У меня с банком достигнуто соглашение о реструктуризации кредита, однако я не могу найти информацию об условиях соглашения, которое должно было быть направлено мне по почте, в связи с этим я обратился в поддержку с просьбой проверки статуса первода меня на новые условия и предоставления информации, на что получил порцию хамства от сотрудников, полное игнорирование моих требований о предоставлении информации и отказ даже в регистрации моего обращения по факту нарушения моих прав и законодательства РФ. Своими действиями банк нарушил ряд законов РФ: ГК (ст.819,820), ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (ст.9), Закон РФ "О защите прав потребителей" (ст.10), ФЗ "О банках и банковской деятельности" (ст.29), Указание ЦБ, в связи чем я вынужден обратиться в ЦБ, ФАС и правоохранительные органы для проведения проверки и привлечения Банка к ответственности.
Здравствуйте.
Мы тщательно следим за качеством обслуживания, не позволяем себе грубость или хамство в диалогах. Проверим детали ситуации и наши консультации. По итогам обновим ответ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium19 ноября 2025 года, в моем личном кабинете,в приложении Т-банк, у меня появилось предложение, купить сыр фирмы Bel... Читать полностью
я сразу удалила карту, отказалась от подписки. написав в чат поддержки, девушка не решила мой вопрос, обратившись к... Читать полностью
Добрый день! В приложение банка было предложено акция от партнера на покупку сыра Belster со 100%возвратам Кеша... Читать полностью
Добрый день, Анна. Хотелось бы рассказать свою проблему, которую не могут решить через обращения. Дано- спец предл... Читать полностью
Подскажите, куда жаловаться на действия безопасности тбанка по поводу переводов денежных средст? Нужно было оплатит... Читать полностью
Мой отзыв не прошел модерацию. Он не полный. Пожалуйста, поясните, что мне нужно сделать Читать полностью
Добрый день. Хочу рассказать, что у меня случилось с Т банком, думаю кто-то сталкивался с похожим опытом и сможет м... Читать полностью
Я сразу же написал в поддержку и отключил подписку я ей не пользовался так как не нуждаюсь в ее функциях. Я ждал от... Читать полностью
16.12.2025 в приложении банка, посредством чата, было получено уведомление о наложении ограничений операций по счет... Читать полностью
Мой отзыв не прошел модерацию. Он не полный. Пожалуйста, поясните, что мне нужно сделать Читать полностью
Изначально банк не называл конкретную причину блокировки, а в переписке сотрудники указывали на некие «многочисленн... Читать полностью
Вопрос два Информация банка о «доступных операциях» не соответствует реальности. Несмотря на то что формально досту... Читать полностью
Я все сделал правильно. Более того поддержка мне ответила 19.12.2025, что все условия выполнены, ожидайте, не поздн... Читать полностью
Когда ожидать ответ? Читать полностью
Возмущена работой поддержки чата. Изложу проблему по кот. я обратилась в чат поддержки. 29.12.25 я по акции банка к... Читать полностью
19.12.2025 года Т-банк в своём мобильном приложении обявил об акции 100% кешбэк за покупку сыра Belster. 19.12.2025... Читать полностью
А уточнять делали будут месяц? Или год? Это мошенничество. Незаконная блокировка и присвоение чужих денег. Читать полностью
полное враньё, в эквайринге о скрытых комиссиях узнаешь только когда банк списал деньги. Так же как и со всеми кред... Читать полностью
На протяжении многих лет я был клиентом данного банка как в качестве физического, так и юридического лица. Однако в... Читать полностью
Списывают часто по399 рублей,надо отключить это приложения, мне оно не нужно, и вернут ли мне деньги? Читать полностью
Здравствуйте!У меня списали 21 декабря 59 руб за нотификацию-не поняла почему и за каеие такин услуги.Я не подписыв... Читать полностью
Здравствуйте, 13 ноября 2025 года я открыл вклад " Жаркий процент " у вас в офисе в городе Екатеринбурге по проспек... Читать полностью
Добрый день. хочу оставить жалобу на работу банка в г. Щелково Газпромбанк. я Молчу о том , что там бесконечные оче... Читать полностью
Сколько дней длиться персонализация карты? Читать полностью
Из-за халатности Гавриловой, сотрудника банка Убрир, случилась просрочка платежа. Могу на почту отправить докуме... Читать полностью
Прошу отменить рассылку предложений по займам Читать полностью
13.12.2025 на счет моей карты был осуществлен возврат денежных средств за платную услугу по кредиту. Сегодня 23.12.... Читать полностью
Нахожусь заграницей, не могу войти в личный кабинет Читать полностью