Список вопросов
Ответ дан

Вопрос уже был задан ранее, сколько ожидать ответ от банка?

15.01.2026 14:23
18
ВТБ
Автор
user-979723894667
Улан-Удэ
Уже задан

Добрый день!

Ответ на ваш предыдущий вопрос опубликован 08.01.2026.

С уважением,

Банк ВТБ 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Залог автомобиля ПРОБЛЕМА!!!
ВТБ

Написал вам на почту. Читать полностью

Как разблокировать карту по 161-ФЗ?
ВТБ

Здравствуйте! Заблокирована карта по 161-ФЗ. Не могу принимать входящие переводы.Можно ли узнать причину блокировки... Читать полностью

Мой совет всем! Никогда не переводите деньги по программе долгосрочных сбережений! ВАС ОБМАНУТ!
ВТБ

я пенсионер по инвалидности. Мне 57 лет. В декабре 2025 года по настоянию операторов Почта банка перевел все свои с... Читать полностью

15.01.2026 О банке
ПДС совместно с НПФ ВТБ
ВТБ

Долго размышляла, читала отзывы. Решилась все же открыть программу. Итак, дождалась закрытия вклада в другом банке,... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Не могу получить ответ от банка больше 2 месяцев!
ВТБ

Я поошу вас указать сроки, которые предусмотрены вашим регламентом для ответа? они же есть? Читать полностью

накопительный счёт был в банке открытии
ВТБ

где его сейчас найти Читать полностью

Снова не начисляется кэшбек у партнеров
ВТБ

ответил там же. проблема не решена Читать полностью

Как вернуть проценты
ВТБ

Рефинансировада карту с другого банка, был обещанный льготный период 200 дней, вносила обещанный платеж каждый меся... Читать полностью

Залог автомобиля ПРОБЛЕМА!!!
ВТБ

Добрый день. Взял в вашем банке автокредит под залог авто. Машину купил, документы по ней отправил на почту втб экс... Читать полностью

Несуществующий вклад
ВТБ

Мне пришло сообщение "Ваш запрос на изготовление нетиповой справки НЕ исполнен". Я правильно понимаю, что мне эту с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неприятный опыт с ВТБ
ВТБ

Я открыла счёт в Банке ВТБ в конце апреля 2025 года по приглашению действующего клиента банка. На момент открытия с... Читать полностью

Не могу снять деньги
ВТБ

Есть ответ от цб в котором сам банк втб пишет что я могу с паспортом снять деньги в итоге при обращении в офис банк... Читать полностью

Не могу пользоваться картой и приложением.
ВТБ

Добрый день! Открыл карту в втб банке для получения зарплаты . Вход в личный кабинет заблокирован с момента открыти... Читать полностью

Арест карты,банк не волнуют судебные решения,которые им отправлял,прошел процедуру судебного банкротства,
ВТБ

Банк не снимает арест игнорирует судебные решения ходил 4 раза в банк для решения вопроса,не сняли арест  Читать полностью

Не дают закрыть счет и снять денежные средства
ВТБ

Да мне как то уже все равно до этих ограничений я просто хочу закрыть счет в вашем банке. И не иметь с вашим банком... Читать полностью

Разблокировать карты
ВТБ

Здравствуйте, я не могу добиться разблокировки карты ВТБ, сотрудники банка не могут мне помочь. Обращалась лично д... Читать полностью

ВТБ заблокировал счёт при переводе себе в другой банк
ВТБ

Здравствуйте ВТБ! В феврале 2025 года я осуществлял перевод себе по СБП в другой банк. Операция была отклонена и по... Читать полностью

Банк не закрывает текущий счёт и не возвращает деньги
ВТБ

Хожу уже в банк на протяжении месяца, г. Симферополь, заблокировали карту и интернет банкинг по 115 без объяснения... Читать полностью

Пропали деньги со счета
ВТБ

Сегодня на счету было 17000 примерно, пришла зарплата 15000 за арест должны были списать 50% а списали 65% это ладн... Читать полностью

Банкомат ВТБ украл 106000руб
ВТБ

Почему банкомат после подсчета купюр не дает возможности клиенту принять или отменить операцию и вернуть те же купю... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Участие в акции «Кешбэк за первую покупку по Ozon Карте» 50%
Ozon Банк

Дайте ссылку на акцию пожалуйста Читать полностью

ОПЛАТА В РАССРОЧКУ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА
Вайлдберриз Банк

Вадим, добрый день.Доставка товаров была от 04/10/25 -было выкуплено много позиций. Но почему-то девять товаров был... Читать полностью

Залог автомобиля ПРОБЛЕМА!!!
ВТБ

Написал вам на почту. Читать полностью

Не закрывается счёт.
Сбербанк

Когда и где я могу получить бумагу о том что все счета включая этот закрыт ?и как быстро обновится информация в na... Читать полностью

Представитель отменял встречи несколько раз куда жаловаться?
Яндекс Банк

Заказал встречу с представителем из банка, он перенес с 11.01.2026 на 12.01.2026 после на 13.01.2026 потом на 14.01... Читать полностью

Получение наследства
Т-Банк

И нотораиус и вы (типа того) действуете по законодательству, но нотарус дает конретные ссылки на документы почему о... Читать полностью

Бонус за покупка полиса ОСАГО

Здравствуйте, мне должны были прислать бонус за покупку ОСАГО спустя 50 дней после покупки, но ничего не прислали Читать полностью

Не приходят возвраты на карту озон
Ozon Банк

Так как в предыдущем вопросе специалист перестаёт отвечать, приходится новый вопрос писать. Итак:В преддверии новог... Читать полностью

Не получается ввести заново паспортные данные для заказа товаров из-за рубежа
Ozon Банк

Уважаемая Варвара, вопрос был в другом - я не могу на сайте Озон внести удалённые паспортные данные для доставки то... Читать полностью

Кредитные каникулы!!
Ozon Банк

Доброго дня! Возникла такая ситуация с Озон банком. Просил предоставить мне кредитные каникулы сроком на два месяца... Читать полностью