Список вопросов
Ответ дан

Отключить услуги "Проценты под защитой" и "Альфа Защитник".

21.12.2025 11:40
14
Альфа-Банк
Автор
user-986423777091
г Калининград

19.12.2025 был открыт вклад, этим же днём на почту пришла информация о том, что подключены страховки "Проценты под защитой" и "Альфа Защитник". Данные страховки мною не оформлялись и не подключались. В Альфа банке ничем помочь не могут. Сказали обращаться в Альфа Страхование, при звонках на горячую линию, отвечает бот, соответственно, тоже разобраться в ситуации не позволяет. В конечном итоге нужно распечатать договор, который мной не заключался, заявление на расторжение договора, какой-то чек об оплате, которого естественно нет, паспортные данные - это всё отправить ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ в Москву! Почему нужно тратить свое личное время и ресурсы для отключения навязанных услуг, и то не факт, что получится. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
написать отзыв
Альфа-Банк

Клиентский сервис, который решает, а не отмалчивается. Я ценю свое время, поэтому для меня критически важна эффе... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Комиссия, за впаринную карту премиум
Альфа-Банк

В пользовался картой премиум несколько лет было все ок , и в декабре этого года списали 2990 комисси за обслуживани... Читать полностью

требование о возврате незаконно начисленных процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Я в полном недоумении от того, как ваш банк ведет дела с клиентами. Я требую немедленно пересмотреть и все незакон... Читать полностью

Кредитные каникулы .
Альфа-Банк

Забрали мужа на СВО, осталась я одна с его кредитами и своими, зарплату снизили, решила взять в альфа банке кредит.... Читать полностью

незаконное взыскание несуществующего долга
Альфа-Банк

прошло 6 дней. Вы слишком долго изучаете вопрос Читать полностью

Альфа-Банк не дает открыть брокерский счет по ссылке друга
Альфа-Банк

Здравствуйте, в пятницу оформила карту Альфы, с сотрудницей очень долго все настраивали, но затем все получилось. О... Читать полностью

Списание процентов из-за того что банк написал не даты бесплатного периода
Альфа-Банк

1. Приложение альфа банка предложил кредит своего партнера не указав этого, оказалось микрозайм (А деньги).2. В при... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Мой вопрос так и не решили и оставили без ответа, а также не дали возможность дополнить и оставить комментарий! Заблокировали счет по 115-фз и направляют для снятия средств в Москву!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Ну поймите, пожалуйста, нам эти средства срочно нужно  Читать полностью

Списание средств со счета сына
Альфа-Банк

Здравствуйте, с карты несовершеннолетнего сына списали дважды денежные средства, оказалась подключена платная подпи... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Пенсия на карту. Первое зачисление
Альфа-Банк

Уже обращалась с этим вопросом 19.12.25. Сегодня 22 декабря. День зачисления пенсии 17. Пять дней не могу дождаться... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как отключить услугу альфа защитник?
Альфа-Банк

Недавно получила дебетовую карту и сотрудник банка сказала что по карте включена услуга Альфа Защитник, и ее можно... Читать полностью

Как отключить АльфаЗащитника?
Альфа-Банк

Когда подключали карт альфа банка, никто не предупредил об АльфаЗащитнике. В поддержке перенаправляют на горячую ли... Читать полностью

Списание подписки Альфа Защитник
Альфа-Банк

Ну так что с моим вопросом? Читать полностью

Как отключить услугу Альфа защитник.
Альфа-Банк

 Номер страховки  Читать полностью

При открытии вклада подключили АльфаЗащитник и Страхование процентов по вкладам
Альфа-Банк

Прошел день, обратной связи нет. Прошу сообщить когда ожидать обратную связь. Читать полностью

Что за оплата страхового продукта
Альфа-Банк

Что ща страховой продукт ,такого нигде не подписывала ,за что сняли деньги и как из вернуть ? Читать полностью

При открытии вклада подключили АльфаЗащитник и Страхование процентов по вкладам
Альфа-Банк

17.12.2025 в 18-30 в он-лайн приложении Альфа-банка мною был открыт вклад. При открытии вклада списались 2500,00 ру... Читать полностью

Как отключить Альфа-защитник?
Альфа-Банк

11.12.2025 я получала дебетовую карту Альфа-банка в отделении, девушка которая выдавала мне карту, навязала мне ещё... Читать полностью

При оформлении вклада в Альфа банке автоматически были списаны 2500 руб. по Договору Альфа страхование
Альфа-Банк

Сегодня 16 декабря 2025 г. при оформлении вклада в Альфа банке онлайн с экспрес счета автоматически были списаны 25... Читать полностью

Обманули при открытии карты физического лица, открыли и активировали кредитную карту и подключили страхование Альфа Защитник.
Альфа-Банк

Решил оформить дебетовую карту физического лица, оставил заявку, приехал представитель, не смог оформить карту, пот... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфабанк снял комиссию за пополнение карты,через Тинькофф
Альфа-Банк

Добрый день,положил на карту Альфа-Банка 180000 тысяч рублей,сняли комиссию 2700.На банкомате Тинькофф,было написан... Читать полностью

Отправить ссылку по ранее заданному вопросу

Вы просли прислать ссылку в ответ на утренний вопрос к эксперту. Вот она (отзыв модератором сначала зачтен есть скр... Читать полностью

Вопрос по новому приложению
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста почему в вашем приложении рекламы и навязывание кредитов стало больше чем денег на моём счету... Читать полностью

Данные моего личного счета без моего ведома попали к третьим лицам
МТС Банк

Добрый день. 20.12.2025 со мной связался незнакомый мне человек, который назвал мои ФИО и сказал, что располагает... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Одобрена сумма под залог недвижимости как получить сумму

Одобрена сумма под залог Читать полностью

Необъективная работа по зачтению отзывов

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему не засчитываются мои отзывы по Альфа-банку? Отзывы оставляю достаточно... Читать полностью

Не объективная работа по зачету отзывов.

Благодарность за оперативную работу специалиста онлайн-чата 21.12.2025 12:51 User-878823170479 Вологда Отзыв пров... Читать полностью

почему не снижаете 3 месяц подряд ставку по кредиту?
ВТБ

почему не снижате ставку по кредиту уже 3 месяц подряд ссылаясь на технические неполадки? деньги списывать день в д... Читать полностью

закрытие карты банка
Ozon Банк

Через сколько вы датите ответ и решение ситуации Читать полностью

Негативное отношение к клиентам банков

Ссылкаhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12619510/?a=b Читать полностью