Список вопросов
Требуется уточнение

Преференции для премиальных клиентов

Накопительные счета
22.12.2025 12:33
162
ВТБ
Автор
user-889623787432
г Москва

Здравствуйте!

В приложении четко указано: 1 преференция в ресторане аэропорта = 2500р, доступно 2 преференции.
Нет никакой информации, касаемо ограничений по количеству чеков.
В результате чего я подразумеваю, что условия соответствуют другому банку, в котором я также обслуживаюсь, и где я могу использовать 2 преференции в рамках одного дня на общую сумму 5000р.

Прошу в рамках лояльности списать вторую преференцию в пользу моего чека.
Преференций достаточно, суммы достаточно, я не прошу ничего сверхлимита.
Чек от 21.12.2025 на сумму 5010р., преференций было две - Прошу списать в рамках лояльности вторую преференцию в пользу этого чека. В приложении нет полной информации, касаемо ограничений по количеству именно чеков - в связи с чем я была дезинформирована.
Являюсь клиентом банка более 10 лет, пользуюсь разными услугами, не прошу ничего свыше своего лимита. 

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 938840».

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Двойная выгода
ВТБ
до 26%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 15.5%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 15.39%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 15%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
до 12.97%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Преференции для премиальных клиентов
ВТБ

Ваш ответ не совсем корректен. Информации в приложении недостаточно.Почему вы не можете решить эту проблему в рамка... Читать полностью

26.12.2025 Накопительные счета
Заблокировали ВТБ онлайн участнику СВО
ВТБ

Мой супруг участник СВО, как только на его зарплатную карту "СВОи" поступили выплаты и он хотел сделать перевод, ба... Читать полностью

25.12.2025 Дистанционное обслуживание
Обман с подпиской втб плюс
ВТБ

Два месяца назад в личном кабинете мне предложили подключить подписку втб плюс за 349 руб на два месяца. Отлично, я... Читать полностью

25.12.2025 Обслуживание
ДМС Полис “Новое поколение. Роды”. ВТБ. Доктис намеренно отказывает в выборе враче в клинике
ВТБ

В 2023 году был приобретен полис "новое поколение. Роды". Принаступлении страхового случая - беременности, обратили... Читать полностью

25.12.2025 ДМС
Как отменить подписку и оформить возврат
ВТБ

Как отменить подписку и оформить возврат  Читать полностью

25.12.2025 Иные вопросы
Блокировка по 161-ФЗ
ВТБ

Доброго времени суток, у меня такая ситуация: меня в апреле 2025 года заблокировал Центральный Банк по 161-ФЗ, иниц... Читать полностью

25.12.2025 Иные вопросы
Блокировка без объяснений.
ВТБ

В ВТБ заблокировал мою личную банковскую карту И личный кабинет На неё вообще не поступали переводв связанных с про... Читать полностью

25.12.2025 Дистанционное обслуживание
можно ли сделать рефинансирование кредитов под залог автомобиля?
ВТБ

кредит под залог авто Читать полностью

25.12.2025 Рефинансирование
Удержал деньги банкомат ВТБ и ВТБ их на отдаёт присвоив себе.
ВТБ

12 декабря ~ в 9 утра внёс денежные средства в банкомат ВТБ (номер банкомата 309723), вместо того чтобы зачислить... Читать полностью

25.12.2025 Банкоматы
Банк не принимает в залог по автокредиту
ВТБ

Выбирала автокредит на б/у авто и очень тщательно читала условия, в итоге оформила в втб. После покупки и оформлени... Читать полностью

25.12.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Преференции для премиальных клиентов
ВТБ

Ваш ответ не совсем корректен. Информации в приложении недостаточно.Почему вы не можете решить эту проблему в рамка... Читать полностью

26.12.2025 Накопительные счета
Вклад долгосрочные сбережения
ВТБ

Здравствуйте! 23.12 открыла вклад, перевела сумму на нпф втб При открытии. Передумала и в день открытия в офисе поп... Читать полностью

24.12.2025 Накопительные счета
Преференции для премиальных клиентов
ВТБ

Ваш ответ не все корректен, Вы, к сожалению, не учли ряд факторов, по которым я составила данное обращенте  Читать полностью

24.12.2025 Накопительные счета
Сотрудники в офисе банка не могут помочь, личные деньги банк не отдает
ВТБ

Здравствуйте прошу помочь разобраться скоро новый год семья из за действий вашего банка останется без подарков! В О... Читать полностью

24.12.2025 Накопительные счета
Отказывают в выдаче наличных 31.12
ВТБ

Добрый день! Вчера 22.12 сделал заказ наличных в офис на Войковской, запрос подтвердили. Сегодня позвонили с отделе... Читать полностью

23.12.2025 Накопительные счета
ошибка при открытии накопительного счета
ВТБ

Добрый день, уже 10 дней как не могу открыть накопительный счет, ошибка по прежнему остается и зафиксирована в обр... Читать полностью

22.12.2025 Накопительные счета
Добрый день! Как закрыть вклад оформленный в ВТБ а деньги перешли в оооск Росгосстрах жизнь?
ВТБ

Хочу расторгнуть свой вклад ! Это чистой воды обман! Сотрудник банка даже не предупредил и не сказал об этом! Читать полностью

20.12.2025 Накопительные счета
Наследственное дело.
ВТБ

Кто установил такие сроки? Внутренняя собственная нормативка ВТБ или законодательный Акт? Доверенность я увидел на... Читать полностью

19.12.2025 Накопительные счета
Накопительная пенсия
ВТБ

Здравствуйте. Хочу снять накопительную пенсию. Читать полностью

18.12.2025 Накопительные счета
Открытие вклада! Деньги списались
ВТБ

здравствуйте! Я вам отправил на почту как вы и просили! Жду от вас информации! Читать полностью

18.12.2025 Накопительные счета
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
56*__47!* ЛУЧШИХ Игровых Автоматов ОНЛАЙН-(КАЗ$$ИНО) НА 2025 год: надежные сайты с минимальным депозитом...
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

26.12.2025 Страхование путешествий
Список лучших 3 плоЩадок игровых онлайн-(К,а,з,и,н,о) На Минимальный депозит в реальным клубе! 67
Вайлдберриз Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

26.12.2025 ОСАГО
10 (+-)ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-(КАЗ$$ИНО) НА 2025 ГОД: от Рейтинга +324++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Самый Мобильный ТОП-10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

26.12.2025 Страхование путешествий
68*^^96!* ЛУЧШИХ Игровых Автоматов ОНЛАЙН-(КАЗ$$ИНО) НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

26.12.2025 Страхование путешествий
10+24 Лучший ТОП Online -(КАЗ$$ИНО) - Рейтинговые сайты НА 2025 ГОД: от Рейтинга +265 Новых площадок в России
Вайлдберриз Банк

Самый ПопулярныЙ ТОП-2 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

26.12.2025 ОСАГО
Список лучших 3 плоЩадок игровых онлайн-(К,а,з,и,н,о) На Минимальный депозит в реальным клубе! 66
Вайлдберриз Банк

Сейчас узнаете о ТОП-8 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

26.12.2025 ОСАГО
ТОП-10+ Официальные Online-(К,а,з,и,н,о) на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +92-820 Лучших Площадок В России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

26.12.2025 Страхование путешествий
10+60 Лучший ТОП Online -(КАЗ$$ИНО) - Рейтинговые сайты НА 2025 ГОД: от Рейтинга +519 Новых площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

26.12.2025 Страхование путешествий
не решен вопрос с 17 октябра подаю заявление на мировое , с 22 ноября подаю в USBB_ Zalog и только 24 декабря я Получаюсь Проблбным клиентом. Куда мне теперь обращяться ?
Сбербанк

Здраствуйте .Я Булатов В С. 29.07.Идет пр. Банкротства А56-53974/2025 Физ.лицо кредитная нагрузка больше 50 % пришл... Читать полностью

26.12.2025 Иные вопросы
ТОП!№3 (+-)ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-(КАЗ$$ИНО) НА 2025 ГОД: от Рейтинга +83+++16+ Лучших площадок в России и Мире
Ozon Банк

Самый Самых Новый ТОП-3 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

26.12.2025 Страхование путешествий