Здравствуйте Ирина, я Антипова Анна зарплатный клиент и мне почему списали комиссию в три тысячи рублей за пользование альфа счета, которым я не пользовалась. Писала обращение которое ждала сутки, и по которому мне было отказано Вернуть комиссию. Прошу помочь и разобраться. Обращение A2512153267 от 15.12.2025
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelВ мае 2025 годы был занесён в базу ЦБ РФ 161 ФЗ по запросу Альфабанка (ЦБ РФ в официальном ответе дал информацию, ч... Читать полностью
Как вернуть средства за неиспользованную подписку? Читать полностью
Здравствуйте. У меня на 25 год должно было быть 12 поездок и 1 подарочная в сентябре. Я потратила 11 и 1 подарочную... Читать полностью
Уже несколько месяцв бьюсь с банком чтобы не присылали информацию о сумме покупок в чат VK. Я ее не подключала и не... Читать полностью
12.11.2025 мне позвонили из банка и предложили подключить премиальный пакет. Я категорически отказалась. Тем не мен... Читать полностью
ПретензияНа мое имя в АО «Альфабанк» открыт счет Данный счет должен был... Читать полностью
На каком основании вы имеете право звонить с целью рекламы несколько раз на дню на ежедневной основе,вы в курсе что... Читать полностью
89226673735 - удалите этот номер из всех ваших спам звонков, рассылок, баз и т.д.Устала от ваших звонков!!!Никогда... Читать полностью
Добрый день, был кредит на 5 лет, закрыл за 2 года, был оформлен полис дмс к кредиту на 5 лет, могу ли вернуть день... Читать полностью
Поневоле оказалась обладателем пакета "Премиум", он стоит 2900 р, но при выполнении каких то условий, назначается б... Читать полностью
В мае 2025 годы был занесён в базу ЦБ РФ 161 ФЗ по запросу Альфабанка (ЦБ РФ в официальном ответе дал информацию, ч... Читать полностью
Здравствуйте. У меня на 25 год должно было быть 12 поездок и 1 подарочная в сентябре. Я потратила 11 и 1 подарочную... Читать полностью
12.11.2025 мне позвонили из банка и предложили подключить премиальный пакет. Я категорически отказалась. Тем не мен... Читать полностью
89226673735 - удалите этот номер из всех ваших спам звонков, рассылок, баз и т.д.Устала от ваших звонков!!!Никогда... Читать полностью
С меня списали 2990 рублей за услугу которую я не подключал. И отказываются в возврате средств. Читать полностью
Заблокировали счет и доступ в ЛС, не выдают наличные в кассе, не разрешают перевод в счет погашения ипотеки, не выд... Читать полностью
Заблокировали счет и доступ в ЛС, не выдают наличные в кассе, не разрешают перевод в счет погашения ипотеки, не выд... Читать полностью
Поменял номер телефона перевёл деньги с сбер банка на альфу.Деньги не пришли. Сказали ушли другому человеку Читать полностью
Заблокировали личный кабинет, в отделении банка не могут внятно объяснить причину, закрыть счет и выдать остаток ср... Читать полностью
29.08.2025 года был а офисе банка в г.Чебоксары. Получал карту банка и открывал счет для получения заработной платы... Читать полностью
В мае 2025 годы был занесён в базу ЦБ РФ 161 ФЗ по запросу Альфабанка (ЦБ РФ в официальном ответе дал информацию, ч... Читать полностью
Как вернуть средства за неиспользованную подписку? Читать полностью
Добрый день!Есть ли у банка кредитные карты с льготным периодом?как узнать условия и как ее моно открыть если таков... Читать полностью
Добрый день!При оформлении заявки на кредитную карту и дальнейшем ее активаци - есть ли по карте страхование? видел... Читать полностью
Как можно перевести рубли с основного счёта на кредитный счёт в озон банке? Читать полностью
Страховать ООО Лк ЭволюцияВыкупил по договору цессииПишеев дмитрий валерьевичСтраховой полис395-77-076818-25 Читать полностью
Страховать ООО Лк ЭволюцияВыкупил по договору Пишеев дмитрий валерьевичСтраховой полис395-77-076818-25 Читать полностью
Уважаемые господа! Вот уже в течение месяца невозможно нормально проводить платежи! При отправке любого платежного... Читать полностью
Здравствуйте. 4 октября 2025 года в отделении Почта Банка в г. Балашиха написал заявление о переводе военной пенсии... Читать полностью
08.12.2025 заказана сделка с гарантией. При консультации с менеджером озвучено,что срок проверки сделки 3 дня,могут... Читать полностью