22
В 2010-2011 годах работал в Альфа банке, где имел зарплатную карту. После увольнения из банк считал что банк карта и счет закрыл.
В 2021 или 2022(точно год не помню) всплыло что счет закрыт не был, и с карта минусовала за счет списания услуг, по итогу пришел в отделение Альфа банка в г Москве, на станции метро Митино, оплатил все «задолженности» и закрыл все счета, сотрудники банка уверяли что все в порядке.
В ноябре 2025 необходимо было открыть дебетовую карту в Альфе и вдруг выясняется что зарплатной счет не закрыт и помимо этого там начисляются списания за пользования Альфа Мобайл, естественно первый транш на новый открытый счет и деньги ушли в счет погашения образовавшейся «задолженности».
Мною было написано обращение о незаконных списаниях средств в приложении Альфа банка, где подучил стандартную отписку: что комиссию вернуть не сможем, так как списали ее по условиям тарифа. Номер обращения A2512018437
Продолжил разбираться:
Как по итогу выяснилось, зарплатных счета было аж целых два, открытых одним днем в 2010 году. На мой запрос о том как это могло произойти, банк до сих пор отмалчивается, перенося сроки решения вопроса уже второй раз. При этом я не могу закрыть зп карту так как по ней идет разбирательство. A25120112792
Какой то не реальный сюр происходит в данном банке. Никаких смс от банка я на свой номер телефона не получал и никакой услугой не пользовался.
Прошу банк разъяснить как так получилось что у меня было открыто два зп счета? Почему при обращении в банк в 2021-2022 году при моем о закрытии всех счетов, сотрудники уверили что все закрыто, и в приложении банка скрытого за счета видно не было?
И по какой причине в 2024 году у меня вдруг начали списывать средства за альфа Мобайл со счета открытого аж в 2010 году, то есть фактически через 14 лет.
Почему за услуги которыми я не пользовался никогда(так как после работы в альфа банке сменил номер) и никакие смс не получал, из-за халатности сотрудников банка, я должен платить дважды в 2022 и в 2025.
Где гарантии что в 2030 году мне еще раз что нибудь не начислят за счет 2010 года?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Выдаёт ли ваш банк деньги под залог недвижимости? Читать полностью
Моя бабушка пришла в банк по адресу: г. Санкт-Петербург, Новочеркасский проспект 43/17 для того, чтобы перезаложить... Читать полностью
Увидел в кэшбэке партнера интересное предложение от Яндекс-маркета - обещали кэшбэк 15% на первую покупку в даты ак... Читать полностью
Здравствуйте, в 2013 году была Ваша карта кредитная. Которая до сих пор висит в БКИ. Как её закрыть или хотя бы уме... Читать полностью
Добрый день.Сегодня, 10.12.2025 у меня состоялся повторный прием у стоматолога, в оплате которого мне отказали, кла... Читать полностью
отправил на expert@alfabank.ru данные по id 909404 и тишина Читать полностью
Имею в данном банке кредит наличными, хотела внести небольшую сумму для частично досрочного погашения. Т.к.ранее я... Читать полностью
можно ли пройти производственную практику как программисту? Читать полностью
1. Каким образом я должен был оформить получение нового стикера, чтобы мне пришел в отделение банка именно тот стик... Читать полностью
Почему мой отзыв не зачли? Писала его 12.11.2025 Читать полностью
1. Каким образом я должен был оформить получение нового стикера, чтобы мне пришел в отделение банка именно тот стик... Читать полностью
Почему мой отзыв не зачли? Писала его 12.11.2025 Читать полностью
Должны были доставить карту в период с 9.00 до 11.00 так и не доставили карту! Очень печально! Не доволен!уже не пе... Читать полностью
На мое обращение... был ответ, что выдача наличных средств ограниченв внутренними правилами банка и требованиями Це... Читать полностью
В сентябре оформила стикер. когда приезжал сотрудник банка - ни слова о том, что стикер платный. Подключилась какая... Читать полностью
Банк в нарушение закона об Исполнительном производстве требует отменя,что бы язабрал исполнительный лист поданный... Читать полностью
18.11.25 через мобильное приложение открыла в Альфа-банке металлический счет, со следующего дня в течение недели пы... Читать полностью
24.11.25 я открыла себе кредитную карту Альфа-банка по ссылке из акции, в которой обещают, что за открытие в течени... Читать полностью
Почему Альфа-банк не уведомив меня как клиента перестал оповещать об операциях менее 500 рублей? так как у меня под... Читать полностью
Взяла рассрочку в Подели. И на 2 платеже мне начисляют штраф в 449 рублей на платеж в 299 рубля.Подели не смогли сп... Читать полностью
Моя бабушка пришла в банк по адресу: г. Санкт-Петербург, Новочеркасский проспект 43/17 для того, чтобы перезаложить... Читать полностью
Добрый день . Выдаёт ли ваш банк кредит под залог недвижимости? Читать полностью
Здравствуйте. По ошибке (признаю и с этим не спорю) перевел крупную сумму денег вместо накопительного счета МТС на... Читать полностью
Как получить 300-400тыс на 4 месяца, я не работаю , обеспечивал муж , муж погиб , наследство получу только через 4м... Читать полностью
Я ранее не пользовался подпиской, но где то в начале лета, в чате мне специалист посоветовал попробовать и сказал ч... Читать полностью
Отпр нельско раз на майл о закрытие счета , но пишет что не правильно хотя, по факту все предельно ясно и правильно... Читать полностью
Я получил ваш ответ, который меня не удовлетворяет, так как он не соответствует фактическим обстоятельствам и дейст... Читать полностью
5 рабочих дней прошли. Ответа нет Идет нарушение ст. 12 и 13 Закона № 353-ФЗ, Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке... Читать полностью
Увидел в кэшбэке партнера интересное предложение от Яндекс-маркета - обещали кэшбэк 15% на первую покупку в даты ак... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помощи и реакции со стороны банка, так как самостоятельно решить вопрос не удаётся.Сбербанк отк... Читать полностью