Список вопросов
Ответ дан

Почему ограничиваете связь по 4G в городе Томске?

12.12.2025 16:47
11
Альфа-Банк
Автор
user-135717063242
г Томск

Подключился к мобильному оператору Alfa-mobile месяц назад, оставлял уже больше 5 заявок о том, что не работает в городе 4G. К сожалению, Beeline, как и многие другие, ведет вывод из работы 3G трансляторов заменяя их на 4G. В связи с этим, в половине районов нашего города нету интернета вообще при использовании 3G. При этом абоненты билайн спокойно пользуются 4G во всем городе без ограничений. На все вопросы объяснения – что какая-то власть ограничила нам доступ к 4G. Ни каких-то нормативных документов не ссылок на них, ни разу не было предоставлено. 

Это риторический вопрос. 

Но предостерегаю всех, кто вдруг захочет перейти на связь Alfa, вы в половине случаев будите без интернета вообще, не сможете оплатить по QR коду, перевести деньги и тому подобное.

К сожалению, сижу на 2ух симках, плачу обоим.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 925281) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Прекратите бесконечные звонки
Альфа-Банк

Пожалуйста, исключите из списков для обзвона номер!!! Я УСТАЛА получать по 10 звонков в день от ваших сотрудников!!... Читать полностью

как открыть ип нпд если мне нету 18 лет?
Альфа-Банк

мне 16 лет,я хочу начать работать и сама себя обеспечивать,помогите открыть ип нпд пожалуйста,мама может написать с... Читать полностью

12.12.2025 ОСАГО
Создали второй личный кабинет действующему клиенту. Сообщение о мошенничестве
Альфа-Банк

Получил в БКИ информацию, что вчера утром на меня был оформлен Микрозаем в МКК А-Деньги, перечисленный по СБП в Аль... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Подключили страховку без моего согласия!!
Альфа-Банк

Была 11.12 в офисе банка в г Новокузнецк. Пришла получить Альфа стикер. В итоге стикер я получила,но на следующий д... Читать полностью

При открытии вклада подключили АльфаЗащитник и Страхование процентов по вкладам
Альфа-Банк

12 декабря 2025 года у меня закончился срок вклада в Альфа Банке (являюсь вкладником с 2022 года). Я оформила новый... Читать полностью

Разблокировка счета после процедуры банкротства
Альфа-Банк

Не получила ответ на свой запрос / ID вопроса 925147  Читать полностью

Не могу войти в приложение
Альфа-Банк

После подключения eSIM не могу зарегистрироваться в приложении Читать полностью

Кэшбэк и мой урок от альфы
Альфа-Банк

Добрый день!Альфой пользуюсь редко, но карту используя, тк бывают хорошие кэшбэки. В конце ноября выбрала категории... Читать полностью

Альфа-Банк не исполняет решение суда и постановление пристава.
Альфа-Банк

Альфа-Банк не исполняет решение суда и постановление пристава. Обращался в банк № A2508197574. Но как я понял банк... Читать полностью

Лучший банк для бизнеса? очень сомнительно!
Альфа-Банк

Перешли в данный банк. Менеджер привлечения рассказывал все очень красиво. Мне был важен тариф эквайринга, обещали... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прекратите бесконечные звонки
Альфа-Банк

Пожалуйста, исключите из списков для обзвона номер!!! Я УСТАЛА получать по 10 звонков в день от ваших сотрудников!!... Читать полностью

Кэшбэк и мой урок от альфы
Альфа-Банк

Добрый день!Альфой пользуюсь редко, но карту используя, тк бывают хорошие кэшбэки. В конце ноября выбрала категории... Читать полностью

Добрый день, планируем продать квартиру, в залоге у банка Альфа банк, использовали маткапитал. Можем ли мы выделить ребенку долю, пока квартира находится в ипотеке у Альфа Банка ?
Альфа-Банк

Добрый день, планируем продать квартиру, в залоге у банка Альфа банк, использовали маткапитал. Можем ли мы выделить... Читать полностью

Обман при выплате вознаграждения за "друга"
Альфа-Банк

Добрый день! Я работаю в бухгалтерской фирме, и по своей работе часто помогаю клиентам - ИП в выборе банка для обсл... Читать полностью

реферальная ссылка и акция 20000 рублей
Альфа-Банк

 Приняла участие в акции, для получения вознаграждения в виде 20 000 рублей остался один человек, но тут возникли к... Читать полностью

Кэшбек не пришёл за заказ
Альфа-Банк

Здравствуйте, 27 ноября была покупка в золотом яблоке позже ее отменили , 28 ноября была покупка в золотом яблоке.... Читать полностью

Как сделать отказ от заказанной карты
Альфа-Банк

Как сделать отказ от уже заказанной карты Читать полностью

Сняли средства без разрешения с карты, хотела бы снять
Альфа-Банк

Хочу вернуть средства и убрать те подписки Читать полностью

Вопрос не решён,ответа нет.
Альфа-Банк

Здравствуйте, 4.12.25г я задавал вопрос по проблеме списания комиссии за перевод, получил ответ что разберутся в во... Читать полностью

Отзыв как посмотреть ?
Альфа-Банк

Отзыв как посмотреть ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нужна выписка по счету банка Открытие, где ее можно получить?

Нужна выписка по счету банка Открытие, где ее можно получить? Читать полностью

Как узнать полные условия комиссии за не потраченные 10тыс с Халвы?
Совкомбанк

Добрый день, хотела бы узнать точные и полные условия по моей карте. Если я не трачу 10тыс (своих) по карте Халва,... Читать полностью

Снять ограничение ЦБ по 161 ФЗ

Здравствуйте. у сына заблокированы все карты по требованию ЦБ по 161 ФЗ. По сути, он теперь лишён средств к существ... Читать полностью

Рекламы пр премиум не доставерная!
Ozon Банк

При подключении премиум в описании услуги четко и ясно написано, что будут предоставлены две категории рестораны и... Читать полностью

Возмещение покупки бонусами Ярко
Банк «Санкт-Петербург»

Банк Санкт-Петербург обещает возмещение покупки бонусами Ярко Вы можете возместить покупку при условии, что бонусо... Читать полностью

12.12.2025 Другое
как открыть ип нпд если мне нету 18 лет?
Альфа-Банк

мне 16 лет,я хочу начать работать и сама себя обеспечивать,помогите открыть ип нпд пожалуйста,мама может написать с... Читать полностью

12.12.2025 ОСАГО
Перевод денежных средств на эскроу
Сбербанк

02.12.25 я заключил сделку со Сбером на взятие ипотеки договор с Дом.Клик на услуги "Безопасные расчеты". 03.12.25... Читать полностью

Создали второй личный кабинет действующему клиенту. Сообщение о мошенничестве
Альфа-Банк

Получил в БКИ информацию, что вчера утром на меня был оформлен Микрозаем в МКК А-Деньги, перечисленный по СБП в Аль... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Блокировка расчётного счета
ВТБ

3 недели не могу разблокировать свой расчётный счёт. Была задолженность по налоговой документации. Она была устране... Читать полностью

ВЕРНИТЕ МНЕ ДОСТУП В МОЙ БАНК

Варвара Долинина, очень жду вашей помощи, это уже не выносимо Читать полностью