Список вопросов

Операторы не хотят разблокировать аккаунт в приложении ВТБ онлайн

20.12.2025 10:23
41
ВТБ
Автор
user-240117407881
Донецкая Народная респ, Амвросиевский р-н, г Амвросиевка

Операторы не хотят разблокировать аккаунт в приложении ВТБ онлайн,сам лично обратится в банк не могу так как нахожусь в зоне СВО,на мои просьбы говорят что мы должны вам перезвонить,но так не кто не перезванивает,ужасное отношения к своим клиентам 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99, +7 (495) 785-52-05 (для открытия расчётного счёта)
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Срок обнуления кредитных продуктов после определения суда не исполнен.
ВТБ

11.11.2026 арбитражный суд вынес определение, о списании кредитных продуктов. В настоящий момент данное определение... Читать полностью

20.12.2025 О банке
Хочу оплатить задолженность, а деньги не принимают
ВТБ

Была кк еще в банке открытии, все перешло в втб, образовалась просрочка, всю сумму, настало время очередного платеж... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Не отображается дебетовая карта в личном кабинете,
ВТБ

пишет, что не удалось выпустить цифровую карту. В сообщениях заметила, что у меня подключены уведомления, хотя на т... Читать полностью

Банк не предоставил данные по запросу следователя МВД
ВТБ

Я признана потерпевшей по уголовному делу о мошенничестве 27.10.2025. Уголовное дело возбуждено в отношении неустан... Читать полностью

Арестовали мастер-счет, пополнила карту на недостающую сумму, нужно ли переводить с карты на мастер-счет?
ВТБ

Арестовали мастер-счет на сумму 65к, сняли сразу 4 с лишним, т.к банкомат Сбера самый ближний, я пополнила карту ВТ... Читать полностью

Почему банк не даёт клиенту экземпляр договора об открытии карты?
ВТБ

Имеет ли право клиент банка получить на руки на бумажном носителе свой экземпляр договора? Мне 11 декабря была выда... Читать полностью

Условия по кредитке.
ВТБ

Здравствуйте! На днях я оформила кредитную карту Возможностей на сайте БанкаВТБ. Мне пришло подтверждение, что я мо... Читать полностью

Куда может деться сумма в 25000 с арестованного счёта, 23.02.2025 на счёт в банке была зачислена сумма, брала выписку по счету, согласно выписки, на счёте денег нет, но и пристав сваливает на банк, и даёт отписку, что у них тоже денег нет, а где????
ВТБ

Мой вопрос такой? Куда делись деньги, и почему пристав сваливает на банк, и никаких мер не принимает. Если деньги в... Читать полностью

Вопрос для разблокировки счета.
ВТБ

Здравствуйте! Мой счет заблокирован.Сказали подойти для разблоровки в офис банка, подошел, а там сотрудники мне гов... Читать полностью

Хочу узнать статус заявки на снятие всех денежных средств в карты Карта заблокирована
ВТБ

хочу узнать статус заявки на снятие денежных средств с карты 1000 номер просто засолкает и дальше ничего не происхо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему банк не даёт клиенту экземпляр договора об открытии карты?
ВТБ

Имеет ли право клиент банка получить на руки на бумажном носителе свой экземпляр договора? Мне 11 декабря была выда... Читать полностью

Вопрос для разблокировки счета.
ВТБ

Здравствуйте! Мой счет заблокирован.Сказали подойти для разблоровки в офис банка, подошел, а там сотрудники мне гов... Читать полностью

Заблокировали ЛК в СБ.
ВТБ

В конце августа 2024 года я перевел 10 т.р. себе в банк ПСБ для отправки сыну на подарок внучке. Через час решил п... Читать полностью

Банкомат забрал зарплату
ВТБ

К сожалению при написании обращения указал не верную сумму, её же и вернули, хотя по факту денег было на 5тысяч бол... Читать полностью

Нет карты, и был временный пароль. Не могу зайти в онлайн втб
ВТБ

Как зайти в личный кабинет Читать полностью

ВТБ - блокировка счетов и невозможность снять зарплату
ВТБ

Я был клиентом банка ВТБ многие годы и никогда не сталкивался с подобным. Недавно я стал зарплатным клиентом банка.... Читать полностью

Блокировка счетов и невозможность получить зарплату
ВТБ

Я был клиентом банка ВТБ многие годы и никогда не сталкивался с подобным. Недавно я стал зарплатным клиентом банка.... Читать полностью

Паспортные данные подтвердить
ВТБ

 второй раз прихожу в офис на Бутырской улице, не могу подтвердить паспортные данные. Сотрудница говорит ваш паспор... Читать полностью

блокировка
ВТБ

Я же объясняю что звонки я принимать не могу, только вай фай сим карта с номером который привязан к карте находится... Читать полностью

оформление зарплатной карты
ВТБ

ФИО, ДР Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не корректные данные электронной почты в полисе

Уважаемые сотрудники Банки.ру просьба вникнуть в суть проблемы.Ответ так и не был получен на мой вопрос. Почему был... Читать полностью

не переводят деньги после закрытия счета
МТС Банк

я дослал нужные документы на вашу электронную почту   Читать полностью

Как вернуть средства
Сбербанк

Сегодня в 9 40 и 10 00 были списаны самостоятельно, без моего ведома два платежа с карты сбера 467 и 200 р. Я не по... Читать полностью

Рекомендация от друга
Альфа-Банк

Здравствуйте, 06.11.2025 я по ссылке друга оформил заявку на открытие ИП и расчетного счета, я все условия выполнил... Читать полностью

Обращение по вопросу просрочки и кредитных каникул
Альфа-Банк

С октября у меня возникли финансовые трудности. Я хотела оформить кредитные каникулы в вашем банке, все необходимые... Читать полностью

20.12.2025 О банке
Почему мой номер даётся каким то организациям займа

каждый день звонят разные организации почему вы даёте номер всем? Читать полностью

Зачтен ли мой отзыв от 2.12.2025

Зачтен ли мой отзыв об Альфа-банке Благодарность сотруднице Альфа-банка Диане?  Читать полностью

Списала деньги подписка «vpn moskva rus”
Сбербанк

Здравствуйте, вчера списали с моей карты 249 рублей “vpn moskva rus”, пожалуйста можете помочь, как мне отписаться... Читать полностью

Уже 3ий день не могут привязать номер телефона
Т-Банк

Мне уже сделали индефикациюююю но смысл в этом если даже после этого вопрос не решеннн????? Читать полностью

Блокировка Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйт!Я являюсь активным клиентом Сбербанка и планирую продолжать пользоваться его услугами на постоянной осн... Читать полностью