт по 399р , при этом все мои обращения просто игнорируются. Я задаю вопрос ,... Читать полностью
Очень давно являемся клиентами банка пользовались картой Ак Барс премиум. Всегда было всё хорошо проблем с начислен... Читать полностью
Почему менеджеры не информируют о скрытых комиссиях? Читать полностью
Долго не использовали сим карту,т-банк в одностороннем порядке заблокировал номер.Важно восстановить,так как на ном... Читать полностью
Здравствуйте! В личном кабинете МТС деньги оформил подписку, истек пробный период оплатил 02.12.25 в приложении ден... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за сбоя в сервисе не отправляется дополнительный вопрос к ID 916258.Прошу прислать договор о рассро... Читать полностью
1. В прекрасной бонусной программе банк решил опять сэкономить, оказывается у банка ограничения и бонусы при покупк... Читать полностью