19
Списали с кредитной карты за Премиум Сервис, через минуту начала обращаться в поддержку, составила 5 обращений, по всем пришел отказ.
Считаю позорным для банка навязывание платных сервисов.Ни одной минуты не пользовалась этим сервисом, сразу просила отключить.
Тем более списание с кредитной карты считаю произволом.Буду обращаться в вышестоящие инстанции.
Здравствуйте.
Вы подключили сервис Premium в приложении 29 декабря. Списали плату за сервис верно, он будет действовать до конца оплаченного периода. Продление сервиса отменили, больше списаний не будет.
Сервисом Premium можно пользоваться бесплатно, если выполнить одно из условий:
— вы тратите от 200 000 рублей и храните на счетах более 1 000 000 рублей;
— у вас на счетах хранится неснижаемый остаток 3 000 000 рублей или больше;
— вы получаете зарплату от 400 000 рублей на любую карту Т-Банка.
В остальных случаях спишем плату за сервис.
Управлять премиальным сервисом можно самостоятельно в приложении. На главном экране нажмите на свое имя → блок Premium → иконка шестеренки в правом верхнем углу → выберите "Подключить Premium" или "Отключить Premium".
На дебетовом счете не было денег для оплаты премиального сервиса, поэтому по приоритету списали плату с кредитного счета согласно условиям предоставления сервиса. В этом нет ошибки.
Идем навстречу, когда это возможно. Вернуть деньги не можем.
Консультации и действия поддержки проверим. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день. На меня наложено взыскание но сохранён прожиточный минимум. За декабрь я получил все выплаты но 29 дек... Читать полностью
как сделать так чтоб полная сумма ежемесячно платежа уходила на уменьшение платежа почему когда я смотрела никакой... Читать полностью
Доброго времени суток.Давно являюсь клиентом данного банка и многих его сервисов.Но вот недавно впервые столкнулся... Читать полностью
мне заблокировали реферальную ссылку, я больше не могу приглашать друзей, сказали я нарушил правила акции Читать полностью
Я обратился в Т-Банк с целью урегулирования задолженности по кредиту наличными, срок обязательного платежа по котор... Читать полностью
Нечаянно открыл счёт с картой All Airlines Premium в мобильном банке. Ниразу никуда не летал, Premium не пользовалс... Читать полностью
Почему мой Т банк заблокировали за переводы всего от 6 отправителей и не хотят разблокировать просят 2 НДФЛ который... Читать полностью
29.12 подключила тариф Трейдер, этот же день но после подключения совершила продажу активов, с меня списали комисси... Читать полностью
29.12.2025 г. пополнял счет в Т-банке с другого банка. Перевод автоматически ушел на кредитную карту при имеющейся... Читать полностью
как сделать так чтоб полная сумма ежемесячно платежа уходила на уменьшение платежа почему когда я смотрела никакой... Читать полностью
Её разблокировали после 2 часов потерянного мною времени!!!! Читать полностью
Максимально некомпетентные сотрудники службы поддержки. Что младшие что старшие. Работают люди вообще не разбирающи... Читать полностью
Столкнулся с временными финансовыми трудностями, связанными с поиском работы. Брал кредит в районе 2 млн рублей, по... Читать полностью
Заблокировали карту без причины, после перевода по сбп Читать полностью
Отвратительный банк так же как и сотрудникизаблокировали карту около полутора года назад , на тот момент на счету б... Читать полностью
Я отказалась от подписки сразу в одностороннем порядке, т.к. услуга мне не подошла, услугой не пользовалась вообще,... Читать полностью
Я не указывал номера телефонов в анкете и тем более этих номеров нет в открытых источниках. Очень жду ваш ответ, в... Читать полностью
На каком основании совершаются звонки знакомым? Читать полностью
Здравствуйте меня зовут ******** ********* ********* пишу вам в связи с тем что сое обращенте в банке не рассматрив... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
Оформление договора является серьёзным шагом. Ваша организация допускает оформление договора на банковский продукт... Читать полностью
29.12.2025 года на счет ВТБ перевела деньги, они отразились на карте, но через час они пропали, позвонив в службу п... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
Сегодня 29.12.2025 пополнил баланс с другого банка в банк втб на сумму 700 рублей, друг скинул 340, в итоге 1040 ру... Читать полностью
У меня проблема в том что все банки заблокированы, а озон банк только и говорит что счет закрыть и деньги перевести... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью