13
Есть кредит под залог авто, у банка есть опция доступный лимит, когда часть кредита погашена, я хотела ей воспользоваться. Приложение пишет, что деньги отправлены и поступят на счёт моментально, по факту ничего не отправляется. С начала лета пыталась решить данную проблему, банк не реагирует. В чате каждый раз просят одни и те же скрины, составляли какие-то обращения которые каждый раз бесследно пропадают без ответа, это издевательство. Лишь на одно обращение я получила отписку, что с приложением у банка проблемы и надо попробовать с веб версии, прошла семь кругов ада, чтобы войти в лк с веб версии и естественно все тоже самое, отправила обращение на доработку, но после этого и оно пропало. Ужасный банк, как будто специально делают мозги пока ты просто не устанешь и не поймёшь, что бесполезно к ним обращаться. Зато постоянные звонки рано утром с рекламными предложениями, а если их сбросить звонят каждые пол часа и в выходные и в праздники, сколько раз нарушили мой сон просто не сосчитать! Это последняя моя попытка решения вопроса, мнение и отзыв о вашем недобанке у меня уже сложены
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение. Мы внимательно рассмотрели Вашу ситуацию.
В части использования доступного лимита сообщаем следующее. Попытка провести операцию превышала установленный месячный лимит, в связи с чем система не могла ее исполнить. Данные лимиты являются стандартной мерой безопасности.
Ранее, данный вопрос был рассмотрен по Вашему обращению. Ответ был направлен Вам смс-сообщением.
Отдельно отвечаем на вопрос о рекламных звонках. При оформлении договора Вы давали согласие на обработку персональных данных и получение информации о продуктах Банка. Звонки осуществлялись с индивидуальными предложениями, которые могут быть интересны Клиентам. Ваш номер телефона был исключен из списков для маркетинговых коммуникаций.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
каждый месяц этот банк держит своих клиентов в стрессе. Много знакомых, которые брали кредиты в этом банке и они на... Читать полностью
Сегодня была в банке "Совкомбанк". Вежливая девушка, все рассказала по поводу рефинансирование. Услуги понравились.... Читать полностью
Здаровствуйте, можно ли получить кредит, не получая пластиковую карточку, а все сделать онлайнЯ военнослужащий и не... Читать полностью
Я могу открыть вклад дистанционно без визита в офис? Действующих счетов в вашем банке нет Читать полностью
Изучив свою кредитную историю в БКИ заметил что у меня оказывается есть кредитный доктор с просрочками, якобы я бра... Читать полностью
Здравствуйте заблокирована карта по 115 ФЗ почему не могу закрыть счёт и перевести деньги на счёт в другой банк мен... Читать полностью
Мне 01.03.2025г был выдан автокредит, так как я не выполнил условия банк, процентная ставку увеличили, прошу рассмо... Читать полностью
И Вы и я прекрасно понимаем, что банк в данной ситуации поступил неправильно, ибо не было нарушения ни одного из пу... Читать полностью
Почему вы отвечаете тут, но игнорируете полностью то что сами же просили прислать на почту?Я отправил все что вы пр... Читать полностью
Здравствуйте! Прохожу процедуру банкротства и финансовый управляющий открыл спецсчет в вашем банке, могу ли я посмо... Читать полностью
Здравствуйте,в течение какого времени можно вернуть эти деньги?тупо подсунули получается это заявление... Читать полностью
Здравствуйте. Совкомбанк блокирует перевод моих средств со вклада на свой счет по СБП в другой банк. Заблокировали... Читать полностью
6 января 2026г. я перевела со счета в другом банке на свой счет в Совкомбанке "Копилка" сумму 200 000,00руб. так ка... Читать полностью
Здравствуйте! До сих пор не проведён внутрибанковский платёж от 05.01.26 на сумму 494000. Платеж до сих пор в обраб... Читать полностью
Прошло ещё 15 дней и ответа не поступило. как на первый запрос. так и на второй. Читать полностью
Добрый день.Не рекомендую пользоваться картами Совкомбанка! 03.01.2026 оплачивал товар на Маркетплейсе Озон через к... Читать полностью
Оформили «рассрочку» моему отцу в магазине на покупку «снегохода» а точнее его запчасти (собирают его отдельно якоб... Читать полностью
Не приходит СМС с кодом. В чате отвечает робот, мол, да, бывают проблемы с отправкой смс... до оператора не досту... Читать полностью
Плохое приложение. Баланс сразу не обновляется.Транзакция прошла, а в истории изменений нет по 6-8 минут.Писала в п... Читать полностью
Здравствуйте, четыре месяца не начисляется кэшбэк, каждый месяц писали не выполнил условия, сегодня получил ответ ч... Читать полностью
Добрый день!взяла кредит в вашем банке,хотела совершить покупку но приложение мне заблокировали,а потом говорили чт... Читать полностью
1. Заблокировали карту по 115-ФЗ. Я сейчас нахожусь в Китае и лично не могу приехать в офис, чтобы снять блокировку... Читать полностью
Указал в комментариях номер обращения из чата: 6961aa1af48d95668ee53ee8 Читать полностью
Добрый день у меня списали деньги за подписку Вайлдберриз которую Я не подключала,, как вернуть деньги,, Читать полностью
Мошенники списали несколько сумм с моей дебетовый карты, я сразу же обратился в банк (в течении первых 30 минут) с... Читать полностью
24.12.25 был наложен арест на мой счет в ВТБ банке по причине ранее возбужденного исполнительного производства. Мно... Читать полностью
здравствуйте, у меня списались 849 рублей в час ночи от непонятной компании OnlineService MOSKVA RUS, никаких списа... Читать полностью
летом 25 года, озон добавил 161 фз. Я подавал обращение в цб, ответ обращаться к инициатору OZON банка. Я звонил на... Читать полностью
Здравствуйте я оформляла полис страхования но Сбербанк не принял его ссылаясь на то что оплата должна исходить от о... Читать полностью