Список вопросов
Ответ дан

Коммунальные платежи

13.01.2026 22:33
19
ВТБ
Автор
user-849210191462
г Самара

Как так получается в вашем банке оплаченные счета по коммунальным платежам повторно выставляются ?

Путают клиентов 

Вводят в заблуждение!

Вводят 

Путают 

Добрый день!

В разделе «Счета на оплату» начисления появляются, как только мы получаем такие данные от поставщика услуги. Если счет оплачен, то мы обновим данные сразу, как только поставщик услуги передаст информацию, что задолженность погашена. Тогда счет исчезнет из раздела «Счета на оплату». Еще вы можете его скрыть.

Рекомендуем для уточнения информации обратиться к поставщику услуг.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ежегодное подтверждение занятости при Арктической ипотеке
ВТБ

Здравствуйте! Можно ли при взятой арктической ипотеке в банке ВТБ ежегодно подтверждать ее электронной трудовой пол... Читать полностью

Столкнулся с крайне неудовлетворительным сервисом банка ВТБ.
ВТБ

Столкнулся с крайне неудовлетворительным сервисом банка ВТБ.Доступ к ВТБ Онлайн и карте был заблокирован, при этом... Читать полностью

АУСН будет работать или нет?
ВТБ

Перешли на АУСН. Выбор банка остро не стоял, так как все счета в уполномоченных банках. Указали ВТБ основным. Подал... Читать полностью

Письменная просьба связанная с дебетовой картой
ВТБ

Уважаемые сотрудники банка ВТБ,Меня зовут Гусейнов Эльдиар Улугбекович и я обращаюсь к вам с просьбой разблокироват... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Банк отказывает в погашении ипотечного кредита погибшего мужа.
ВТБ

Какие подтверждения всех обстоятельств, предусмотренных ст. 2 закона № 377-ФЗ. ?  Читать полностью

Проценты за просрочку минимального платежа.
ВТБ

Добрый день. Помогите пожалуйста решить вопрос об отмене процентов на несвоевременное внесение минимальеого платежа... Читать полностью

Заблокировали карту и ВТБ онлайн без причины
ВТБ

Добрый день! Мне заблокировали карту и доступ к онлайн ВТБ после того, как я пытался привязать карту к мир пэй, что... Читать полностью

ВТБ банк грубо нарушает 377-фз
ВТБ

Позиция банка неверная, такого же мнения и прокуратура которая уже занялась этим вопросом. Читать полностью

15.01.2026 Другое
Повышение лизинговых платежей
ВТБ

01.01.25 года повысили платеж по лизингам, я в шоке, такой подлянки совсем не ожидала, это был последний раз, когда... Читать полностью

Перевод денежных средств в Тайланд
ВТБ

Где мои деньги?!!!!!! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевод денежных средств в Тайланд
ВТБ

Где мои деньги?!!!!!! Читать полностью

Банковский перевод из ВТБ
ВТБ

Размер комиссии ВТБ за перевод через online VTB в КАМКОМБАНК, не входящий в СБП ? Читать полностью

Перевод денежных средств в Тайланд
ВТБ

8 января через мобильное приложение банка ВТБ я сделал перевод в Тайланд. В мобильном приложении никаких проблем во... Читать полностью

Ошибочно пополнил кредитную карту вместо дебетовой через банкомат ВТБ — банк отказывает в возврате
ВТБ

Принял позицию банка.Поскольку в предоставленных разъяснениях отсутствуют ссылки на нормы законодательства РФ, запр... Читать полностью

Постоянно блокируют переводы
ВТБ

Новый клиент банка ВТБ. За 2 дня мне 5 раз заблокировали переводы физлицам с мастер-счета (обычные дебетовые карты)... Читать полностью

Списание комиссии за покупку лотыреи
ВТБ

Добрый день. За покупку лотыреи в сумме 100 рублей банк списал коммисию в размере 596 рублей. На обращение вернуть... Читать полностью

Не могу воспользоваться своими же деньгами
ВТБ

Открыла цифровую карту,перевела туда деньги и не могу теперь не перевести ни оплатить ни чего,написала в поддержку... Читать полностью

Ограничения на снятие на 48 часов.
ВТБ

Если бы поддержка смогла ответить, я бы сдесь не писал. Ответ банка - данную информацию не предоставляем. Ваш ответ... Читать полностью

Проблема со списанием платежа по кредиту и возможности досрочного погашения более 2 недель.
ВТБ

30.12 у меня не списался ежемесячный платеж и также с 29.12 мне стала невозможна функция досрочного погашения креди... Читать полностью

возврат работодателю зарплатного платежа
ВТБ

30.12.2025 работодатель провел платеж зароботной платы .я ее в итоге не получил. 12.01.26 работодателю вернулся пла... Читать полностью

Последние вопросы организациям
У меня за подписку в вк музыка вместо 199 рублей взяли с карты 389 рублей,тоесть дважды.Можно ли вернуть эти деньги?
Сбербанк

Ахмадиева Талия Маратовна Читать полностью

Навязали услугу "Финансовая защита"
Альфа-Банк

28 декабря 2025 взял автокредит, 30 декабря 2025 пошел получать карту альфа-банка чтобы получить доступ в личный ка... Читать полностью

В указанные 3 дня счет в озон банке не закрыли, деньги не вернули
Ozon Банк

12 января банк что-то увидел в моих переводах, а конкретно в переводе большой суммы, которая поступила от покупател... Читать полностью

Подписка Альфа Смарт
Альфа-Банк

супруга случайно подключила подписку Альфа Смарт. Ничего интересного, но стоит 399 рублей Плюс автоматическое продл... Читать полностью

Рассрочка которую не оформлял
Вайлдберриз Банк

Ещё раз повторюсь, я не оформлял в рассрочку! Возможно какой-то технический сбой в вашей системе и приложении!!! От... Читать полностью

Почему банк перечислил страховку внутри кредита после расторжения договора?
Альфа-Банк

Вы изучили? Читать полностью

Блокировка ЭК WB/ДБО счета
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Пришло сообщение на телефон мамы, что ее ЭK WB/ДБО счета заблокировано на основании условий договора.... Читать полностью

Я являюсь банкротом

Я являюсь банкротом, как внести данные сведения в кредитную историю? Читать полностью

Кредитные каникулы по кредиту
Альфа-Банк

Добрый день, не могу понять условия кредитных каникул по кредиту в Альфа-Банк. Написано первый платеж после 3 месяц... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Кредит взятый в т банке
Т-Банк

Имею старый кредит не мог платить с вязи с ковидом Подали на меня ручному нотариусу чтоб выдал приказ на взысканиеП... Читать полностью