Список вопросов

Ответ дан

Блокировка по УКБО 7.3.5.

Обслуживание

17.12.2025 18:21

Т-Банк

Автор

user-210223752132

г Ижевск

Здравствуйте. У меня такой вопрос. я около двух лет назад открыла брокерский счет. Вчера 16.12.2025 решила продать часть акций и деньги отправить на свой же счёт в другом банке По СБП. Сумма чуть больше 900 тр. Естественно перевод заблокировали. Со мной связался специалист и устроил просто кошмарный допрос с пристрастием, я ответила на все вопросы, после чего на следующий день назначили личную встречу с представителем банка, она тоже прошла, после чего мне 17.12.2025 снова позвони сотрудник банка и задавал те же вопросы. По итогу карта до сих пор не разблокирована и вопрос со стороны банка не решен.

Здравствуйте!

Можем приостановить перевод и начать проверку, если такие операции являются нетипичными для вас. Задаем вопросы, когда возникают подозрения, что вы можете совершать операции под влиянием мошенников. Делаем это в целях безопасности, обычно проверку завершаем оперативно. Мы обязаны это делать в соответствии с актуальным законодательством.

После блокировки мы проводим внутреннюю проверку, где встреча с представителем — это один из ее этапов. Ограничения с карты снимаем только после того, как изучим ситуацию и убедимся, что вашему счету ничего не угрожает.

Хотим проверить информацию и помочь разобраться. Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв на connect@tbank.ru. После проверки дополним свой ответ.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

списали деньги на сайте Slidy Ai

Добрый день! 14 декабря я подключил пробный период на Slidy Ai за 1 рубль. Оказалось, что подписка автоматически пр... Читать полностью

17.12.2025 Иные вопросы

Попал в базу данных цб по инициативе Т Банка.

я понимаю это, и хочу узнать какая именно операция вызывало это у вас, я обратился в цб банк и сказали чтобы я обра... Читать полностью

17.12.2025 Иные вопросы

На Т-мобайл никто не может дозвониться (абонент не в сети), хотя я могу дозвониться всем.

Мы не видим ошибок в звонках, так как он сбросился со стороны вашего телефона. Просим вас проверить в настройках зв... Читать полностью

17.12.2025 Другое

возврат денег за подписку

списали деньги за подписку на сайте slidy.ai подписку я отменил,можно узнать вернут ли мне деньги 899₽? Читать полностью

17.12.2025 Другое

Т-Банк самый конченый

Вы что несете какое вляит мошеннников я своему родному брату переводил деньги родному брату Читать полностью

17.12.2025 Переводы и платежи

Как перейти на бесплатное обслуживание

Здравствуйте. Каким способом можно перейти на бесплатное обслуживание, хотела подключить тариф 6.2, но в чате ответ... Читать полностью

17.12.2025 Текущий счет

перевод по ссылке на сбор

ффф Читать полностью

17.12.2025 Другое

Запрос на наличие действующей банковской карты

Здравствуйте! Меня интересует вопрос, есть ли у меня действующая карта тбанка? Читать полностью

17.12.2025 Иные вопросы

Прошу Т-Банк отозвать/уточнить сообщение в ЦБ на ограничения по 161-ФЗ

Так я вам ничего еще не предоставил, чтобы вы обновляли свой ответ. Я могу прислать вам их сюда либо на почту Читать полностью

17.12.2025 Другое

На Т-мобайл никто не может дозвониться (абонент не в сети), хотя я могу дозвониться всем.

Зря повелся на рекламу и перешёл с сохранением номера на Т-мобайл. С 15.12.2025 года со мной нет связи, если со зво... Читать полностью

17.12.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Отзыв заявления о сборе и обработке биометрии

Из ответа специалиста на свой воспрос от 16.12.2025г. я узнала, что оказывается я выдала Банку разрешение 12.11.202... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание

Незаконное требование банка об идентификации через видео-звонок!!

15.12.2025г. Я заметила в онлайн банкинге ТБанка заявку на выдачу кредитной карты, которую я не подавала. Я лично с... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание

Банк не возвращает проценты по кредиту начисленные во время кредитных каникул участнику СВО

Оформил кредитные каникулы в ТБ по фз 72. На время участия в сво. Проценты продолжали начисляться. Мне сказали что... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание

Не получила выплату от СФР, отправленную 12.12.2025 года

Больничный лист был открыт 27.11.2025, а закрыт 06.12.2025. Банк, как работодатель, отправил запрос на оплату листа... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание

Не могу зайти в банк бизнес онлайн.

Не могу зайти в банк бизнес онлайн. Тел 8-********** *** "**" ИНН ********** Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание

Прошу помощи в решении!

Здравствуйте!Прошу помощи в разрешении ситуации с банком Т-Банк.Я являюсь пользователем Т-банк со своих 17ти лет. С... Читать полностью

16.12.2025 Обслуживание

Необоснованная рекомендация закрытия счета !

В один прекрасный вечер , ехав на дачу в баню , мне приходит сообщение от т-банка со словами о блокировке 115-фз ,... Читать полностью

15.12.2025 Обслуживание

Я же написала , пусть указывают конкретно когда я что то нарушила это во первых , во вторых пусть начтслят мой кэшбэк за авиабилеты , самый худший банк , это ваш банк !!! Пишите конкретно все , я буду обращаться в прокуратуру, ЦБ, суд !!!!

Пишите мне конкретно и по факту , когда я нарушила что то, где я злоупотребила , а не отписки свои пишите Я и в кон... Читать полностью

15.12.2025 Обслуживание

Блокировка карты за перевод

Здравствуйте.14.12 делала перевод со своей карты, на карту моего супруга, перевод заблокировали по причине что опер... Читать полностью

15.12.2025 Обслуживание

Втюхивание платных опций под видом кэшбэка

Впихивание платных опций "пакетом". Читать полностью

15.12.2025 Обслуживание