Список вопросов
Ответ дан

банк насильно навязывает услуги

Обслуживание
08.01.2026 12:57
91
Т-Банк
Автор
user-447911530967
г Москва

06 января 2026 г. с моего счета № 40817810000121038651 произошло списание денежных средств в размере 2990 рублей за продление подписки «Premium».

Данная подписка была продлена автоматически. Автопродление я отключала! С момента списания средств и по настоящее время я фактически не пользовалась услугами, входящими в пакет подписки, к тому же подписку мне спустя многие обращения отключили полностью и она неаактивна на моем профиле, но и деньги теперь тоже не возвращают, хотя подписка была оплачена до 06.02.2026 г включительно! 

после банк мне говорит, ой, ну вот держите вам бесплатный еще период, можете его подключить когда вам угодно. на что им было сказано неоднократно, что не нужны мне никакие ваши пробные дополнительные подписки! 

То есть понимаете вообще картину происходящего: Банк списывает деньги за сервис, потом по моей просьбе через сутки после списания отключает его, но деньги не возвращают, представляте? 

Как можно удерживать до сих пор денежные средства за то, что отклбчено и неактивно? Сервис в чате поддержки сотрудник отключил полностью!!! Плата за сервис была снята в полном размере за период действия подписки с 06.01.2026 по 06.02.2026, подписку отключили 07.01.2026, соответственно, я не смогу воспользоваться преимуществами данного сервиса и требую вернуть разницу за неиспользованнвсе дни.

Не хотите возвращать мне денежные средства в полном размере, хорошо! верните мне разницу за неиспользованный период - это с 08.01 по 06.01, то есть за вычетом 2-х дней якобы "пользования"

Здравствуйте.

Ответили вам в предыдущем отзыве.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Фальшивое обслуживание фальшивого номера. 2-я серия.
Т-Банк

16 декабря 2025 года в 02:57 разместил на данном сайте отзыв "Фальшивое обслуживание фальшивого номера". Проблема т... Читать полностью

09.01.2026 Обслуживание
Блокировка счетов
Т-Банк

Жалоба. Планировал покупку собаки в подарок на новый год, оплачивать договорились переводом. При переводе в ОТП бан... Читать полностью

09.01.2026 Качество обслуживания
Закрытие кредитной карты
Т-Банк

Здравствуйте! Не могу закрыть счёт кредитной карты. Изначально чат-бот указывал срок до 04.01.2025. В назначенное в... Читать полностью

09.01.2026 Обслуживание
Ошибка при смене номера
Т-Банк

В приложении. Т банка при смене номера телефона возникает ошибка. В поддержке ничего сделать не смогли Читать полностью

09.01.2026 Качество обслуживания
Бонус за друга не пришел
Т-Банк

добрый день ,бонус за друга не пришел ,хотя другу пришло 500 р а мне 3000 не приходят,все выполнено все скрины прил... Читать полностью

09.01.2026 Иные вопросы
Почему произошло списание?
Т-Банк

99руб. было списано 3 января 2026 г. , за инфо портал🤔, Никакой подписки я не оформляла и прошу сделать возврат ден... Читать полностью

09.01.2026 Другое
Как отключить подписку Slidy Ai
Т-Банк

Здравствуйте, на днях оплатила пробную подписку в Slidy Ai за 1 рубль, вчера списали 899 рублей (2 раз) якобы за оп... Читать полностью

09.01.2026 Другое
Не могу сделать выписку о движении денежных средств
Т-Банк

Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью

09.01.2026 Дистанционное обслуживание
Т-Банк сливает персональную информацию
Т-Банк

В связи со сложной финансовой ситуацией у меня образовалась задолженность по кредиту сроком около двух месяцев. 09... Читать полностью

09.01.2026 Обслуживание
Разблокировать карту
Т-Банк

С 31 декабря 2025 года служба безопасности банка заблокировала перевод, посчитав его подозрительным/мошенническим.... Читать полностью

09.01.2026 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Фальшивое обслуживание фальшивого номера. 2-я серия.
Т-Банк

16 декабря 2025 года в 02:57 разместил на данном сайте отзыв "Фальшивое обслуживание фальшивого номера". Проблема т... Читать полностью

09.01.2026 Обслуживание
Закрытие кредитной карты
Т-Банк

Здравствуйте! Не могу закрыть счёт кредитной карты. Изначально чат-бот указывал срок до 04.01.2025. В назначенное в... Читать полностью

09.01.2026 Обслуживание
Т-Банк сливает персональную информацию
Т-Банк

В связи со сложной финансовой ситуацией у меня образовалась задолженность по кредиту сроком около двух месяцев. 09... Читать полностью

09.01.2026 Обслуживание
Вопрос по дебетовой карте
Т-Банк

Здравствуйте. Почему уже больше недели не могут привязать мой номер телефона в приложении??я не вижу, что происходи... Читать полностью

08.01.2026 Обслуживание
Тариф с бесплатным обслуживанием
Т-Банк

Здравствуйте! Я недавно открыла карту Black, думала она бесплатная, а оказалось, что есть абонентская плата при ост... Читать полностью

08.01.2026 Обслуживание
Списаны деньги за инфо портал. Как отключить и вернуть деньги
Т-Банк

Списаны деньги за инфо портал. Как отключить и вернуть деньги Читать полностью

08.01.2026 Обслуживание
банк насильно навязывает услуги
Т-Банк

Нет, там ответ не дан на мои требования, вопрос остается открытым  Читать полностью

08.01.2026 Обслуживание
Воровство средств Т Банком в счет уплаты незаконной комиссии
Т-Банк

Столкнулся с проблемой - перевожу по сбп деньги в Финам на брокерский счет. С меня списывают комисиию в размере 2%... Читать полностью

08.01.2026 Обслуживание
не возвращают деньги на автопродление подписки, которой не пользовались
Т-Банк

ответ не соответствует требованияи и нарушает законодательство  Читать полностью

08.01.2026 Обслуживание
не возвращают деньги на автопродление подписки, которой не пользовались
Т-Банк

06 января 2026 г. с моего счета произошло списание денежных средств в размере 2990 рублей за продление подписки «Pr... Читать полностью

08.01.2026 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Обман клиентов альфа пятница
Альфа-Банк

У альфа банка проводится акция-альфа пятница скидка на такси 09.01.26. ,платеж был совершен мною 09.01,кэшбек не бы... Читать полностью

09.01.2026 Обслуживание
ВТБ на коне. Супруга в шоке.
Ozon Банк

Моя супруга уже более года назад закрыла кредитную карту. Я лично последний платеж покрыл с лихвой. Теперь с 8 утра... Читать полностью

09.01.2026 Иные вопросы
Фальшивое обслуживание фальшивого номера. 2-я серия.
Т-Банк

16 декабря 2025 года в 02:57 разместил на данном сайте отзыв "Фальшивое обслуживание фальшивого номера". Проблема т... Читать полностью

09.01.2026 Обслуживание
Прошу вернуть отправителю, ошибочно перечисленные деньги на мой счет
Вайлдберриз Банк

Странное общение. Уже три раза написала, что формулировка идентичная, предложенная в чате поддержки. Обращение в ба... Читать полностью

09.01.2026 Переводы и платежи
Одобрен займ как не могу перевести на карту

Одобрен займ как не могу перевести на карту  Читать полностью

09.01.2026 Эксперты Банки.ру
Перевод денег в Германию
Сбербанк

Можно ли перевести деньги в Германию со счёта в Сбербанке? Читать полностью

09.01.2026 Переводы и платежи
Не удовлетворена претензия о возврате средств за неправомерное списание
Альфа-Банк

Добрый день! Обращаюсь с жалобой на действия Альфа-Банка в связи с отказом в возврате денежных средств в размере 1 ... Читать полностью

09.01.2026 Обслуживание
Почему вы отвечаете тут, но игнорируете полностью то что сами же просили прислать на почту?
Совкомбанк

Почему вы отвечаете тут, но игнорируете полностью то что сами же просили прислать на почту?Я отправил все что вы пр... Читать полностью

09.01.2026 Качество обслуживания
Подключает услуги без уведомления, списывает средства.
ВТБ

Здравствуйте! Ситуация 1. В декабре 2025 года подключили мне страхование кредитной карты. Я увидела списание в янва... Читать полностью

09.01.2026 Обслуживание
Доп офис банка в течение 20 дней не предоставляет выписку из спец счета ЖСК по запросу собственника
Сбербанк

Я, [censored] Сергей Сергеевич, на основании части 7 статьи 177 Жилищного Кодекса РФ, являясь собственником помещен... Читать полностью

09.01.2026 Обслуживание