Список вопросов
Ответ дан

Расторгнуть договор с МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) и Удалить аккаунт

09.12.2025 15:16
8
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-19513846
г Москва

25.11.2025 написал в чат, что бы расторгнуть договор (и удалить аккаунт в приложении). Оператор принял заявку на расторжение договора, и составил запрос на отзыв согласий (опрератор Анжелика, 14:15). Отозвать согласие должны были в течении 3 дней. 

Затем, после очередного обращения в чат сообщили, что договор будет расторгнут через 10 дней (отсчёт начинается с 25.11.2025) т.е. 05.12.2025.

08.12.2025 позвонил по номеру 8 (800) 250-05-20. Ответ оператора - заявка ещё на рассмотрении ...

Сегодня 09.12.2025, но договор не расторгнут и аккаунт не удалён. 

18.11.2025 на мой Email пришла справка о полном закрытии счёта карты. Счёт и дебетовая карта закрыты 14.11.2025

 ​Здравствуйте!

По вашей заявки вам отключили рекламные рассылки и формирование персональных предложений. Больше они поступать не будут. Полностью удалить все ваши данные в системах банка сможем через 5 лет после закрытия всех счетов.​

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
МТС Деньги (Экси Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отзыв о МТС Банке (Экси Банк): НАМЕРЕННЫЙ ОБМАН И БЛОКИРОВКИ4 декабря решила стать клиентом МТС Банка через Банки.р... Читать полностью

Когда снимут арест с карты?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Вынужденно пишу сюда! Ваш банк не снимает запрет с карты! Постановление судебного пристава о снятии ар... Читать полностью

Закрыть счёт , снять деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отпр нельско раз на майл о закрытие счета , но пишет что не правильно хотя, по факту все предельно ясно и правильно... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Закрыть счёт не получается
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не получаеться закрыть счёт , в майл отпр все как надо сделал , пожалуйста обратите внимание , уже пол года , нужен... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Блокировка 115 срочноооо
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Прошу помочь мне в решении вопроса, так как это очень срочный вопрос! Вчера вечером у меня заблокиров... Читать полностью

Заблокировали счёт и не отвечают
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту и счёт с 10.000р по 115фз. Позвонил им, попросил закрыть все счета и перевести деньги в другой... Читать полностью

Блокировка счета по фз115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Разблокируйте мой счёт в Экси банке , из-за перевода денег сработал бот и заблокировал мой счёт, я отправил все док... Читать полностью

Предлагаю всем коллективно начинать писать жалобы в ЦБ и прокуратуру, а так в суд
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

И дай бог вашу шарашкину контору закроют это ужас просто одни тупые отписки и незаконное пользование чужими деньгам... Читать полностью

Заблокировали электронный кошелек.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как мне его разблокировать? У меня нету мтс банков нигде в городе и ближайшее 200+км.В салон в который я не приду в... Читать полностью

После разблокирования МТС деньги по прежнему заблокирован номер у электронного кошелька через которы раньше оплачивал подписки.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

После разблокирования МТС деньги по прежнему заблокирован номер у электронного кошелька через которы раньше оплачив... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда снимут арест с карты?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Вынужденно пишу сюда! Ваш банк не снимает запрет с карты! Постановление судебного пристава о снятии ар... Читать полностью

Блокировка 115 срочноооо
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Прошу помочь мне в решении вопроса, так как это очень срочный вопрос! Вчера вечером у меня заблокиров... Читать полностью

Предлагаю всем коллективно начинать писать жалобы в ЦБ и прокуратуру, а так в суд
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

И дай бог вашу шарашкину контору закроют это ужас просто одни тупые отписки и незаконное пользование чужими деньгам... Читать полностью

Незаконное наложение 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

27.10.2025 мне ограничили доступ к моей банковской карте по 115 ФЗ, в связи с переводом моей заработной платы с одн... Читать полностью

Вернуть остаток денежных средств в течении 7календарных дней согласно ст859ГКРФ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, вчера вы получили по почте от меня пакет документов о закрытии счета и возврата остатка денежных сред... Читать полностью

Не хотите по хорошему на счет возвращать детское пособие
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Жалоба в прокуратуру направлена Ваше обращение зарегистрировано под № ВО-3388-25-20520005 от 05.12.2025 Читать полностью

Контора гнилая не берите люди их карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Нарушение законов надо всем идти и писать в прокуратуру дай бог закроют заморозили пособие детское на которое не им... Читать полностью

Вам задаешь вопрос вы запрашиваете данные направляешь и игнор
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Смысл от вас ???ни тут , ни в чате , ни на гор линии просто ноль сплошные шаблонные отписки уж если вы карты отправ... Читать полностью

Удерживают средства.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. На протяжении нескольких месяцев удерживают средства, которые перевел Банк, не физ лицо, никто иной,... Читать полностью

Пособия детское заблокировано не законно
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемые представители организации,В соответствии со статьёй 101 Федерального закона № 229-ФЗ, взыскание не может... Читать полностью

Последние вопросы организациям
МЕСЯЦ ЗАБЛОКИРОВАН СЧЕТ В ЯНДЕКС ПЕЙ. В ЧАТЕ ОТВЕЧАЮТ БОТЫ
Яндекс Банк

10.11.2025 заблокировали счет из-за "подозрительных операций"В этот же день предоставил документы, которые затребов... Читать полностью

Замена паспорта гр-н РБ
Сбербанк

Добрый день. Я гр-н РБ. У меня есть карта Сбербанка, я её использую, а также пользуюсь приложением. В ноябре у меня... Читать полностью

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка, в том числе страхования. Сняли аочти 5000 рублей. никаких платных услуг я не подключала и незнала о списаниях до сегодняшнего дня!!!

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка, в том числе страхования. Сняли аочти... Читать полностью

Автокредит, увеличение срока и суммы кредита со стороны Т-Банка
Т-Банк

Добрый день! В Т-Банке взят автокредит 15.11.2025, в сумме 1000000 руб на 48 мес., деньги списаны на покупку авто 1... Читать полностью

Альфа обманывает в премиуме и закрывает коммуникации с клиентом
Альфа-Банк

Добрый день, стал счастливым обладателем тарифа онли на альфе и загнал туда 6+млн, но обещенных привилегий не получ... Читать полностью

Вопиющая история с СберМобайл: номер заблокирован БЕЗ объяснения, поддержка молчит!
Сбербанк

Хочу поделиться невероятной историей своего «погружения» в сервис СберМобайл. Это образец того, как НЕЛЬЗЯ обращать... Читать полностью

Изменен график платежей без моего согласия!
Т-Банк

Сделала ЧДП на 3000 и вот что случилось... Долг вырос а так же в одностороннем порядке по какой то причине был изме... Читать полностью

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка
Т-Банк

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка, в том числе страхования. Сняли почти... Читать полностью

Хищение денег
Яндекс Банк

К сожалению произошла неприятная ситуация, которая повлекла за собой хичение денег с сейва в яндекс банке. Украли т... Читать полностью

Не можем выйти на сделку
Сбербанк

Добрый день! Уже который день ожидаем звонка по клиенту для решения элементарного вопроса-увеличение одобреной сумм... Читать полностью