Список вопросов

Списали 99 руб без каких либо уведомлений

14.01.2026 12:24
12
ВТБ
Автор
user-431719418236
г Санкт-Петербург

Списали 99 руб, без каких либо уведомлений со стороны банка о том что пуш и смс стали платные.

Оператор считает что услуга оказана верно. Хотя 1) она заявлялась бесплатной 2) не пришло никаких уведомлений в смс или приложении о том что условия поменялись 3) просто списали 99 р за пуш и смс уведомление о движении средств на счете. Хотя говорилось что для зп карт типа бесплатная функция 

Со стороны банка странно что не пришло уведомлений о смене условий договора.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк списал необоснованно деньги с кредитного счёта
ВТБ

Имел неосторожность открыть кредитную карту в банке втб в декабре. Первая проблема, с которой я столкнулся, в рекла... Читать полностью

выплаты пенсионных накоплений
ВТБ

как получить выплаты накопительной пенсии за умершего. есть ли бланк для заполнения? и куда его направлять? можно л... Читать полностью

14.01.2026 Другое
Заказала карту и не привезли
ВТБ

Заказала я и мой муж по карте , по акции, должна получить до 30.12.2025 , тогда будет кешбек 100 % на продукты. 30.... Читать полностью

Передача прав требования по закладным от Открытие в ВТБ
ВТБ

Доброго здравия читатели форума! Хочу поделиться тем, что в сделке ПАО ФК «Открытие» и АО «БМ-Банк» — ВТБ принимает... Читать полностью

14.01.2026 О банке
Как взять выгодно кредитную карту и получить недостоверную информацию, получить % и взять для закрытия карты в другом банке кредит.
ВТБ

Добрый день, искала много информации по кредитным картам! Нашла и очень удивилась! Снять с кредитной карты и не зап... Читать полностью

Заблокирован вход в ВТБ-онлайн
ВТБ

Добрый день! Обращаюсь к Вам по поручению своей мамы.Перед Новым Годом мама хотела отправить в личном кабинете онла... Читать полностью

Не выплатили обещанные средства
ВТБ

Отец перевел пенсию в октябре месяце с почта банка в ВТБ. Обещали 3000 руб за перевод. Ничего не пришло. Пошел в ба... Читать полностью

Постоянно блокируют переводы
ВТБ

Новый клиент банка ВТБ. За 2 дня мне 5 раз заблокировали переводы физлицам с мастер-счета (обычные дебетовые карты)... Читать полностью

Отказ в закрытии ИИС
ВТБ

Здравствуйте! 12.01.2026 в отделении банка ВТБ по адресу "Тверская, д.8" было подано заявление на закрытие ИИС 1063... Читать полностью

Неверно перенесено тело кредита по ипотеке от Открытия в ВТБ
ВТБ

Добрый день!Ответ по обращению от 10.12.2025 до сих пор не предоставлен.Дважды был перенесён срок ответа, текущий п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заказала карту и не привезли
ВТБ

Заказала я и мой муж по карте , по акции, должна получить до 30.12.2025 , тогда будет кешбек 100 % на продукты. 30.... Читать полностью

Заблокирован вход в ВТБ-онлайн
ВТБ

Добрый день! Обращаюсь к Вам по поручению своей мамы.Перед Новым Годом мама хотела отправить в личном кабинете онла... Читать полностью

Как вернуть деньги со счета?
ВТБ

Мой муж осенью обращался в отделение банка в г. Зарайск с заявлением о закрытии счета. В ноябре из-за халатности со... Читать полностью

Лес рубят, щепки летят
ВТБ

Почему ВТБ нарушает право клеента на перевод себе 30 млн.р. в другой банк, а точнее припятствует клиенту ВТБ соверш... Читать полностью

Банк ВТБ не выдаёт подтверждение проведенных им операций
ВТБ

В этом банке работают одни жулики. В октябре 2025 года был проведён платёж за услуги ЖКХ. Была затребована справка... Читать полностью

Списание за услугу нотификации
ВТБ

3 года никаких списаний не было и был подключен пуш, а теперь "изменение связано с приведением тарифов к рыночным з... Читать полностью

Банк ВТБ, прошу выполнить требование закона или дать мотивированное объяснение его нарушения
ВТБ

По вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/970998/?a=b никаких позиций Банк не озвучивал.... Читать полностью

Незаконный отказ в выдаче наличных в кассе банка
ВТБ

Добрый вечер, Алексей,Имею частичные ограничения согласно 161-ФЗ по инициативе третьего банка, которое в данный мом... Читать полностью

Снять ипотечное обременение после погашения ипотеки
ВТБ

Добрый день. Прошу ускорись снятие ипотечного обременения по кредитному договору ипотека полностью закрыта 29 декаб... Читать полностью

Снова не начисляется кэшбек у партнеров
ВТБ

Была совершена покупка у партнера 6 декабря. Кешбек сразу как обычно не расчитался. Поддержка сообщила что "обязате... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как найти кредит по УИД?

как найти кредит по УИД? Читать полностью

Решить вопрос по автокредиту .
Совкомбанк

Добрый день . У меня сложилась такая ситуация с автокредитом . Не очень для меня приятная . Ну во-первых - при поку... Читать полностью

14.01.2026 Другое
ТЕХНИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ НИКАК НЕ РЕШАЕТ ПРОСТЕЙШИЙ ВОПРОС
Сбербанк

Ну нам вот про 5 дней тоже говорили это максимальный срок. В итоге каждые 5 дней "подождите еще 5 дней".  Читать полностью

Нет начисления баллов за покупки
Яндекс Банк

Здравствуйте! В январе месяце банк перестал начислять баллы. Внятного ответа от службы поддержки к сожалению до сих... Читать полностью

14.01.2026 Другое
Мошенники под видом банка или банк мошенник?
Т-Банк

Сегодня пришло сообщение что я выиграл в розыгрыше.После просмотра ужаснулся, что необходимо направить на обычную п... Читать полностью

Акция Скидка 100% на связь от МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему так? Почему акция не работает до 23 января? Читать полностью

14.01.2026 Другое
Обман обман обман обман
Вайлдберриз Банк

Не советую данный банк, пополнил сегодня баланс банка. Попытался совершить оплату товара с кошелька выходит ошибка)... Читать полностью

Банк списал необоснованно деньги с кредитного счёта
ВТБ

Имел неосторожность открыть кредитную карту в банке втб в декабре. Первая проблема, с которой я столкнулся, в рекла... Читать полностью

как отключить услугу страхование карты?
Альфа-Банк

здравствуйте, как мне отключить услугу страхование карты, за которое снимают 250 руб в месяц? нигде об этом не пред... Читать полностью

помогите мне узнать про кредитные карты1) кредитная карта от 09.07.2018 год к какому банку принадлежит? 2) кредитная карта от 24. 08.2017 к какому банку принадлежит?

история от 24.08.2017? как узнать какой банк? Читать полностью