69
Имел неосторожность открыть кредитную карту в банке втб в декабре. Первая проблема, с которой я столкнулся, в рекламе обещали беспроцентный период 200 дней, по факту их меньше 50. вторая проблема, банк навязал мне платную страховку. в январе с меня списали более 1800 рублей за то, что мне не нужно. Как подчеркнула сотрудница банка, страховка мне понадобится, когда я окажусь на больничном. Но абсурд заключается в том, что официально я нигде не работаю, следовательно больничного у меня быть не может, следовательно банк мне впарил ненужную страховку. Более только, деньги были списаны с кредитного счета! Деньги это не мои, а банка, поэтому это самое натуральное воровство. И если Екатерина попыталась помочь, то следующая менеджер Зинаида, не то, что не пыталась ничего сделать, она даже не вникала в проблему. У банка я требую вернуть сворованные деньги, для того, что бы я смог закрыть и кредитную и дебетовую карту и больше никогда в жизни не связываться с ВТБ
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 971718». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Цифровая картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Здравствуйте! Заблокирована карта по 161-ФЗ. Не могу принимать входящие переводы.Можно ли узнать причину блокировки... Читать полностью
я пенсионер по инвалидности. Мне 57 лет. В декабре 2025 года по настоянию операторов Почта банка перевел все свои с... Читать полностью
Долго размышляла, читала отзывы. Решилась все же открыть программу. Итак, дождалась закрытия вклада в другом банке,... Читать полностью
Я поошу вас указать сроки, которые предусмотрены вашим регламентом для ответа? они же есть? Читать полностью
где его сейчас найти Читать полностью
ответил там же. проблема не решена Читать полностью
Рефинансировада карту с другого банка, был обещанный льготный период 200 дней, вносила обещанный платеж каждый меся... Читать полностью
Добрый день. Взял в вашем банке автокредит под залог авто. Машину купил, документы по ней отправил на почту втб экс... Читать полностью
Уже задан Читать полностью
Добрый день! Отправил вчера в 21:07 Читать полностью
Меня ваши "проверки" не интересуют, общаться с клиентами нужно нормально со всеми, особенно с премиальными. Так как... Читать полностью
09.01.2026 Я пополняла свой счёт в банке ВТБ через банкомат ВТБ по адресу ул. Уральская 29 (гипер лента). Пополнени... Читать полностью
Здравствуйте! 17.09.2025 мой родственник привез свою престарелую маму (почти 90 лет) в офис банка для оформления пе... Читать полностью
Добрый день, искала много информации по кредитным картам! Нашла и очень удивилась! Снять с кредитной карты и не зап... Читать полностью
Перевела на свою карту 300 тыс. Со своего счета юрлица и карту заблокировали по 115 ФЗ. Не понимаю за что? И когда... Читать полностью
Здравстуйте! В принципе в заголовке вопроса я уже описал ситуацию. Бот постоянно хочет сообщить мне баланс и прочее... Читать полностью
26.12 оформила заявку на доставку дебетовой карты. После поняла что сделала это не по ссылке, которую отправлял дру... Читать полностью
30 декабря я переводила 50 000 рублей со своего обычного счета на свой иис. Деньги списали, но на иис не попали, пр... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Дайте ссылку на акцию пожалуйста Читать полностью
Вадим, добрый день.Доставка товаров была от 04/10/25 -было выкуплено много позиций. Но почему-то девять товаров был... Читать полностью
Когда и где я могу получить бумагу о том что все счета включая этот закрыт ?и как быстро обновится информация в na... Читать полностью
Заказал встречу с представителем из банка, он перенес с 11.01.2026 на 12.01.2026 после на 13.01.2026 потом на 14.01... Читать полностью
И нотораиус и вы (типа того) действуете по законодательству, но нотарус дает конретные ссылки на документы почему о... Читать полностью
Здравствуйте, мне должны были прислать бонус за покупку ОСАГО спустя 50 дней после покупки, но ничего не прислали Читать полностью
Так как в предыдущем вопросе специалист перестаёт отвечать, приходится новый вопрос писать. Итак:В преддверии новог... Читать полностью
Уважаемая Варвара, вопрос был в другом - я не могу на сайте Озон внести удалённые паспортные данные для доставки то... Читать полностью
Доброго дня! Возникла такая ситуация с Озон банком. Просил предоставить мне кредитные каникулы сроком на два месяца... Читать полностью