Список вопросов
Ответ дан

Блокировка по ФЗ-115

16.12.2025 08:28
793
Сбербанк
Автор
user-566523737381
г Владивосток

Здравствуйте. 27 ноября мне внезапно заблокировали доступ к онлайн банку и, соответственно, картам по ФЗ-115. По телефону мне сказали, что причин они не видят, нужно обращаться в офис. В офисе мне отказались сообщать претензии банка и список документов, что требуется для разблокировки, после трёх уточняющих вопросов. В итоге я принесла те документы, до которых догадалась сама или вычитала в интернете, чего оказалось недостаточно, хотя банк со мной не связывался дополнительно по смс или телефону для пояснений, о чём меня предупреждала сотрудница. Никакое заявление с распиской о цели операций мне даже не предложили написать в офисе. Через пару дней пришёл отказ. Мне сказали, что это окончательное решение банка, которое нельзя изменить, но я считаю его несправедливым. Я даже не знаю, за что конкретно мне заблокировали счета, иначе бы я предоставила все необходимые документы, скриншоты переписок и чеки, ведь никаким отмывом средств я не занимаюсь, мне это не нужно. Тем более теперь переводы мне отображаются с предупреждением о мошеннических операциях, даже если переводят на другой банк (со Сбера). Неужели действительно нет никаких вариантов в данной ситуации? Мне кажется, что в процедуре произошли определенные нарушения, из-за которых я лишилась своего основного банка

Здравствуйте!

Я проверила вашу ситуацию — в настоящий момент ограничения сохраняются. Если вам потребуется снять наличные, вы можете сделать это в любом нашем офисе по паспорту. Возможно, понадобится дополнительное согласование. Если решение изменится, направим уведомление.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сколько можно издеваться??????
Сбербанк

Сотрудники Сбербанка, сколько надо прислать Вам претензий, чтобы Вы приняли законное решение ?? №250723-7001-741402... Читать полностью

Закрытие кредитной карты и кредита после банкротства
Сбербанк

Добрый день.В отношении меня процедура банкротства завершена в установленном законом порядке. Обязательства по кред... Читать полностью

Оплата подписки "Сберпрайм" бонусами "Сберспасибо"
Сбербанк

Подписка "Сберпрайм" с 15 декабря 2025 года. Привязана карта с бонусами "Сберспасибо" и настроено в личном кабинете... Читать полностью

16.12.2025 Другое
Сколько можно издеваться??????
Сбербанк

Сотрудники Сбербанка, сколько надо прислать Вам претензий, чтобы Вы приняли законное решение ?? №250723-7001-741402... Читать полностью

Списание дважды по одной операции
Сбербанк

13.12.2025 подано заявление на досрочное погашение ипотеки в сумме 7 771, 78 р. Спискание денежных средств произошл... Читать полностью

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Добрый день ,не могу понять причину блокировки. Мошеннические действия Я не совершал, оплачивал покупки в магазинах... Читать полностью

Как снимать запрет ?
Сбербанк

Орунбаев Авазбекмой сбербанк заблокирован как я могу снимат ограничения  Читать полностью

16.12.2025 Другое
вывод средств Гарант-Капитал

Добрый день! существуют ли какие-лио ограничения на вывод средств со счета Гарант Капитал? по сумме или по количест... Читать полностью

Заблокировали карты не за что, просто хотел снять свои же деньги со своей же карты. Не могу даже деньги сейчас снять даже через кассу сбер. Сделайте пожалуйста что нибудь
Сбербанк

Заблокировали карты не за что, просто хотел снять свои же деньги со своей же карты. Не могу даже деньги сейчас снят... Читать полностью

Ржавое и битое золото Сбербанка
Сбербанк

Продали ржавое золото , механически повреждённое как будто его сточили напильником , в пакетике , не дали осмотрет... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибка со стороны банка при оформлени ипотеку
Сбербанк

Уважаемые друзья. Столкнулся с чрезвычайно неприятной ситуацией при оформлении ипотеки в Дополнительном офисе №8604... Читать полностью

Разблокировка счета после ФЗ-115
Сбербанк

Прошу прощения, но прошлый ответ мне не дал дополнительной информации. Я спрашивала, можно ли что-то сделать в моей... Читать полностью

Отзыв о Сбербанке: необоснованная блокировка счетов и порча репутации
Сбербанк

Уважаемые модераторы и посетители Banki.ru,Хочу поделиться крайне неприятной ситуацией, связанной с обслуживанием в... Читать полностью

Отключение "удобный доступ Сбер id"
Сбербанк

Здравствуйте., Мария. При обращении на номер 900 (хочу отключить удобный доступ Сбер id.Не являюсь клиентом банка и... Читать полностью

Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Добрый день! Карта Мир Сберкарта 5805, и другие карты оформленные в сбербанке заблокированы без объяснения каких ли... Читать полностью

Проверка документов по ипотеке
Сбербанк

Добрый день.Оформляем ипотеку, документы загрузили в дом клик, менеджеры не проверяют документы более трех дней.  Читать полностью

Банк заблокировал без объяснения причин
Сбербанк

С Т-банка на Сбер перевёл 4000 руб и тут же хотел их снять через банкомат, но тот выдал ошибку и пришла СМС обратит... Читать полностью

Материнский капитал.
Сбербанк

Брали ипотеку на 700 тысяч 21.11.25 Кредитный договор Nº 114746638 от "21" ноября 2025 г. Делала заявку Цыбина Анге... Читать полностью

Не выдают денежные средства по свидетельству о праве наследования
Сбербанк

Здравствуйте. 15.12.2025 обращалась в два отделения Сбербанка (в одно из них дважды в течение дня с разницей в 4-5... Читать полностью

Вопрос об исключении сведений из базы данных ЦБ РФ 161-ФЗ
Сбербанк

Мои счета заблокированы в рамках 161-ФЗ с 08.07.2025.02.10.2025 мною направлен запрос №ОЭ-329568 через интернет при... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничен доступ к счету после оплаты мобильной связи
Яндекс Банк

Оплатил утром мобильную связь переводом в МТС, в 10:11 пришло смс от ЯБанка, что доступ к счету ограничен по 161-ФЗ... Читать полностью

Претензия
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

это что за издевательство?сутки давно прошли,после того как пришло смс что сняли арест.Вы просите данные,я требую р... Читать полностью

Пропало рефинансирование
ВТБ

Подала заявку на карту возможностей онлайн на сайте, везде цель указала рефинансирование. Карту получила, сначала б... Читать полностью

Но овый владелец номера отвязать старого
Т-Банк

3 года назад купила номер телефона к нему оказалась привязана Кириченко Надежда Сергеевна я не могу её отвязать и п... Читать полностью

16.12.2025 Другое
Куда-то пропал отзыв.

Добрый день, я оставлял два отзыва на вашем сайте о банке Альфа банк. Первый отзыв куда-то пропал. Второй проверяет... Читать полностью

Партнерский сервис "Плайт"
Совкомбанк

Здравствуйте.Обращаюсь с вопросом и жалобой, связанными с использованием сервиса, предоставляемого в рамках продукт... Читать полностью

16.12.2025 Другое
Пришел Иск по долгу погибшего участника СВО
Т-Банк

Добрый день! Я являюсь сестрой умершего заемщика. Обращаюсь в интересах семьи погибшего.Мой брат погиб при исполнен... Читать полностью

Сколько можно издеваться??????
Сбербанк

Сотрудники Сбербанка, сколько надо прислать Вам претензий, чтобы Вы приняли законное решение ?? №250723-7001-741402... Читать полностью

Вы не решаете вопрос
ОТП Банк

Я хочу согласно своему заявлению получить свои деньги сегодня же,иначе я буду писать заявление в суд ,за незаконное... Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день, был кредит на 5 лет, закрыл за 2 года, был оформлен полис дмс к кредиту на 5 лет, могу ли вернуть день... Читать полностью

16.12.2025 ДМС