83
добрый вечер
в первый раз сталкаваюсь в банке с таким ужасным отношением , хотела открыть счет в банке , по Ссылке блогера , чтоб получить Дополнительно подарочную карту , заказала ее 29 сентября , на минуточку сегодня 16 декабря ,
Прислали смс что прмвезут карту 1 октября , потом позвонил сотрудник и сказал что доставка перенесется и со мной свяжутся , спустя неделю приходит сообщение что привезут карту 6 октября , сотрудник артем , и благополучно сотрудник пропадает , звоню Он не отвечает , звоню на гор линию, мне сообщают что карту привезут, информацию они передали и со мной свяжуться, а итоге тишина , никто не позвонил , звонила на гор линию каждую неделю и говорили что ждите позвонят, но никто не звонил , оставила жалобу чтоб ответили когда Же ее привезут, ответ был только, что приносят свот извинения, а ответ то собственно когда, кому нужны извинения ваши
я так понимаю просто не захотели давать подарочную карту , зачем тогда делать акцию ?????
в Декабре захотела открыть накопительный счет в банке , позвонив на гор линию банка , сказали что я смогу участвовать повторно а акици при открытии карты , чтобы получить подарочную карту , оставила заявку 5 декабря , прислали смс что карту привезут 8 декабря , опять звонит Сотрудник что карту не приведут в эту дату , приведут позже ждите ,
позвониа 12-го Декабря на горячую линию, и наконецто спустя 2 месяца , связался сотрудник который занимается курьерской доставкой и обещает что карту привезут
14-го декабря приходит смс что 15-го карту привезут по итогу , звонит сотрудник Анатолй и сообщает что у него сломалась машина и он не приедет , вот почему я не удивлена !!!
16-го утром призодит смс что сотрудник Эрик привезет Карту до 13.00
посде 15.00 звоню эрику он не отвечает , звоню повторно он общается на второй линии, звоню еще раз спустя минуу и он опять не отвечает
значит он специально не брал телефон от меня
позовнив на гор линию , сотрудник якобы связыаетчя с эРиком и говорит что карту привезут вечером
никто карту так и не привез
ужасНое отношение представителей банка , клиентоориентированость НИКАКАЯ
обясните мне в чем сложность привезти карту ???? скольцо открывала счетов в других банках , ВСЕГДА в течении 1-2 дней привозили , так даже чтоб установить приложение просто напросто приезжал сотрудник
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим направить ваши ФИО и дату рождения на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Горячая линия 931654».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Уже оставляла здесь отзыв, что банк заблокировал мне аккаунт, оставив без денег заграницей. И для разблокировки тре... Читать полностью
Добрый день, Алексей! Спасибо, но сожалению, не на все мои вопросы вы ответили конкретно. Самый важный - если я заг... Читать полностью
Добрый день! Если моя компания, которая удовлетворяет всем условиям ипотеки находится в г. Москва и я подписываю с... Читать полностью
В рамках обращения CR-16014907Был дан ответ что 18.12.25 привезуи мне карту , которую везут 3 месяца , так же на го... Читать полностью
прошу дать информацию когда вы привезетк карту Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь сюда, поскольку наступило отчаянье ввиду сложившейся с банком ситуации, на мои обращения не... Читать полностью
Теперь мне нечего бояться? Или при использовании картой мне опять ограничат доступ? Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь клиентом ПАО БАНК ВТБ более 10-15 лет. На протяжении всего этого времени я активно пользуюс... Читать полностью
Все отправил. Также прочитал изначальный договор ипотечного кредитования с РНКБ, а котором описано, что дата дата п... Читать полностью
пишет превышен лимит смс, неверный код Читать полностью
прошу дать информацию когда вы привезетк карту Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь клиентом ПАО БАНК ВТБ более 10-15 лет. На протяжении всего этого времени я активно пользуюс... Читать полностью
добрый день! заказав на гос.услугах Сведения об открытых банковских счетах , я вижу что до сих пор фигурируют счета... Читать полностью
В августе 25 года ограничили доступ к счету, у меня там 30000₽.По телефону жевали сопли что они ничем помочь не мог... Читать полностью
в мобильном приложении ВТБ с 12.12.2025 г. некорректно отображается информация по кредитной карте и льготному перио... Читать полностью
Зарплата прописана специальным кодом , вы можете ограничить мне действия по счету по денежным средствам у которых н... Читать полностью
Добрый день , получал зарплату на счет в втб , банк заблокировал меня по 115 ФЗ , в отделении банка сотрудник сказа... Читать полностью
Не отображается карта и счёт в онлайн банке Читать полностью
Наложили арест на карту 28.11.2025г на карту 2 ареста, один из них с полной информацией с пристовым а второй как ра... Читать полностью
Я уже много лет являюсь партнером Сбербанка, всегда рекомендовала его своим клиентам, как один из лучших. Но сегодн... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Не дали никаких объяснений, просто заблокировали .Сергачева Надежда Аркадьевна 1958 г.рождения Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью