15
Добрый день.
Внесла на баланс карты Халва деньги в счёт погашения текущей рассрочки. Пользуюсь картой несколько лет, всегда клала деньги заблаговременно и они списывались в период действия платёжного периода.
19.12.26. - расчётный день по новым правилам. Предупреждение от банка по этому поводу я не видела.
Поэтому спокойно пришла в магазин DNS и купила сыну телефон с рассрочкой на 10 месяцев.
К сожалению, стоял выбор на "Сначала свои, потом заёмные". Соответственно, сумма отложенная на погашение текущего платежа списалась в счёт покупки телефона, а я по-прежнему осталась должна внести оплату по текущей рассрочке.
Под праздники у меня этих денег просто нет. Я на это не рассчитывала. Произошла ошибка и формально я виновата.
Ранее уже случались какие-то недопонимания и у меня, и у супруга. И всегда всё моментально решалось со службой поддержки.
В этот раз я столкнулась со стеной непонимания и нежелания мне помочь.
Я прошу сделать перерасчёт:
- купленный мной телефон полностью в рассрочку на 10 месяца
- сумму, которую я вносила в качестве платежа по текущей рассрочке учесть в этот платёжный период.
Если мне не пойдут навстречу, то я больше никогда не буду пользоваться услугами этого банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
26.11.2025 завершилась процедура банкротства, 7.11.2025 обращался в чат чтобы разблокировали счёт, 12.12.2025 в офи... Читать полностью
Там пишут, что выплачивают на банки ру. Ранее мне выплачивали и на карту банка прлшу решить вопрос. Ни по почте, ни... Читать полностью
проходил как тайный покупатель автосалона. цель была оценить автосалон Июль в Екатеринбурге. потратил свое время в... Читать полностью
Я не хочу предоставлять в ваш банк свои персональные данные. думаю они уже получены вами каким то не легальным спос... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее между мной и банком "ХоумКредитФинанс" был оформлен договор потребительского кредита. В 2022 го... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее между мной и банком "ХоумКредитФинанс" был оформлен договор потребительского кредита. В 2022 го... Читать полностью
Я хочу расторгнуть страховое соглашение, и обратиться в суд. Читать полностью
Вопиющая халатность и нарушение безопасности в Совкомбанке! Вместо дебетовой карты выдали чужую и зачем-то отправил... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я получить оформленную карту Халва по почте? Нахожусь в другом городе, в нашем городе офиса н... Читать полностью
Я хочу расторгнуть страховое соглашение, и обратиться в суд. Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему при оформлении потребительского кредита, с условиями которого не мне дали... Читать полностью
Обратился за получением кредитной карты на банки. ру. Кредитную карту одобрил Совкомбанк. Перезвонил сотрудник и пр... Читать полностью
Обратился за получением кредитной карты на банки.ру. Кредитную карту одобрил Совкомбанк. Перезвонил сотрудник и пре... Читать полностью
удивительные вещи с этим кэшбеком в совкомбанке. Была оформлена подписка, решил купить с ее помощью подарочный сер... Читать полностью
Оформил заявку на кредитную карту Совкомбанка 180 дней без процентов ПЛЮС. Согласовал дату доставки и временной диа... Читать полностью
Отключил подписку халва десятка. Но деньги всё равно продолжают снимать. Написал в чат. Бот пишет , что сняли прав... Читать полностью
Я Кочеткова Екатерина Михайловна , 14 декабря обращалась на горячую линию Совкомбанк, мне ваш оператор молодой чело... Читать полностью
конда решат вопрос с личным кабинетом Читать полностью
Добрый день. Получала карту халва, как сотрудница, в 2021 году в офисе банка. 27 ноября пришла в офис банка для тог... Читать полностью
Добрый день, спасибо,что ответили на вопрос, на который не смогли ответить в ходе телефонного разговора нескольк... Читать полностью
Здравствуйте! Ежегодно ближе к Новому году приходится искать свои средства, потерянные в Сбере. Что это: случайност... Читать полностью
Я хочу отказаться от все заявки Читать полностью
Здравствуйте, ответа так и не последует? Читать полностью
Добрый день, по инициативе Банка был заблокирован доступ к приложению Банка, в результате моей попытки перевести де... Читать полностью
почему мне рекомендуете закрыть счета?мне с Якутска надо приехать к вам?Мне деньги нужны Читать полностью
Вопрос банк несёт ответственность за не выплоту обещенного кэшбэка? Я мог оплатить картой другого банка, но не сдел... Читать полностью
Добрый день, есть возможность записаться в отделение банка на ул. Тархова 41/1, г. Саратов для проведения сделки по... Читать полностью