Список вопросов

Странные условия подписки «десятка» и кэшбека

15.12.2025 21:24
7
Совкомбанк
Автор
Esamara
г Самара

удивительные вещи с этим кэшбеком в совкомбанке. Была оформлена подписка, решил купить с ее помощью подарочный сертификат в OZON. Оплатил картой подарочный сертификат, получил 10% кэшбека, в истории четко все отображалось. К началу месяца понял, что подписка "халва десятка" мне не нужна. кэшбек при этом не менялся. Какого было удивление мое, когда при расчете баллов кэшбека за месяц, половина кэшбека пропало. Написал в службу поддержки Совкомбанка, специалист мне четко сказала что это ошибка системы банка! И то, что была оформлена заявка на перерасчет баллов. Прошло несколько дней, перерасчета нет, опять написал в службу поддержки. Уже новый специалист заявил что никакого перерасчета не будет. Почему при отключении подписки "десятка" о перерасчете уже совершенных операций не было и слова. Данный пункт оказывается спрятан на сайте в условиях,
получается специалисты не знают условий своих продуктов, составляют какие-то заявки на перерасчет. Это очень печально 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте заблокировали карту с переводом на свой счёт с со сбербанка и Тинькофф со своих счетов средства свой были
Совкомбанк

Это просто безобразие службы безопасности вашей буду обращаться в прокуратуру  Читать полностью

16.12.2025 ОСАГО
Совкомбанк не отвечает.
Совкомбанк

Здравствуйте!С августа 2025 Совкомбанк не может вернуть мне МОИ личные денежные средства, которые находятся на счёт... Читать полностью

Рассрочка на авто ..
Совкомбанк

Добрый вечер! Прошу рассмотреть и помочь в моем вопросе! Я взял авто в рассрочку в Вашем банке , и должен был выпол... Читать полностью

Нет выплаты за отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте! Не пришла выплата за отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12689344/отзыв зачли... Читать полностью

Как оспорить решение банка по поводу увеличения процентной ставки автокредитования.
Совкомбанк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли обжаловать решение банка по поводу увеличения процентной ставки за автокр... Читать полностью

Как оспорить решение банка по поводу увеличения процентной ставки автокредитования.
Совкомбанк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли обжаловать решение банка по поводу увеличения процентной ставки за автокр... Читать полностью

Вопиющая несправедливость
Совкомбанк

Я и мой ребенок попали в ситуацию вопиющей несправедливости. Я оплачиваю честно ипотеку за свою квартиру в ПАО "Сов... Читать полностью

15.12.2025 Другое
Досрочное погашение КД
Совкомбанк

Взял товарный кредит в данном банке, по графику платежей должен был платить 7040 в месяц из них 6630 проценты. Реши... Читать полностью

15.12.2025 О банке
Оформлял кредит в совкомбанке с 01 августа по 15 декабря
Совкомбанк

КОД согласовали 27 октября. Банк затянул подписание КОД до декабря.Сотрудники банка - Жилкина Евгений, Максим Кубко... Читать полностью

Звонки рекламы ночью.
Совкомбанк

Здравствуйте, можно уточнить у банка,что за звонки поступают ночью?????В качестве доказательства могу прислать ск... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не доставил кредитную карту
Совкомбанк

Оформил заявку на кредитную карту Совкомбанка 180 дней без процентов ПЛЮС. Согласовал дату доставки и временной диа... Читать полностью

Халва десятка. Обслуживание
Совкомбанк

Отключил подписку халва десятка. Но деньги всё равно продолжают снимать. Написал в чат. Бот пишет , что сняли прав... Читать полностью

Предлагаю добровольно мой вопрос! Я звонила на горячую линию разговоры все записываются. Информация была предоставлена вашим оператором , в случае отказа буду писать отзыв на банки ру, обращаться в Роспотребнадзор и другие организации для защиты прав
Совкомбанк

Я Кочеткова Екатерина Михайловна , 14 декабря обращалась на горячую линию Совкомбанк, мне ваш оператор молодой чело... Читать полностью

Не решают вопрос с личным кабинетом
Совкомбанк

конда решат вопрос с личным кабинетом Читать полностью

Когда предоставят документы?
Совкомбанк

Добрый день. Получала карту халва, как сотрудница, в 2021 году в офисе банка. 27 ноября пришла в офис банка для тог... Читать полностью

Когда улучшится качество обслуживания?
Совкомбанк

Совкомбанк привлекает своими продуктами, но вот обслуживание… История с потерей карты обернулась настоящим квестом.... Читать полностью

Был сбой связи, и меня заблокировали
Совкомбанк

Сегодня закончился накопительный счёт совкомбанке решил привезти себе на другую банку всю сумму в чате мне посовето... Читать полностью

Рефенансирование кре
Совкомбанк

Посоветовала мне подруга ваш реф. и вот с ноября я собирала доки, меняла паспорт, так как вашему банку не понравилс... Читать полностью

Заблокировали перевод с моего счета на мой счёт в другом банке через СБП. Обещано было решить вопрос в тот же день. По прошествии двух дней проблема так и не решена. Банк неправомерно удерживает деньги без начисления за их пользование процентов.
Совкомбанк

Неправомерно заблокировали перевод. На все вопросы по переводу мной вашей службе мониторинга были предоставлены от... Читать полностью

Неправомерная блокировка счета карты
Совкомбанк

Уважаемые сотрудники Совкомбанка! Сегодня 04.12.25 Совкомбанком был заблокирован сделанный мной перевод с моей кар... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета и возврат средств
ОТП Банк

Сегодня уже 16.12 , заявление о закрытии счета было написано 28.11.Деньги по указанным реквизитам Вы обязаны переве... Читать полностью

16.12.2025 Другое
я написал отзыв за деньги от альфа банка как посмотреть его продвижение?

я написал отзыв за деньги от альфа банка как посмотреть его продвижение? Читать полностью

Заявление на перевод остатка по укбо
Т-Банк

В отношении меня применены ограничения по п. 4.5 и 4.9 УКБО, дистанционное обслуживание отключено.Прошу предоставит... Читать полностью

блокировка по 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте! Я узнал что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать.говорят,что можно только снять ден... Читать полностью

Заработная плата не поступила на карту у которой 161 фз
Ozon Банк

Здравствуйт столкнулся с проблемой, на работе дал реквизиты карты OZON банка, 15.12 числа то есть вчера пришла зарп... Читать полностью

доступ к средствам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вчера мне пришло уведомление, что в течении суток у меня будет доступ к приложению и средствам.Почему спустя сутки... Читать полностью

При попытке снятия средств в банкомате за рубежом деньги не получены, а со счета списаны
Россельхозбанк

При попытке снять деньги с карты Union Pay Россельхозбанка за рубежом (Сербия) банкомат выдал ошибку транзакции, по... Читать полностью

Как снять ограничение на дебетовой карте в ВТБ банке???
ВТБ

Я даже не могу зделать карту в ВТБ банке!!?? Читать полностью

Услуги МФО

здравствуйте, это нормально, когда оформляешь займ в мфо, на этапах оформления, не было сказано о дополнительных ус... Читать полностью

Банк заблокировал без объяснения причин
Сбербанк

С Т-банка на Сбер перевёл 4000 руб и тут же хотел их снять через банкомат, но тот выдал ошибку и пришла СМС обратит... Читать полностью