91
В ноябре открыла счет и карту в ВТБ. Человек, который принес карту, рассказал о повышенном кэшбеке в первый месяц обслуживания, об акции "кешбэк до 100% в супермаркетах с лимитом до 1000 рублей в рамках программы лояльности «Мультибонус», для которого надо единовременно потратить от 2000. и собственноручно -подчеркиваю-САМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА - выбрал нужные категории кэшбека в моем приложении ВТБ. Одна из категорий была аптеки, другие я не запомнила. Я потратился нужные суммы в супермаркете, весь месяц расплаивалась картой ВТБ, а не другого банка, чтобы иметь повышенной кэшбек новых клиентов. В конце декабря я зашла в приложение и обнаружила, что за два месяца у меня начисленно 0 кэшбека. Ровно ноль. При звонках в банк на все мои претензии мне отвечали, что я сама ивновата, так как не выбрала категории кэшбека, они ничего сделать не могут. ОБъяснения, что это делал ИХ сотрудник, ни к чему не приводили, ни на какие другие вопросы никто ответить не мог - только шаблонные фразы невпопад. Написанная претензия не дала ничего, кроме такой же шаблонной фразы в ответ. В итоге у меня потеряна не только выгода от кэщшбека, но и возможная прибыль, которую я могла бы получить, если бы это время пользовалась картой других своих банков.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Законодательство одинаково к исполнению всеми банками на территории РФ, однако с Газпромбанком и Сбербанком таких п... Читать полностью
Не отображаются вклады и счета как будто их и нет вовсе Читать полностью
Полдня пытался сделать перевод физ. лицу - система отколняет перевевод без объяснения причин. Целый час провисел на... Читать полностью
19.12.2025 года предоставили напрямую в банк Заявление о приеме исполнительного документа и исполнительный лист, д... Читать полностью
Отправила повторно Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста .Сын находится в армии.Доступ к банку ( посетить офис) и к личному кабинету банк... Читать полностью
Не закрыли р/с ИП. Обращался по закрытию р/с еще в 2022 году, оплатил задолжность и мне подтвердили, что счет закры... Читать полностью
Здравствуйте, я уже обращалась с этим вопросом. Отправила на почту всю информацию, но к сожалению никто не ответил.... Читать полностью
Перед внесением наличных в банкомат пересчитал дома деньги несколько раз 400000руб. При внесении наличных в банкома... Читать полностью
В банкомате другого банка снял 200 рублей с карты сняли 300 рублей а баланс уменьшился на 500. Зашел в личный ка... Читать полностью
В банкомате другого банка снял 200 рублей с карты сняли 300 рублей а баланс уменьшился на 500. Зашел в личный ка... Читать полностью
2 го января 2026 года у меня "слетела" подписка ВТБ-плюс. То есть она была подключена, но бот мне говорил, что нет.... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с ужасной ситуацией. У меня накопительный счет ВТБ, а также обычный. Всегда переводила ден... Читать полностью
29 Декабря в банке был сбой,деньги списывались в двойном размере,но сама оплата не проходила,тупо списывались.Пробо... Читать полностью
В течении последних полугода банк блокирует без объяснения причин меня уже второй раз. Первый раз при попытке оплат... Читать полностью
09.01.26 пришло уведомление, что ответ на мое обращение будет 23.01.26 вместо 09.01.26 и уже 23 дня числится задолж... Читать полностью
Вчера в отделении ул Барклая, 7 при выдаче карты моему папе, сотрудником были оформлены дополнительные услуги, про... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре магазин Золотое Яблоко осуществил возврат денежных средств в размере 4.000 рублей на мою де... Читать полностью
Обнаружила 10.01.2026 в истории платежей за 17.10 и 17.11.2025 списание за уведомление, хотя в настройках карты с... Читать полностью
Здравствуйте, уже устала обращаться с решением проблемы , банкомат удержал деньги , я их пополняла в банкомате втб... Читать полностью
Здравствуйте Подскажите пожалуйста как долго ждать закрытие счета и перечисление денег на другую карту Откладывала... Читать полностью
Как вернуть деньги или когда они поступят Читать полностью
Я такие ответы вижу уже две недели. Все это время никто так и не удосужился всерьез заняться проблемой. Посмотрит к... Читать полностью
по какой РЕАЛЬНОЙ причине мне отказано у меньшего кредитного лимита по карте? У меня есть договор, в нем нет запрет... Читать полностью
Добавила дату и скрины ,все равно не одобрят Читать полностью
У меня списываются деньги с карты я не заходил на этот ото сбербанк ру я хочу вернуть все деньги но карту н хочу бл... Читать полностью
11 декабря 2025 года мне сотрудник Альфа-банка выдал дебетовую карту. Я сразу озвучил, что никаких дополнительных у... Читать полностью
здравсауйте , так и не получило от вас ответ. Данные были отправлены. Читать полностью
Могу ли я открыть вклад Жаркий процент в Республике Татарстан? Читать полностью
Здравствуйте. Нашел в статье https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/969572/ ответ от вас, что смс... Читать полностью