Список вопросов
Ответ дан

Списали деньги за подписку

Другое
01.01.2026 09:45
11
Т-Банк
Автор
user-124023867520
г Тамбов

Списали деньги за подписку на сайте wace ai, не предупредив за несколько дней, что будет осуществляться списание, подписку невозможно отменить, сайт не привязан к счету в банке, я проверяла, ДВА РАЗА по 899 рублей списали! Пожалуйста, помогите вернуть деньги!!! 

В истории операций отображается, что я два раза заплатила по рублю. То есть два раза подключила подписку?? А это возможно?? ВСЕ сайты должны предупреждать об окончании пробного периода и о том, что через несколько дней будет осуществляться полное списание. А то, что произошло на этом сайте, это просто нарушение прав потребителя!!! Мошенники!!! Объявите этот сайт мошенническим, сделайте что-нибудь, чтобы люди больше не теряли свои деньги! Хорошо так втихорца списать, пока пользователь об этом благополучно забыл. СДЕЛАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ, ПОЖАЛУЙСТА, И ЗАБЛОКИРУЙТЕ ЭТОТ САЙТ!!!

И кстати, 22 числа написано в историях операции, что произошло списание в рубль, но чек этот сайт на почту мне благополучно не прислал)

Здравствуйте. 

Если получаем запрос на списание денег, то игнорировать его не можем. По работе стороннего сервиса комментарии дать не можем, рекомендуем обратиться к ним в поддержку для отключения подписки и уточнения отправки чеков и других моментов. Если не получится решить вопрос с ним, то вы можете заблокировать карту для избежания будущих списаний. Для этого на главной странице приложения Т-Банка или личного кабинета выберите нужную карту → "Блокировать"/ "Перевыпустить". 

По указанным данным не смогли найти вас в системе. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, также укажите ссылку на вопрос. Проверим возможность оспаривания операции. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
После ошибочной выдачи УКБО, не дают даже права предоставить доказательства, чтобы разблокировали
Т-Банк

Я не согласен с вашим решением, так как картой пользовался только я и никому ничего не передавал. Что нужно сделать... Читать полностью

02.01.2026 Другое
Оформление дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, я бы хотел спросить, как быть, у меня была дебетовая карта, я ее заблокировал и выкинул и спустя врем... Читать полностью

01.01.2026 Другое
Незаконное списание оплаты за сервис Премиум
Т-Банк

Согласно закону о защите прав потребителей, можно в любой момент отказаться от предоставления услуги, компенсируя ф... Читать полностью

01.01.2026 Другое
Списали плату за подписку Премиум и не возвращают средства
Т-Банк

Добрый день, недавно появилась возможность подключить подписку Премиум бесплатно на месяц, мне стало любопытно и я... Читать полностью

01.01.2026 Переводы и платежи
списали незаконно деньги
Т-Банк

вчера 31.12.2025 у меня списали 899 рублей на slidy.ai, я не планировал оплачивать в этом месяце подписку и хотел б... Читать полностью

01.01.2026 Переводы и платежи
Т-Банк уже не тот. Мошенники победили.
Т-Банк

Хочу предостеречь однополчан, которые обслуживаются в Т-Банке. 3 октября 2025 года, зайдя в раздел истории операций... Читать полностью

01.01.2026 Другое
Пожалуйста помогите сделать возврат средств
Т-Банк

Здравствуйте! Я недавно хотел попробовать такой сайт как slidy ai, я не оформлял никаких подписок и не на что не со... Читать полностью

01.01.2026 Переводы и платежи
Сняли комиссию без предупреждения
Т-Банк

Вчера вносила 210.000 через банкомат Т банк на карту МКБ. На терминале «к зачислению» было 210.000, пришла домой и... Читать полностью

01.01.2026 Банкоматы
Необоснованная блокировка карты Тбанком
Т-Банк

Я 28 декабря 2025 года совершала перевод 10 тыс рублей на свой счёт для покупки криптовалюты. Тбанк предположил без... Читать полностью

01.01.2026 Другое
Заблокировали все сим карты
Т-Банк

Номер никак не восстановить теперь? Читать полностью

01.01.2026 Обслуживание
Последние вопросы по теме
После ошибочной выдачи УКБО, не дают даже права предоставить доказательства, чтобы разблокировали
Т-Банк

Я не согласен с вашим решением, так как картой пользовался только я и никому ничего не передавал. Что нужно сделать... Читать полностью

02.01.2026 Другое
Оформление дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, я бы хотел спросить, как быть, у меня была дебетовая карта, я ее заблокировал и выкинул и спустя врем... Читать полностью

01.01.2026 Другое
Незаконное списание оплаты за сервис Премиум
Т-Банк

Согласно закону о защите прав потребителей, можно в любой момент отказаться от предоставления услуги, компенсируя ф... Читать полностью

01.01.2026 Другое
Т-Банк уже не тот. Мошенники победили.
Т-Банк

Хочу предостеречь однополчан, которые обслуживаются в Т-Банке. 3 октября 2025 года, зайдя в раздел истории операций... Читать полностью

01.01.2026 Другое
Необоснованная блокировка карты Тбанком
Т-Банк

Я 28 декабря 2025 года совершала перевод 10 тыс рублей на свой счёт для покупки криптовалюты. Тбанк предположил без... Читать полностью

01.01.2026 Другое
Как отключить подписку в slidy.ai?
Т-Банк

Здравствуйте! Я недавно хотел попробовать такой сайт как slidy ai, я не оформлял никаких подписок и не на что не со... Читать полностью

01.01.2026 Другое
Здравствуйте, мне списали деньги 899 как вернуть
Т-Банк

Здравствуйте, мне списали деньги 899 как вернуть  Читать полностью

01.01.2026 Другое
Незаконное списание оплаты за сервис Премиум
Т-Банк

Списание оплаты за сервис Премиум. Был подключен сервис премиум, не успела отключить в суете на следующий месяц, тк... Читать полностью

01.01.2026 Другое
Неправомерное преследование физических лиц.
Т-Банк

В том то и дело, что человек, к которому Вы обращаетесь (некто Тарабаринов) никогда не жил, не прописан по указанно... Читать полностью

31.12.2025 Другое
Ограничение из акции
Т-Банк

Как меня могут ограничить, если я привел друга по ссылке, но бонус не начисляют из-за ограничения Читать полностью

31.12.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Почему снимают комиссию при снятии денег , если vrb банк входит в группу втб ??
ВТБ

Почему снимают комиссию при снятии денег , если vrb банк входит в группу втб ?? И снятие денег должно быть без к... Читать полностью

02.01.2026 Дистанционное обслуживание
Мошенничество от телеграмм бота
Сбербанк

В поддержку обращались, отказали со словами "Вы сами согласились на автопродление пробного периода"Подписка была оф... Читать полностью

02.01.2026 Иные вопросы
Не зачислились деньги после пополнения через банкомат втб карту озон банка
ВТБ

01.01.2026 в около 14:30 хотел положить деньги на карту озон банка через банкомат втб номер 306215 находящийся по а... Читать полностью

02.01.2026 Переводы и платежи
Банк обманул с акцией 100% кешбэк
Яндекс Банк

Меня не устраивает данное решение.Прошу рассмотреть мое требование по выплате аукционных бонусов в полном объеме. В... Читать полностью

02.01.2026 Другое
Немедленно верните мне мои деньги
Банк ДОМ.РФ

Прошу разобраться в сложившейся ситуации, связанной с блокировкой моей карты / отказом в проведении операции.Наимен... Читать полностью

02.01.2026 Другое
Заблокировали со словами подозрительная активность,единственный ответ оператора приезжайте в офис банка для решения вопроса
Вайлдберриз Банк

Отправляла же уже Читать полностью

02.01.2026 Обслуживание
Блокировка карты по 115ФЗ

Здравствуйте! Банк блокнул по 115 фз, я отправил обоснование зачисления денежных средств на свою карту, указав отку... Читать полностью

02.01.2026 Эксперты Банки.ру
Здравствуйте а. Может. Быть у вас соглашение о привязки карты. На сумму 7 тысяч. В приложении @Gemini_russ_bot

Здравствуйте а. Может. Быть у вас соглашение о привязки карты. На сумму 7 тысяч. В приложении @Gemini_russ_bot Читать полностью

02.01.2026 Эксперты Банки.ру
Здравствуйте а. Может. Быть у вас соглашение о привязки карты. На сумму 7 тысяч. В приложении @Gemini_russ_bot

Здравствуйте а. Может. Быть у вас соглашение о привязки карты. На сумму 7 тысяч. В приложении @Gemini_russ_bot Читать полностью

02.01.2026 Эксперты Банки.ру
хочу вернуть деньги за подписку на slide.ai
Ozon Банк

получается денег мне не видеть? Читать полностью

02.01.2026 Другое