267
30.12.2025 После снятия 9тыс.рублей получил блокировку на снятие по карте более 50тыс на два дня в аккурат на новогодние праздники. Ситуацию усугубило отсутвие с собой второй карты другого банка, что бы снять наличие и рейс на самолет на праздничные выходные до 11 января, как следствие отсутствие возможности искать отделение банка с паспортом для получения наличных. А возможность снятие попросту отсутствует - Поддержа причины блокировки не указала, просто сослалась на 41фз поэтому направить доказательства отсутствия мошенничества не дала возможностей. Возможно перечисление более 200тыс и снятие, но у меня по карте ежемесячные поступления от 300 до 700тыс в мес, т.е. любое последующие сняти - это автоматическая блокировка! Функция разблокировки видимо отстутствует полностью. Просьба перенести данную ситуацию сразу в отзывы, тк на 100% уверен что шанса решить вопроса нет - поддержка ни в чате не премиум по телефону решить не смогла.
Добрый день!
Сожалеем, что эта ситуация доставила вам неудобства.
Хотели бы отметить, что по правилам дистанционного банковского обслуживания мы можем приостановить совершение операций по счету/карте в случае возникновения подозрений о возможной компрометации средства подтверждения и/или оснований считать, что возможно несанкционированное совершение операций от вашего имени. Что также не противоречит действующему законодательству.
Ограничения на снятие наличных введены на основании Федерального закона от 01.04.2025 № 41-ФЗ. Этот закон обязывает нас с 1 сентября 2025 года предпринимать меры по предотвращению выдачи наличных из банкоматов без согласия клиента. В связи с этим на вашей карте временно установлен лимит на снятие наличных в банкомате до 50 000 рублей в сутки на 48 часов. Об этом мы направили вам SMS-сообщение. При этом в любое время вы можете оплатить картой, перевести средства через СБП или снять деньги в кассе Банка. По истечении 48 часов можно снова воспользоваться банкоматом.
Мы приносим вам извинения и просим отнестись к данной процедуре с пониманием, так как эти действия направлены на сохранение ваших финансов. Надеемся, что возникшие обстоятельства не повлияют на дальнейшее сотрудничество с нами.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Цифровая картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Здравствуйте! Можно ли при взятой арктической ипотеке в банке ВТБ ежегодно подтверждать ее электронной трудовой пол... Читать полностью
Столкнулся с крайне неудовлетворительным сервисом банка ВТБ.Доступ к ВТБ Онлайн и карте был заблокирован, при этом... Читать полностью
Перешли на АУСН. Выбор банка остро не стоял, так как все счета в уполномоченных банках. Указали ВТБ основным. Подал... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка ВТБ,Меня зовут Гусейнов Эльдиар Улугбекович и я обращаюсь к вам с просьбой разблокироват... Читать полностью
Какие подтверждения всех обстоятельств, предусмотренных ст. 2 закона № 377-ФЗ. ? Читать полностью
Добрый день. Помогите пожалуйста решить вопрос об отмене процентов на несвоевременное внесение минимальеого платежа... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали карту и доступ к онлайн ВТБ после того, как я пытался привязать карту к мир пэй, что... Читать полностью
Позиция банка неверная, такого же мнения и прокуратура которая уже занялась этим вопросом. Читать полностью
01.01.25 года повысили платеж по лизингам, я в шоке, такой подлянки совсем не ожидала, это был последний раз, когда... Читать полностью
Где мои деньги?!!!!!! Читать полностью
Где мои деньги?!!!!!! Читать полностью
Размер комиссии ВТБ за перевод через online VTB в КАМКОМБАНК, не входящий в СБП ? Читать полностью
8 января через мобильное приложение банка ВТБ я сделал перевод в Тайланд. В мобильном приложении никаких проблем во... Читать полностью
Принял позицию банка.Поскольку в предоставленных разъяснениях отсутствуют ссылки на нормы законодательства РФ, запр... Читать полностью
Новый клиент банка ВТБ. За 2 дня мне 5 раз заблокировали переводы физлицам с мастер-счета (обычные дебетовые карты)... Читать полностью
Добрый день. За покупку лотыреи в сумме 100 рублей банк списал коммисию в размере 596 рублей. На обращение вернуть... Читать полностью
Открыла цифровую карту,перевела туда деньги и не могу теперь не перевести ни оплатить ни чего,написала в поддержку... Читать полностью
Как так получается в вашем банке оплаченные счета по коммунальным платежам повторно выставляются ?Путают клиентов В... Читать полностью
Если бы поддержка смогла ответить, я бы сдесь не писал. Ответ банка - данную информацию не предоставляем. Ваш ответ... Читать полностью
30.12 у меня не списался ежемесячный платеж и также с 29.12 мне стала невозможна функция досрочного погашения креди... Читать полностью
Ахмадиева Талия Маратовна Читать полностью
28 декабря 2025 взял автокредит, 30 декабря 2025 пошел получать карту альфа-банка чтобы получить доступ в личный ка... Читать полностью
12 января банк что-то увидел в моих переводах, а конкретно в переводе большой суммы, которая поступила от покупател... Читать полностью
супруга случайно подключила подписку Альфа Смарт. Ничего интересного, но стоит 399 рублей Плюс автоматическое продл... Читать полностью
Ещё раз повторюсь, я не оформлял в рассрочку! Возможно какой-то технический сбой в вашей системе и приложении!!! От... Читать полностью
Вы изучили? Читать полностью
Здравствуйте. Пришло сообщение на телефон мамы, что ее ЭK WB/ДБО счета заблокировано на основании условий договора.... Читать полностью
Я являюсь банкротом, как внести данные сведения в кредитную историю? Читать полностью
Добрый день, не могу понять условия кредитных каникул по кредиту в Альфа-Банк. Написано первый платеж после 3 месяц... Читать полностью
Имею старый кредит не мог платить с вязи с ковидом Подали на меня ручному нотариусу чтоб выдал приказ на взысканиеП... Читать полностью