4
В прошлом году стала клиентом этого банка по продукту дебетовая карта с кэшбеком.
Сначала все понравилось: здорово, кэшбек начисляется с первого рубля, во время перечиляется в сроки. Расчеты верные.
Потом снизили кэшбек по одной категории, по ЖКХ с 5 до 3%. Напрягло.
Потом придумали ежемесячное подключение категорий. Неудобно, но не у них одних, есть в расписании все время подключаю.
Теперь в прошлом месяце чего-то меняли, захожу, а кэшбек за текущий месяц исчез, интерфейс изменился. Нарисовали в издевку тыкву и категории, как не выбирала. Я написала в техподдержку, сказали, что сделают прямой пересчет, еще раз подключила категории. И получаю в текущем месяце только за те дни, когда я подключила. Прошу сделать пересчет, а мне ответ, что все правильно посчитали и все. То есть обманули. Сломали все своим обновлением программы лояльности и не стали исправлять. Похоже, что специально продуманная операция для "вежливого" повода съэкономить.
Еще обман был с реферальной ссылкой. Летом этого года рекомендовала оформить карту своему коллеге, должны были получить вознаграждения и он, и я. Он оформил, получил карту, а они ее не активировали, ссылаясь на технические сложности, а потом предложили моему коллеге оформить карту по другому. Он этого делать не стал, потому что пока они его мучали и это стало не интересно. Вот такое непорядочное поведение к клиентам.
Добрый день!
Для решения данного вопроса вам необходимо направить в чат из мобильного приложения скриншоты ошибок, а так же ФИО и номер телефона приглашенного друга.
Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
Шилин Владимир Викторович Читать полностью
Добрый день! В ОТП банке открыта дебетовая карта. Внезапно на мой счёт был наложен арест, никаких уведомлений от ба... Читать полностью
Ледовских Марина Александровна05.09.1979+79691006309marishka _a79@mail.ruдобрый день ,прошу прислать на указанную э... Читать полностью
Халезов роман Николаевич. 08.07.1997. Сегодня 14 дней с момента моего обращения по поводу разблокировки карты! Мне... Читать полностью
Доброе утро, сегодня уже 6 день рассмотрения моей заявки, после последней отправки документов (всего прошло 15 дней... Читать полностью
Я пользуюсь подпиской премиум в ОТП вот уже более двух месяцев, мне предоставили персонального менеджера, вот тольк... Читать полностью
04.12.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» мне поступило уведомление о том, что операции по карте недоступны, в ча... Читать полностью
11.11.2025 мной в третий раз был направлен пакет документов! Обратной связи от банка нет ! Читать полностью
Мне пожалуйста тоже помогите . ОТП банк атакует звонками .отключите информирование звонками и смс. Рыбалко Игорь Се... Читать полностью
Уважаемый ОТП БАНК!Вот сообщение в чате от вашего сотрудника:12.12.2025 08.53"Проверила - вижу, на последнее обраще... Читать полностью
Доброе утро, сегодня уже 6 день рассмотрения моей заявки, после последней отправки документов (всего прошло 15 дней... Читать полностью
Открыла карту ОТП банкав октябре 2025 года . На ноябрь был доступен выбор категорий , выбрала категории 3.11.2025.... Читать полностью
на карте нет остатка , там 0 почему Читать полностью
Добрый день21 октября 2025 года мой муж оформил авто кредит в салоне Автоплюс, который находится по адресу Ставроп... Читать полностью
Добрый вечер!18.11.2025 заблокировали по 115 ФЗ.Документы все предоставил, уточнюсь ВСЕ которые можно было + предос... Читать полностью
После моих многочисленных писем у меня все таки запросили документы, все отправил, сказали ждать. Сегодня 10 рабочи... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться с данным банком, так как мои обращения уже не помогают, банк игнорирует либо кормит... Читать полностью
Ужасный банк и ужасные неквалифицированные специалисты.Мало того, что курьер хамка, так еще и информации на сайте и... Читать полностью
07.12.2025 числа в 15:40 я внесла деньги в банкомат 11 тысяч рублей на свою дебетовую карту ,придя домой обнаружила... Читать полностью
В сентябре 25 года я оформил по ссылки жены карту ОТП банка но по какой-то причине что-то пошло не так то ли я её... Читать полностью
Оформил перевод перевод пенсии в альфа банк. Первая выплата пришла, а вторая нет и вопрос не решается. Читать полностью
Александрова Анастасия Николаевна, номер телефона для связи с банком 89870352525. Приняла участие в акции, для полу... Читать полностью
Доброго дня, возможно ли удаленно списать кредит погибшего на сво? Читать полностью
До сих пор нет ответ на мою претензию 84561700. Несколько раз на этой неделе здесь в чате меня уверяли, что мне отз... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила ипотеку 25.10.2024 г в Сбербанке Семейная ипотека . Необходимым условием ,чтобы была ставк... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 ФЗ, на счёте было примерно 14.500р, написал в поддержку , они ответили прислать им докуме... Читать полностью
Пришла смс с текстом о повышении ставки до 20% с 2% из за отсутствия подтверждения о прописке в приобретаемом имуще... Читать полностью
Здравствуйте, 27 ноября была покупка в золотом яблоке позже ее отменили , 28 ноября была покупка в золотом яблоке.... Читать полностью
Обратился в поддержку с проблемой утери старого номера,не меняют. Просят скрины документов, отправляю. Меняется опе... Читать полностью