Список вопросов
Ответ дан

Снять ограничения по ст 161 ФЗ и убрать данные из Базы Данных ЦБ

13.12.2025 09:51
17
Альфа-Банк
Автор
user-189121624761
г Москва

Здравствуйте!

Весной 2025 года я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением был взят кредит и переведены крупные суммы средств. Вследствие этого на меня наложены ограничения по 161-ФЗ: доступ в приложение остался, но я не могу принимать переводы на свой номер телефона, оплачивать его, пользоваться СБП и т.д.

После случившегося я получила статус потерпевшей и постановление о возбуждении уголовного дела. Я направляла онлайн-обращения и заказное письмо в банк с разъяснением всех деталей и приложенными доказательствами, но ответа по существу не получила. Трижды писала в Банк России — получала только формальные отписки с указанием, что сведения запрошены у «оператора», которого не раскрыли.

Пожалуйста, помогите понять и разъяснить, обрабатывал или передавал ли ваш банк мои персональные данные в рамках 161-ФЗ. Я не знаю, что делать и куда обращаться, так как нигде не получаю ответов.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему до сих пор не проверен отзыв на Альфа-Банк от 28.11
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему мой отзыв на Альфа банк от 28.11 ещё не проверен? Проверены даже отзывы... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Подключение платного тарифа без согласия
Альфа-Банк

Хочу предупредить других клиентов Альфа-Банка.У меня была дебетовая карта, которой я длительное время не пользовала... Читать полностью

Здравствуйте Как мне можно быстро найти мой отзыв,?
Альфа-Банк

Кашин Вадим Анатольевич Читать полностью

13.12.2025 Другое
Заблокировали дебетовую карту
Альфа-Банк

Я вахтовик, работал не официально, получал зарплату, раскидывал долги, скидывал ребятам деньги, заблокировали карту... Читать полностью

Вопросы по акций на 20 тысяч .!
Альфа-Банк

Добрый день , я участвую в акций на 20 тысяч рублей и у меня появился вопрос , у одного из моих рекомендованных мно... Читать полностью

Музыка на ожидании настолько плоха что я не смог еë до слушать. Просто ужас, оператора при этом ждать пол года.
Альфа-Банк

Музыка на ожидании настолько плоха что я не смог еë до слушать. Просто ужас, оператора при этом ждать пол года.  Читать полностью

Невозможно дозвониться!
Альфа-Банк

Есть зарплатный счет в альфа банке. Утратила доступ к номеру телефона, к которому привязан банкинг. Сейчас нахожусь... Читать полностью

Обслуживание клиентов на 2 с огромным минусом
Альфа-Банк

Несколько раз столкнулась с ситуацией по ужасному обслуживанию физических лиц в вашем банке! 3 раза обращалась в оф... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Нет лояльного отношения к клиентам со стороны сотрудников банка
Альфа-Банк

Всем добрый день. Начну отзыв о альфа банке по порядку: 1) В июле месяце мне привезли карту альфа банка, сотрудник-... Читать полностью

Подключение страхового продукта и списание денег
Альфа-Банк

9 ноября 2025 года при открытии виртуальной дебетовой карты,с которой можно оплачивать покупки телефоном я выяснила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопросы по акций на 20 тысяч .!
Альфа-Банк

Добрый день , я участвую в акций на 20 тысяч рублей и у меня появился вопрос , у одного из моих рекомендованных мно... Читать полностью

Нет лояльного отношения к клиентам со стороны сотрудников банка
Альфа-Банк

Всем добрый день. Начну отзыв о альфа банке по порядку: 1) В июле месяце мне привезли карту альфа банка, сотрудник-... Читать полностью

Не пришли деньги 20к
Альфа-Банк

Здравствуйте,хочу обратиться почему мне не как не приходят деньги,мои друзьям все давно пришло.Я и мои друзья услов... Читать полностью

Мошеннические схемы "партнеров" Альфы
Альфа-Банк

Я 6 ноября открыл ООО. И с этого момента мне начали названивать огромное количество банков с предложениями открыть... Читать полностью

Безответственное отношение к клиентам ! Долгое решение вопроса !
Альфа-Банк

Доброго времени суток ! Хочу найти быстрое решение своей проблемы ,с короткой я столкнулась ! В ноябре месяце ,... Читать полностью

Не пришёл сертификат Золотого яблока 1200 руб при оформлении дебетовой карты
Альфа-Банк

Добрый день оформила в начале октября карту альфа банка, но сертификат в размере 1200 руб в золотое яблоко так и не... Читать полностью

Вопрос о зачете отзыва в игре "Сто секунд"
Альфа-Банк

Прошу разъяснений от Альфа-Банка: почему мой отзыв не зачтен в игре "Сто секунд"? Мною подробно описана конкретная... Читать полностью

Как вывести деньги со счета иви на банковскую карту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня списали деньги приложение ivi. Отлючила подписку и деньги вернули на счет на ivi и я не мооу в... Читать полностью

Придет ли бонус за друзей в акции до 20 000 за рекомендации?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Если пригласил друга до 8 декабря, но карту он получил 9 декабря и совершил покупку до 15 декабря ( о... Читать полностью

Прекратите бесконечные звонки
Альфа-Банк

Пожалуйста, исключите из списков для обзвона номер!!! Я УСТАЛА получать по 10 звонков в день от ваших сотрудников!!... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Зарегистрировалась в Slidy.Ai подключила пробную подписку за 1 рубль , больше сайтом не пользовалась, начали списывать по 899 рублей каждый месяц. Можно ли вернуть деньги?
Т-Банк

Касюро Софья Альбертовна Читать полностью

13.12.2025 Другое
Не отключили вовремя услугу
ВТБ

Добрый день! Являюсь клиентов банка ВТБ много лет. Добросовестно исполняла свои обязательства . Первый раз столкнул... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Когда планируете закончить клоунаду с блокировкой моей карты?
ВТБ

У моего клиента, которому я предоставляю услуги по инф.безопасности, украли около миллиона рублей со счета ЮЛ, оказ... Читать полностью

Почему до сих пор не проверен отзыв на Альфа-Банк от 28.11
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему мой отзыв на Альфа банк от 28.11 ещё не проверен? Проверены даже отзывы... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Подключение платного тарифа без согласия
Альфа-Банк

Хочу предупредить других клиентов Альфа-Банка.У меня была дебетовая карта, которой я длительное время не пользовала... Читать полностью

мои карты заблокировали на основании ст 9 п 9 что мне делать
Сбербанк

как мне разблокировать мои карты? они заблокированы на основании п 9 ст 9 , Читать полностью

Когда придут деньги?
Россельхозбанк

Я являюсь клиентом Альфа-банка. Положила в банкомате банка-партнера "Россельхозбанк" деньги 10 декабря в г. Вологда... Читать полностью

Возможно ли войти в банк без номера карты?
Т-Банк

Нужен доступ в банк, для перевода, но так как пластиковая карта не выпускалась, ее номера у меня нет Читать полностью

13.12.2025 Другое
можно ли вернуть деньги за страховку авто, если поменять владельца и действие полиса ещё не вышло

можно ли вернуть деньги за страховку авто, если поменять владельца и действие полиса ещё не вышло Читать полностью

Вернуть деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, перевела деньги в Озон банк, при этом ошибочно указав не тот номер телефона к которому привязана озон... Читать полностью