47
Была совершена покупка у партнера 6 декабря. Кешбек сразу как обычно не расчитался. Поддержка сообщила что "обязательно все придет в ближайшую дату выплаты кешбека". В дату выплаты как ожидалось ничего не пришло. Снова обратился в поддержку, мне теперь говорят придет в течении 60 дней, ссылаются на правила. Хотя в правилах ничего нет. Я имея проблему в прошлом в подобной ситуации, сохранил все правила акции, там четко прописано что в дату выплаты. Поэтому 2 проблемы 1. Это очень слабая и не клиенто орентированная поддержка. 2 И очень хочется получить кешбек по акции, там покупка несколько тысяч рублей и кешбек на несколько сотен.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Цифровая картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
При этом запись в МВД на 16.01.26, было сообщено об этом сотруднику. Спросили у нее, будет ли готова до 16.01, нас... Читать полностью
Доброго времени суток!24.12.2025 г. Сороневич А.А. обратилась с заявлением о предъявлении исполнительного документа... Читать полностью
Мне не поступало никакое письмо от Банка. Прошу продублировать его на эл. почту. Читать полностью
Здравствуйте! Увидел, что появилось ип в госуслугах, были праздники на горячей линии сказали звонить 12.01 персонал... Читать полностью
12.01 приехал в отедление банка ВТБ(Москва), для снятия наличных со своего счета через кассу. При оформлении данной... Читать полностью
Добрый день! Брали ипотеку в РНКБ банке, потом произошло слияние с ВТБ. Внесли досрочно 2 млн.руб. в счет списания... Читать полностью
Нахожусь за границей, в Тайланде. Все денежные средства (крупные сбережения) находятся на счету ВТБ. Сегодня через... Читать полностью
Со мной может кто- то связаться из сотрудников? хотя бы пояснить в связи с чем задержка. Я не нашла у вас сроков на... Читать полностью
12.01 приехал в отедление банка ВТБ(Москва), для снятия наличных со своего счета через кассу. При оформлении данной... Читать полностью
ответил там же. проблема не решена Читать полностью
Здравствуйте. Прошу дать точную информацию, какие офисы в Пензе, кроме Московской 40, работают с банкротами? Как ут... Читать полностью
Мужу втюхали карту ВТБ, она не использовалась ни разу. Вот только вчера случился инцидент. По ошибки перевели на ка... Читать полностью
Да средства поступили даже в превышенном объеме 198 р вместо 99 (я уточнил уже у оператора почему больше)Я бы с рад... Читать полностью
Заказала я и мой муж по карте , по акции, должна получить до 30.12.2025 , тогда будет кешбек 100 % на продукты. 30.... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь к Вам по поручению своей мамы.Перед Новым Годом мама хотела отправить в личном кабинете онла... Читать полностью
Мой муж осенью обращался в отделение банка в г. Зарайск с заявлением о закрытии счета. В ноябре из-за халатности со... Читать полностью
Списали 99 руб, без каких либо уведомлений со стороны банка о том что пуш и смс стали платные.Оператор считает что... Читать полностью
Почему ВТБ нарушает право клеента на перевод себе 30 млн.р. в другой банк, а точнее припятствует клиенту ВТБ соверш... Читать полностью
Сколько ждать?? ответа нет две недели?! Читать полностью
Меня зовут Нурзат Жангазы кызы меня31 декабря заблокировали счёт и карты на основании 163-фз можете помочь пожалуйс... Читать полностью
Т.е. вывод правильный обходить банк стороной, все понял. Попал на 4000 р. Спасибо Озон Банк Читать полностью
можнно оператора пожалуйста Читать полностью
Добрый день!У меня ограничения 161-ФЗ. Снять ограничения через приемную ЦБ РФ не реально.Банк инициатор ограничений... Читать полностью
Здравствуйте, проблема такая что списали денбги с карты на полписку иви которую я не подключал. Возможно кто то из... Читать полностью
Здравствуйте,как можно узнать статус заявления на закрытие счета и как долго будет длиться закрытие при блокировке... Читать полностью
При этом запись в МВД на 16.01.26, было сообщено об этом сотруднику. Спросили у нее, будет ли готова до 16.01, нас... Читать полностью
Доброго времени суток!24.12.2025 г. Сороневич А.А. обратилась с заявлением о предъявлении исполнительного документа... Читать полностью
Мне не поступало никакое письмо от Банка. Прошу продублировать его на эл. почту. Читать полностью