Список вопросов

115 - ФЗ без причины

18.12.2025 15:37
75
ВТБ
Автор
user-254823743283
г Санкт-Петербург

Уважаемый Шарихин Алексей, прошу Вас помочь в решении вопроса о 115 ФЗ.

В Мае 2025 года я приходил в ВТБ Банк для получения условий кредита, на что мне сообщили, что если я не открою дебетовую карту в ВТБ Банке, я не смогу получить никаких условий по кредиту. После выдачи карты, я ей не пользовался, в моем телефоне не установленно приложение ВТБ банка и никаких переводов с моей дебетовой карты ВТБ Банка не было. 

Недавно несколько раз из Т-Банка мне необходимо было перевести денежные средства на ВТБ Банк, в ответе написано, что банк отклонил перевод, пожалуйста, переведите получателю на другой. 

Через некоторое время я вновь попытался перевести уже другому человеку, на что получил такое же сообщение. 

Позвонив на телефон горячей линии, мне сказали о том, что у меня есть ограничения и в отделении банка мне подтвердили что у меня по каким-то причинам 115 ФЗ. 

Чтобы разблокировать доступ я должен предоставить ряд документов и объяснить все свои расходы по дебетовой карте ВТБ Банк, а также, предоставить информацию по будущим тратам с ВТБ Банком. 

У меня вопрос, что я должен Вам ответить? Что у меня за всю историю по вашей карте прошло 0 рублей. А будущие траты планируются тоже 0 рублей? 

31 Августа 2025 года, сбербанк заблокировал мои карты по 161 ФЗ. Но в базах ЦБ-РФ я не состою. Спустя какое-то время, Сбербанк разблокировал мой аккаунт и предоставил доступ к услугам банка. 

Уважаемый Алексей, подскажите пожалуйста, что в таком случае делать? Когда все расходы и траты по Вашему банку равняются нолю, при этом мне нужно собрать полный пакет документов, чтобы разблокировать доступ к банку с которым сейчас не сотрудничаю. 

На данный момент я полностью сотрудничаю с Т-Банком, когда я позвонил в Т-Банк и спросил: А как Вы меня видите? Потому что Сбербанк приписал 161 ФЗ, ВТБ Банк 115 почему-то оформил.На что мне ответили: "Вы числитесь у нас зелененьким цветом, а это значит, что у Т-Банка к Вам нет никаких вопросов" Но при этом, я не пользуясь ВТБ Банком получаю ограничения о которых меня не уведомляют. 

Буду очень рад получить ответ, я не знаю что делать в такой ситуации. Но и просто так оставлять это на самотек - я не хочу. 

Заранее, спасибо! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему служба безопасности не работает на должном уровне
ВТБ

 Я военнослужащий ,сейчас нахожусь в зоне проведения СВО и из-за отсутствия возможностей присутствия меня дома я вы... Читать полностью

Банк ВТБ отказывается переводить денежные средства после расторжения договора с банком.
ВТБ

Банк ВТБ заблокировал денежные средства службой безопасности и не возвращает.После 2х месяцев мучений, нам по итогу... Читать полностью

Непонятные условия получения кэшбека и ввод в заблуждение.
ВТБ

16 декабря оплачивала аренду на суточно.ру и решила воспользоваться кэшбеком через втб (12 процентов) за аренду чер... Читать полностью

Банк ВТБ не может разблокировать интернет-банк без личного визита (дубль 2)
ВТБ

Уже оставляла здесь отзыв, что банк заблокировал мне аккаунт, оставив без денег заграницей. И для разблокировки тре... Читать полностью

18.12.2025 О банке
Банк ВТБ не может разблокировать интернет-банк без личного визита
ВТБ

Добрый день, Алексей! Спасибо, но сожалению, не на все мои вопросы вы ответили конкретно. Самый важный - если я заг... Читать полностью

18.12.2025 О банке
Одобрение IT- ипотеки
ВТБ

Добрый день! Если моя компания, которая удовлетворяет всем условиям ипотеки находится в г. Москва и я подписываю с... Читать полностью

Не решен вопрос по претензии
ВТБ

В рамках обращения CR-16014907Был дан ответ что 18.12.25 привезуи мне карту , которую везут 3 месяца , так же на го... Читать полностью

Ужасное обслуживание в открытии счета
ВТБ

прошу дать информацию когда вы привезетк карту  Читать полностью

Банк ВТБ незаконно удерживает мои денежные средства
ВТБ

Здравствуйте.Обращаюсь сюда, поскольку наступило отчаянье ввиду сложившейся с банком ситуации, на мои обращения не... Читать полностью

Переход с Почты банка в ВТБ
ВТБ

Теперь мне нечего бояться? Или при использовании картой мне опять ограничат доступ? Читать полностью

18.12.2025 О банке
Последние вопросы по теме
заблокировали перевод по сбп
ВТБ

Внесла деньги на свою карту через банкомат. При попытке перевести их на свой счет в другом банке по сбп приложение... Читать полностью

Обслуживание участников сво
ВТБ

У вас отвратительное обслуживание. Заблокировали переводы и оператор предложил обратиться в офис банка. А я на мину... Читать полностью

Не до конца сняты ограничения.
ВТБ

Вы сами себе портите репутацию.За 8 посещений Ваших отделений нашлось лишь 2, может быть 3 сотрудника, которые были... Читать полностью

Перевод с заблокированной карты, на новый счет в втб
ВТБ

2 дня назад был в офисе втб и подавал заявку на снятие и перевод остатка с заблокированной втб карты, на новый откр... Читать полностью

Заблокировали банк, как вернуть деньги
ВТБ

Здравствуйте, у меня проблема возникла что приложения и карту банка заблокировали, я учился в России и перевелся до... Читать полностью

Не до конца сняты ограничения.
ВТБ

Мне ничего не ответили, где ответ? Читать полностью

Заблокировали вход в личный кабинет и персональные данные при переводе денежных средств которые были взяты в кредит, самому явиться офис банка нет возможности, как быть в данной ситуации, деньги взяты, а воспользоваться ими не могу
ВТБ

Здравствуйте. Мною был взят кредит, при переводе денежных средств, банк заблокировал доступ в личный кабинет и перс... Читать полностью

Ошибочный пополнение
ВТБ

Добрый вечер! Меня зовут Алексей. Ситуация следующая. 15.12.2025 ориентировочно в 17:10 17:12 я по невнимательности... Читать полностью

перевод пенсии - обман
ВТБ

повёлся на рекламу и оформил перевод пенсии по акции (3 т.р.) в офисе банка, где было сказано, что все условия для... Читать полностью

Списывали комиссию!
ВТБ

Здравствуйте! Такая проблема, привязал кредитную карту к приложению Супермаркета Спар( называется клуб друзей KD Pa... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Топ-11 ОНЛАЙН--к@зи|но за 2025 год Рейтинг 3815  легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Реальные игровые ONLINE -к@зи|но -Новинки: A843 в рейтинге лучших сайтов РФ+СНг+Европы
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-10 -к@зи|но за 2025 год Рейтинг 53+925 легальных Сайтов России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ONLINE -к@зи|но ТОП-10/12 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

84*__22!* ЛУЧШИХ Игровых Автоматов ОНЛАЙН--к@зи|но НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН--к@зи|но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +24++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

69*__144!* ЛУЧШИХ Игровых Автоматов ОНЛАЙН--к@зи|но НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг TOP-NEW ONLINE -к@зи|но из 10/29 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Мега_ТОП-к@зи|но онлайн играть бесплатно без регистрации: TOP+167 РФ и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Интернет-Онлайн+ONLINE -к@зи|но| ТОП-10 самых премиальных площадок 2025 года-Список 42
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью