35
С 17.07.2024 в Альфа-банке действует программа "Деньги вам и друзьям" по открытию брокерского счёта. Суть акции проста: другу необходимо открыть брокерский счет по реферальной ссылке и пополнить его на сумму от 5000 рублей для того, чтобы пригласитель получил бонус в размере 3000 рублей.
29 ноября 2025 года я посоветовал брокерский счет другу. Все условия акции были выполнены. Брокерский счет был открыт по реферальной ссылке, которой я поделился с другом. Открывали вместе, то есть я собственными глазами видел, что при переходе по ссылке высветился текст "Ваш друг (имя) рекомендует вам счет для инвестиций". Далее, 1 декабря, счет пополнили и приобрели ценные бумаги на необходимую сумму.
Ожидал бонус 2 недели, после чего решил написать в поддержку, после чего мне ответили стандартными шаблонными фразами (что характерно для Альфа банка судя по многочисленным отзывам). Мне предложили написать обращение в банк. Написал обращение 9 декабря, ждал 2 дня результата. В итоге сказали, что система не зарегестрировала открытие счета по ссылке (Все ответы на обращения и ответы поддержки прикреплены). После этого решил позвонить на горячую линию. Там тоже ничего не сказали, но предложили написать ещё одно обращение. После звонка решил написать ещё одно обращение 11 декабря. Ответ на него последовал на следующий день. В ответе было следующее: "Здравствуйте, к сожалению, у нас нет
технической возможности посмотреть информацию по третьим лицам.
Для решения вашего вопроса, вашим друзьям нужно самостоятельно обратиться к нам в чат или на горячую линию.
Альфа-Банк". Ответ также прикреплен.
Следующее, что я решил сделать - попросил друга написать обращение в банк. В ответ на его обращение последовал точно такой же ответ, как и в первый раз ответили на моё обращение. То есть вопрос никак не решили, отвечали одними и теми же фразами, ссылаясь на то, что у банка нет технической возможности проверить мою информацию.
Считаю, что советовать продукты Альфа-банка бесполезно, так как любая рекомендация может быть отклонена аналогичным образом и повлиять на решение этого вопроса клиенты банка не в силах.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
12.11.2025 мне позвонили из банка и предложили подключить премиальный пакет. Я категорически отказалась. Тем не мен... Читать полностью
ПретензияНа мое имя в АО «Альфабанк» открыт счет №40817810104982665236. Д... Читать полностью
На каком основании вы имеете право звонить с целью рекламы несколько раз на дню на ежедневной основе,вы в курсе что... Читать полностью
89226673735 - удалите этот номер из всех ваших спам звонков, рассылок, баз и т.д.Устала от ваших звонков!!!Никогда... Читать полностью
Добрый день, был кредит на 5 лет, закрыл за 2 года, был оформлен полис дмс к кредиту на 5 лет, могу ли вернуть день... Читать полностью
Поневоле оказалась обладателем пакета "Премиум", он стоит 2900 р, но при выполнении каких то условий, назначается б... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу совершать какие-либо операции,не могу вывести или снять свои личные средства! Поставили огран... Читать полностью
Хочу пожаловаться на Альфа-банк: его приложение некорректно работает в части установки категорий кешбека! Выбрав ка... Читать полностью
Всегда пользуюсь Сбером, но был вынужден оформить семейную ипотеку в Альфе, т.к. по объекту строительства было кре... Читать полностью
Отправляли запрос, чтобы разблокировали счет. Есть ответы по данному запросу. Читать полностью
Мною была выбрана категория повышенного бонуса за рекомендации карты другу. В итоге, банк отказывет мне в повышенн... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы хотела узнать как я могу вернуть деньги за комиссию, которую списал банк за подключение услуги К... Читать полностью
После оформления пробной подписки альфа-смарт, действие который закончилось 24.11, я подключил подписку за 199 рубл... Читать полностью
Мне пришла ссылка от одного друга,по которой я не оформляла и не получала карту,через месяц мне пришла ссылка от др... Читать полностью
Произошло несанкционированное списание 2990 рублей за ‘Alfa Only’. Я не подключал эту услугу и не давал согласия на... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание средств за неизвестную мне страховку в размере 1999 рублей.Оплата страхового проду... Читать полностью
Можно ли внести наличные доллары США выпуска до 2013 года на мой действующий долларовый счёт в отделении Альфа-банк... Читать полностью
Я общался в ВК группе в чате, мне обещали за отзыв на банки. ру 500 ₽, когда они поступят на альфа счёт? Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста сможете пересчитать заявку на сумму 360000 тысяч сроком на 36 месяцев Читать полностью
08.12.2025 в вечернее время, на дебетовую карту Альфа банка, через банкомат Тбанка внёс денежные средства. При пере... Читать полностью
12.11.2025 мне позвонили из банка и предложили подключить премиальный пакет. Я категорически отказалась. Тем не мен... Читать полностью
Обращения № 86248811. Да я вывел деньги из кошелька, но почему не получается вернуть комиссию? Чем это обусловлено?... Читать полностью
Не могу получить оплату от нового арендатора квартиры. Сбер блокирует уже вторые 24 часа перевод и на мой счет в сб... Читать полностью
Прошу удалить YM *MYRESUMEтолько что хотели списать 399 руб Хорошо что не было денег на картеОбнаглелиПрошу помочь... Читать полностью
Добрый день. Оформил карту с пометкой "бонус 2000" . Пластик получил 10 дней назад, а у Вас на сайте она все ещё на... Читать полностью
Обращалась неделю назад в Чат втб с проблемой смс без циферного кода при подтверждении номера телефона через банком... Читать полностью
По какой причине вы не зачли мой отзыв? Объясните, пожалуйста. Читать полностью
ПретензияНа мое имя в АО «Альфабанк» открыт счет №40817810104982665236. Д... Читать полностью
На каком основании вы имеете право звонить с целью рекламы несколько раз на дню на ежедневной основе,вы в курсе что... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему без моего согласия и заявления открыли дебетовую карту для оплаты через VT... Читать полностью