Список вопросов

Бессмысленность службы поддержки. Худший банк среди возможных!

12.12.2025 08:25
11
ВТБ
Автор
user-573723701445
г Москва

Заблокировали акаунт, думала для нашего времени обычная процедура. В 1000 ничем не смогли помочь, пошла в отделение ответ "финансовая блокировка". В связи с чем именно нет ответа!! Сотрудница лупилась в монитор и убедилась, что по этому дебетовому счету только входящие социальные выплаты от Минтруда, подозрительных поступлений от 3-х лиц нет. Причины я так и не узнала блокировки "к сожалению мы ее не видим"..таков ответ!

получатся ВТБ создал проблему мне, счет они сказали что теперь придется закрыть и открыть для перечислений новый!!!! Это целый ад хождения по инстанциям, чтобы мне зачислили на новую карту!!! мало того, я еще 20 дней должна ходить чтобы мне закрыли счет и выдали деньги!

И не надо здесь в ответе загружать меня законами!!! Мне нужен конкретный ответ по моему конкретному счету: причина финансовой блокировки???? И почему после моей явки не разблокировали мой счет, а пришлось закрыть счет????? 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему блокировав выдачу наличных по 41 ФЗ
ВТБ

Почему мне не могут выдать деньги в офисе ВТБ банка, где я обслуживаюсь долгое время как премиальный клиент, заблок... Читать полностью

Адовый банк ВТБ!!!!!
ВТБ

Заблокировали акаунт, думала для нашего времени обычная процедура. В 1000 ничем не смогли помочь, пошла в отделение... Читать полностью

РЕШЕНИЕ о признании должника банкротом и введении процедуры реализации имущества гражданина
ВТБ

Здавствуйте. Вопрос в том, что банк втб никак не реагирует на решение суда. А именно суд по банкротству состоялся 2... Читать полностью

Невозможно отключить уведомления без подписания договора
ВТБ

Интересная политика, за уведомления списывают без заключения договора, а чтобы их отключить - нужно подписать догов... Читать полностью

Вы всё врёте. Вы всё врёте!
ВТБ

Вы всё врёте. У Работника вашего на шее висит табличка с его ФИО, которую он ПРЕДНАМЕРЕННО перевернул, чтобы я не... Читать полностью

Уточнение по вопросу
ВТБ

Ранее Вам писала про то, что закидывала 30 000 через Ваш банкомат и деньги не пришли. Ответ мне дали отрицательный.... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Заблокировали текущий счёт
ВТБ

3 раза обращалась в отделение.Звонила на горячую линию.Пишу уже сюда:За что мне заблокировали текущий счёт?Закрыть... Читать полностью

Как закрыть счет социальной карты?
ВТБ

Здравствуйте. Прошу подсказать, как закрыть старый счёт, к которому была привязана социальная карта, и которым я да... Читать полностью

Банкомат "сожрал" деньги
ВТБ

05.12.25 банкомат сожрал мои деньги, я позвонила на горячую линию, обращение зарегистрировано. Срок рассмотрения до... Читать полностью

Заблокированы все счета и карты
ВТБ

Здравствуйте! Мне заблокировали все счета и карты в том числе и тот счёт на который мне пришло пособие на ребенка.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк обманывает нас
ВТБ

Меня обокрал банк ВТБ вместе с почта банком, а впринципе это одно и тоже теперь. Был мультибонус в почта банке, с у... Читать полностью

10.12.2025 О банке
Банк ВТБ не может разблокировать интернет-банк без личного визита
ВТБ

Добрый день! Мой аккаунт (Онлайн-банк) заблокировали после попытки перевода небольшой суммы денег в целях безопасно... Читать полностью

10.12.2025 О банке
200 дней без процентов на оплату кредитки другого банка - ЭТО НЕ ПРАВДА!
ВТБ

Когда открывал карту, предлагались условия, а именно 200 дней без процентов на оплату кредитки в другом банке. Хор... Читать полностью

10.12.2025 О банке
Отказ в кредитной карте по непонятным причинам
ВТБ

У меня в данном банке открыт накопительный счет и вклад общей суммой более 1 млн рублей. Нет ни одной просрочки по... Читать полностью

09.12.2025 О банке
Не выплачивают 3000 за перевод пенсии.
ВТБ

Здравствуйте! Никогда не писала отрицательные отзывы, но вот видимо пришло время. В октябре 2025 года оформила карт... Читать полностью

09.12.2025 О банке
Удержание заработной платы, нет ответом по 115 ФЗ!!!!
ВТБ

Хочу оставить жалобу, нет решения и ответа по 115 ФЗ, заблокировали моб. Банк и счета, подал на закрытие всех проду... Читать полностью

09.12.2025 О банке
Блокировка карты ВТБ банка
ВТБ

Здравствуйте вопрос когда разблокируют личный кабинет ВТБ банка прошло 3 месяца жду ответа спасибо  Читать полностью

09.12.2025 О банке
После процедуры банкротства не списывают долг
ВТБ

Здравствуйте. 06.10.2025 г. завершилась процедура банкротства. На сегодняшний день 08.12.2025 г. долг в личном каб... Читать полностью

08.12.2025 О банке
Посему так и не решили вопрос ,кредитная карта и накопительный счет
ВТБ

Уважаемые представители ВТБ!   в связи с открытием накопительного счета, о котором я не давал согласия и не запраши... Читать полностью

07.12.2025 О банке
Проблема с заказом карты
ВТБ

Пытаюсь заказать карту с сайта, уже который день, ввожу свои данные ФИО,номер, дату рождения, после кнопки продолжи... Читать полностью

07.12.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Отписаться от рассылки

Как отписаться от рассылки и звонков? Читать полностью

Почему блокировав выдачу наличных по 41 ФЗ
ВТБ

Почему мне не могут выдать деньги в офисе ВТБ банка, где я обслуживаюсь долгое время как премиальный клиент, заблок... Читать полностью

Премиальный игнор - личный менеджер хуже бота.
ОТП Банк

Я пользуюсь подпиской премиум в ОТП вот уже более двух месяцев, мне предоставили персонального менеджера, вот тольк... Читать полностью

заблокировали все карты по ст.161 ФЗ
Сбербанк

здравствуйте , заблокировали сбербанк , по ст. 161 ФЗ, никаких подозрительных операций не совершала , карта являетс... Читать полностью

Что делать, если карту заблокировали?
Ozon Банк

Здравствуйте, сегодня пришло сообщение от банка "Здравствуйте, Аполлинария!Мы обнаружили подозрительные операции по... Читать полностью

Отсутствие клиентоориентированности
Совкомбанк

Добрый день. Сделала заявку на рассрочку в магазине с видео. Одобрил совком банк. с банком знакома, поэтому решила... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Хочу открыть накопительный счет в МТС банке, на сумму больше 2 миллионов рублей.
МТС Банк

Хочу открыть накопительный счет в МТС банке, на сумму больше 2 миллионов рублей. На сайте МТС банка прочитал, что е... Читать полностью

Отзыв как посмотреть ?
Альфа-Банк

Отзыв как посмотреть ? Читать полностью

Не приходит отзыв исполнительного производства в ФССП
Альфа-Банк

Здравствуйте! 19.11 закрыл долг перед альфа-банком, но у меня все еще открыто исполнительное производство и не прих... Читать полностью

12.12.2025 Другое
ОТП банк - ДНО* банк (дистанционно не обслуживаем*) или история о том как меня дважды заблокировали за несколько месяцев.
ОТП Банк

04.12.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» мне поступило уведомление о том, что операции по карте недоступны, в ча... Читать полностью