Здравствуйте!
Весной 2025 года я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением был взят кредит и переведены крупные суммы средств. Вследствие этого на меня наложены ограничения по 161-ФЗ: доступ в приложение остался, но я не могу принимать переводы на свой номер телефона, оплачивать его, пользоваться СБП и т.д.
После случившегося я получила статус потерпевшей и постановление о возбуждении уголовного дела. Я направляла онлайн-обращения и заказное письмо в банк с разъяснением всех деталей и приложенными доказательствами, но ответа по существу не получила. Трижды писала в Банк России — получала только формальные отписки с указанием, что сведения запрошены у «оператора», которого не раскрыли.
Пожалуйста, помогите понять и разъяснить, обрабатывал или передавал ли ваш банк мои персональные данные в рамках 161-ФЗ. Я не знаю, что делать и куда обращаться, так как нигде не получаю ответов.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelЗдравствуйте, подскажите пожалуйста, почему мой отзыв на Альфа банк от 28.11 ещё не проверен? Проверены даже отзывы... Читать полностью
Хочу предупредить других клиентов Альфа-Банка.У меня была дебетовая карта, которой я длительное время не пользовала... Читать полностью
Кашин Вадим Анатольевич Читать полностью
Я вахтовик, работал не официально, получал зарплату, раскидывал долги, скидывал ребятам деньги, заблокировали карту... Читать полностью
Добрый день , я участвую в акций на 20 тысяч рублей и у меня появился вопрос , у одного из моих рекомендованных мно... Читать полностью
Музыка на ожидании настолько плоха что я не смог еë до слушать. Просто ужас, оператора при этом ждать пол года. Читать полностью
Есть зарплатный счет в альфа банке. Утратила доступ к номеру телефона, к которому привязан банкинг. Сейчас нахожусь... Читать полностью
Несколько раз столкнулась с ситуацией по ужасному обслуживанию физических лиц в вашем банке! 3 раза обращалась в оф... Читать полностью
Всем добрый день. Начну отзыв о альфа банке по порядку: 1) В июле месяце мне привезли карту альфа банка, сотрудник-... Читать полностью
9 ноября 2025 года при открытии виртуальной дебетовой карты,с которой можно оплачивать покупки телефоном я выяснила... Читать полностью
Добрый день , я участвую в акций на 20 тысяч рублей и у меня появился вопрос , у одного из моих рекомендованных мно... Читать полностью
Всем добрый день. Начну отзыв о альфа банке по порядку: 1) В июле месяце мне привезли карту альфа банка, сотрудник-... Читать полностью
Здравствуйте,хочу обратиться почему мне не как не приходят деньги,мои друзьям все давно пришло.Я и мои друзья услов... Читать полностью
Я 6 ноября открыл ООО. И с этого момента мне начали названивать огромное количество банков с предложениями открыть... Читать полностью
Доброго времени суток ! Хочу найти быстрое решение своей проблемы ,с короткой я столкнулась ! В ноябре месяце ,... Читать полностью
Добрый день оформила в начале октября карту альфа банка, но сертификат в размере 1200 руб в золотое яблоко так и не... Читать полностью
Прошу разъяснений от Альфа-Банка: почему мой отзыв не зачтен в игре "Сто секунд"? Мною подробно описана конкретная... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали деньги приложение ivi. Отлючила подписку и деньги вернули на счет на ivi и я не мооу в... Читать полностью
Здравствуйте. Если пригласил друга до 8 декабря, но карту он получил 9 декабря и совершил покупку до 15 декабря ( о... Читать полностью
Пожалуйста, исключите из списков для обзвона номер!!! Я УСТАЛА получать по 10 звонков в день от ваших сотрудников!!... Читать полностью
Касюро Софья Альбертовна Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентов банка ВТБ много лет. Добросовестно исполняла свои обязательства . Первый раз столкнул... Читать полностью
У моего клиента, которому я предоставляю услуги по инф.безопасности, украли около миллиона рублей со счета ЮЛ, оказ... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему мой отзыв на Альфа банк от 28.11 ещё не проверен? Проверены даже отзывы... Читать полностью
Хочу предупредить других клиентов Альфа-Банка.У меня была дебетовая карта, которой я длительное время не пользовала... Читать полностью
как мне разблокировать мои карты? они заблокированы на основании п 9 ст 9 , Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-банка. Положила в банкомате банка-партнера "Россельхозбанк" деньги 10 декабря в г. Вологда... Читать полностью
Нужен доступ в банк, для перевода, но так как пластиковая карта не выпускалась, ее номера у меня нет Читать полностью
можно ли вернуть деньги за страховку авто, если поменять владельца и действие полиса ещё не вышло Читать полностью
Здравствуйте, перевела деньги в Озон банк, при этом ошибочно указав не тот номер телефона к которому привязана озон... Читать полностью