Список вопросов
Требуется уточнение

Альфа Мобайл и как не надо

05.01.2026 07:48
1003
Альфа-Банк
Автор
user-952914759667
г Москва

Подключился к альфа Мобайл для клиент банка, - захотелось так сказать "перчинки" в своей жизни.

Сим карту доставили быстро, подключил, включил и вуаля - работает.

дальше не знал бы и бед, если бы не решил в декабре 2025 изменить тариф Лайк на тариф Смарт (для клиентов и подписки АБ - плата отсутствует).

Наступил "час икс" - 05 января. И что вы думаете, новый тариф, приятность клиента, честный переход со стороны Банка?

Нет и нет! Связь заблокировали, тариф остался прежний, попросили денег для восстановлени услуг связи.

Собственно вся забота в ноль, только списать денег и не более.

К сожалению, поддержка в чате не помогла, кроме как предложила оформить переход на тариф в феврале.

Отвратительно неприятно вновь "вляпаться" в шляпу "красных"...

Цена вопроса - 700 рублей, - как Сбер, ребята - нищие.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обслуживание по продуктам и услугам банка
Альфа-Банк

Альфа банк достоин называться одним из лучших по качеству обслуживания и продуктов. Тем не менее, случай, который п... Читать полностью

Кредитные каникулы от Альфа банка
Альфа-Банк

Платеж составляет 35300 р в мес, отсрочка по платежам на з мес. Комиссия составила - 34 947,00 рублей.Проценты по... Читать полностью

24.01.2026 Другое
Списали деньги за подписку VPNSUB Moskva RUS
Альфа-Банк

Здравствуйте! Только что с моей карты списали 249р. за какую-то подписку VPNSUB Moskva RUS. [censored] сервисами не... Читать полностью

Могу ли я получить кредитную карту ?
Альфа-Банк

Могу ли я получить кредитную карту ? Читать полностью

Заявка на кредит одобрена ?
Альфа-Банк

Я отправила заявку на кредитную карту ? Ее одобрили или нет ? Читать полностью

Что делать если на номер оформлена чужая карта?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я перешла с теле2 на оператора т-мобай, сим карту получила бесплатно, на мое имя заключен договор с... Читать полностью

Альфа банк - мошенники, обворовывавший своих клиентов!!!
Альфа-Банк

Альфабанк заблокировал счет по 115 Фз, подтверждения не принял, на просьбу закрыть счет и вернуть денежные средства... Читать полностью

Банк выдал кредит и не дает им воспользоваться, заблокировал все счета и вход приложение.
Альфа-Банк

16.01.2026 я оформила потребительский кредит (кредит наличными) через телефонное приложение Альфа-Банка. Подписала... Читать полностью

Списали комиссию 628000₽
Альфа-Банк

Добрый день. подскажите будет ответ по моему вопросу ? Добрый день. ситуация настолько нестандартная, что никто не... Читать полностью

Отключить страхование «будь здоров»
Альфа-Банк

Добрый вечер. Столкнулась со сложностью в данном вопросе. Узнада что оформлен полис, я не собираюсь его продлевать... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитные каникулы от Альфа банка
Альфа-Банк

Платеж составляет 35300 р в мес, отсрочка по платежам на з мес. Комиссия составила - 34 947,00 рублей.Проценты по... Читать полностью

24.01.2026 Другое
Как вернуть деньги с ошибочного перевода по Сбп
Альфа-Банк

Здравствуйте , как вернуть деньги отправленные по ошибке клиенту Альфа-Банк по СБП, получатель не идёт на контакт ,... Читать полностью

23.01.2026 Другое
Незаконно подключили услугу Альфа-Смарт и отказываются вернуть деньги за списанную комиссию.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Обнаружил, что Альфа-банк, незаконно подключил мне услугу Альфа-Смарт и полгода списывал комиссию. К... Читать полностью

23.01.2026 Другое
Мне пришло смс что на меня открыта карта в Альфе, но я ее не открывал. Более того я много лет назад уже писал заявление о закрытии всех счетов и запрете использования моей личной информации
Альфа-Банк

Мне пришло смс что на меня открыта карта в Альфе, но я ее не открывал. Более того я много лет назад уже писал заявл... Читать полностью

23.01.2026 Другое
Банк не разблокировает счет в банке уже больше 2х недель
Альфа-Банк

Альфа-банк не хочет разблокировать счет Читать полностью

23.01.2026 Другое
Смена номера телефона
Альфа-Банк

Подал заявку на смену номера телефона прошел месяц ответа нет изменений нет! Читать полностью

23.01.2026 Другое
Вернуть комиссию за Альфа Смарт
Альфа-Банк

При оформлении вклада в Альфа банке, мне сказали, что нужно обязательно завести карту, на вопрос сотруднику нужно л... Читать полностью

23.01.2026 Другое
Как поменять номер ?
Альфа-Банк

я не могу зайти в приложение , так как номер на который привязана карта больше не действителен , к нему нет доступа... Читать полностью

23.01.2026 Другое
Не вернули деньги, по цифровым активам.
Альфа-Банк

26 июня 2024г.Купил в банке цыфровые активы, компании Автосити1.Через 1год , в день погашения, получил сообщение от... Читать полностью

23.01.2026 Другое
Альфа Мобайл и как не надо
Альфа-Банк

Вопрос до сих пор изучается, крайне сложным оказался.Главное - списывать д/с легко.Собственно не зря переход к друг... Читать полностью

23.01.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Поддержка не отвечает и не решает вопросы с 16.01.2026
Яндекс Банк

Добурый день , почему в поддержке Яндекс банка перестали отвечать? 16.01 написал в поддержку в приложении Яндекс пэ... Читать полностью

Кредит с плохой ки.

Нужна помощь взять кредит с плохой ки, улучшить, 100000₽ на 2 года.  Читать полностью

Сбербанк перестал использовать мой номер телефона
Сбербанк

Через банкомат все получилось, спасибо большое вам. Читать полностью

Выписка по поступлениям на счет
Сбербанк

Данная выписка необходима для предоставления в суд и следственный комитет для защиты гражданских прав и по уголовно... Читать полностью

Почему не одобряют реструктуризацию повторно?
Сбербанк

Здравствуйте, я в 2021 и в 2022 году брала в Сбербанке два крупных кредита потребительский, мне их одобрили, своевр... Читать полностью

Заблокировали накопительный счёт
ОТП Банк

у меня нет возможности поехать в другой город в отделение, у меня в городе нет офиса. что мне делать? Читать полностью

Обслуживание по продуктам и услугам банка
Альфа-Банк

Альфа банк достоин называться одним из лучших по качеству обслуживания и продуктов. Тем не менее, случай, который п... Читать полностью

Сбербанк перестал использовать мой номер телефона
Сбербанк

Банкомат не дает мне возможности сделать что- то при помощи карты. Я прикладываю карту, ввожу пин -код, на экране п... Читать полностью

Не присылают кредитный договор
Т-Банк

Просила прислать договор , вместо жтооо присылают справку о задолженности. И пишут что не могут прислать кредитный... Читать полностью

Просроченный платёж по вине банка
ОТП Банк

В январе дата платежа должна была быть 6 числа. Я внесла деньги на карту банка 1 января, заранее. И 1 же января я п... Читать полностью