70
Сбербанк (Банк) ограничил мой доступ к инвестиционной платформе "СберИнвестиции" (СИ), сославшись на 115-ФЗ и мой отказ предоставить расходные документы по моему индивидуальному предпринимательству (ИП). Мой отказ мотивирован тем, что я не имею расходные документы, т.к. по закону не обязана их иметь в связи с применением упрощенной системы налогообложения (УСН). На основании пп. 8 п. 1 ст. 23 НК, налогоплательщик обязан хранить документы, необходимые для исчисления налогов. А для исчисления налога у ИП на УСН 6% документы на расходы не нужны. Следовательно, требовать расходные документы у меня незаконно.
С момента блокировки я уже неоднократно беседовала с сотрудниками Банка как ИП и личным Менеджером СберПремьер, с просьбой дать: объяснения по моей блокировке, письменный ответ кто и на каком основании заблокировал мне доступ к платформе СИ и с просьбой дать официальный письменный запрос на предоставление мной банку расходных документов, но ни одного официального документа заверенного в установленном порядке печатью банка и ЭЦП ответственного сотрудника я не получила. Более того в общении с сотрудниками Банка через чат "СберБизнес" получаю постоянно противоречивую информацию. Один из последних ответов из чата "СберБизнес" звучит так: "Вам нужно обратиться по номеру 900 так, как это ("это" - видимо имелась ввиду блокировка) со стороны физического лица". Мой Менеджер "со стороны физического лица" отвечает, что я не получу доступ к своим инвестициям пока те люди, которые хотят от лица Банка получить от меня информацию о том, как я трачу свои денежные средства не получат всё то, что они хотят. Ситуация настолько абсурдная, что "проверяющие" по ИП требуют у меня документы, которые я должна получить от Банка и предоставить им в Банк.
У меня на инвестиционном счёте открыты позиции с использованием заёмных средств (ЗС) Банка. Банк продолжает начислять проценты за использование ЗС, хотя сам же и лишил меня возможности повлиять на ситуацию, при этом у меня как у ИП поступают на счёт деньги по исполненным Государственным контрактам, механизм работы по которым прозрачный и мной представлен в Банк. Блокировка оказалась полной: я не могу не только совершать переводы, но и закрыть инвестиционные позиции, чтобы избежать финансовых потерь.
Считаю такие действия нарушающими принцип разумного баланса интересов клиента и Банка. Более того считаю за рамками Закона то, что Банк предоставляет мне кредит по Инвестиционному счёту за мои же денежные средства, которые находятся у меня на счёте ИП, без возможности погашения и зарабатывает проценты.
В ближайшее время я направлю официальные жалобы в Банк России, Росфинмониторинг и Прокуратуру, так как считаю, что действия банка ведут к обогащению Банка нанося мне реальный финансовый ущерб по ИС и ИП, а обслуживание — не соответствует требованиям закона.
Инвестиционный договор с Банком с 2020г. Надеюсь на реакцию ответственных сотрудников и решение ситуации по существу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день.Дублирую вопрос, поскольку случано его закрыл.Пришла СМС:Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9... Читать полностью
Александрова Мария, должен же быть какой то выход? Сколько лет ещё ждать разблокировку? Читать полностью
Добрый день!03.10.25 оставляли несколько заявок на реструктуризацию по 276-ФЗ. С самого начала начались проблемы с... Читать полностью
Так как банковская карта временно заблокирована, создал кошелёк, для отправки алиментов. 10-го декабря на мой кошел... Читать полностью
Положил деньги в банкомате деньги не пришли никому не советую этим банком пользоваться обманули на 100к в середине... Читать полностью
Приложение банка самостоятельно произвело перевод на сумму более 15 тысяч. Без запросов и подтверждений. При обраще... Читать полностью
Добрый день! Скорее не вопрос, а констатация факта. В прошлом году покупала ипотечную страховку, кэшбэк 4тыс. прише... Читать полностью
Здравствуйте, был получен сертификат по программе молодая семья. Сертификат сдан в сбер и открыт специальный счет.... Читать полностью
Добрый день,я покупатель нашла объект недвижимости,но по каим то причинам Сбербанк отказывает продавцу,что продовец... Читать полностью
Добрый день, получили свидетельство о вступлении в наследство на счета умершего, обратились в Сбербанк , предостави... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня, при открытии ИИС-3 в Сбер Инвестициях обратил внимание на то, что в графе страна рождения у... Читать полностью
Здравствуйте! У меня проблема: сегодня хотел купить несколько облигаций, и когда собирался пополнить свой брокерски... Читать полностью
Как узнать, куда были перечислены деньги, которые были вложены в инвестиции, если не было написано заявление? Читать полностью
Добрый день! Вопрос по сроку действия ИИС старого формата. Он должен действовать три года или три календарных года?... Читать полностью
Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться с налоговым вычетом. У меня открыт ИИС 12.01.2023г. в Сбербанке, офи... Читать полностью
Здравствуйте! В 2022 г. открыла ИИС в Сбербанке. За все это время ни разу не пополняла его. Посдкажите, пожалуйста,... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом СберПремьер. 21.11 в отделении г Мытищи, Новомытищинский проспект, д5 подал пакет до... Читать полностью
Почему чем крупнее банк, тем хуже его отношение к клиентам ? сбер к сожалению номер 1 в мире по самому худшему отно... Читать полностью
Ранее открыла в Сбере вклад и брокерский счет, в рекламе акции в то время было, что за это положены акции сбера в... Читать полностью
обслуживаюсь на новом сберпервом, за счет остатка на сберинвестициях. По новому порогу остатка не буду удовлетворят... Читать полностью
Здравствуйте! 19.11 закрыл долг перед альфа-банком, но у меня все еще открыто исполнительное производство и не прих... Читать полностью
04.12.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» мне поступило уведомление о том, что операции по карте недоступны, в ча... Читать полностью
11.11.2025 мной в третий раз был направлен пакет документов! Обратной связи от банка нет ! Читать полностью
10.12.2025 в отделении АльфаБанка подсунули страховку АльфаЗащитник. Теперь, чтоб ее расторгнуть надо собрать пакет... Читать полностью
10 декабря 2025 года заказал дебетовую карту Альфа Банка, паралельно ЗАСТАВИЛИ взять кредитную карту, якобы без нее... Читать полностью
Добрый день!Страховой случай произошел 26.09.25Выдано направление на ремонт AUT-25-953322 от 26.09.25.Сервис на рем... Читать полностью
Открыла ИП, Альфа-банк атакует звонками и сообщениями на э.п с предложениями обслуживания.Требую поставить мой номе... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос, поскольку случано его закрыл.Пришла СМС:Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9... Читать полностью
Мне пожалуйста тоже помогите . ОТП банк атакует звонками .отключите информирование звонками и смс. Рыбалко Игорь Се... Читать полностью
Александрова Мария, должен же быть какой то выход? Сколько лет ещё ждать разблокировку? Читать полностью