215
Здравствуйте начну свою историю с того что.
1 Июня на кассе в магазине что у меня заблокирована учетная запись, пришлось часть продуктов оставить на кассе.
2 июня обратился в отделения банка по адресу проспект Комаров 6к1 (ТЦ Маяк Молл). Сотрудница отсканировала паспорт, сфотографировал и сказала что нечего не знает и нечего сделать не может. Сидела и гадала на кофейной гущи (Наверное банку не понравилось что вы переводили деньги 3-м лицам или вы в прошлом месяце мало пользовались картой). При этом почти в каждом предложении упоминала фразу (Сейчас время такое). Потом сказал что написала своим коллегам, как они ответят, мне сообщат. Я оставил дополнительный номер телефона для связи. До сих пор жду.
Потом 5 или 6 июня обратился в офис по адресу улица 70 лет Октября дом. 15.
Там мне сказали что учетная запись заблокирована по статье 115-ФЗ. Мне аж интересно стало и сказал что я ИП и карта ваша для личного пользование и могу предоставить документы о происхождение денег. На что сотрудница позвала свою коллегу. И в двоем на повышенных тонах начали мне говорить чтобы разблокировать карту я должен предоставить справку 2-НДФЛ за каждый рубль что был на карте (Смешно). И сказали что я ОБЯЗАН писать заявление на закрытие счета и ОБЯЗАН им предоставить счет куда переводить мои денежные средства которые остались на карте. Не понимаю почему я должен закрывать счет если я нечего противозаконного не делаю. И за все доходы плачу налоги. В конце еще сказали что это не банк заблокировал, а НСПК. Хотя я не помню чтоб кому то переводил в этот момент. Забрал паспорт и решил проконсультироваться с юристами, сумму на карте не большая оставалась (Не люблю хранить яйца в одной корзине). И забыл благополучно про банк.
24 декабря был в центе и вспомнил про банк и обратился в офис по адресу улица 10 лет Октября 43 (Кстати классно сделали в офисе типа кабинок, уютно).
На что сотрудница 2 раза куда-то уходила, переписав серию и номер моего паспорта. Сказала сперва что паспортные данные верны. А потом сказала что мой паспорт не действительный и мне надо обратиться в МВД.
Смешно я счета в других банках открываю и все действительно. Попросил бумагу на основании чего я должен обращаться в МВД на что услышал что не дают никаких бумаг.
Потом прочитал в интернете что это запись означает что надо обраться в банк чтоб обновить паспортные данные. А по факту просто присвоили мои денежные средства и нечего конкретного не говорят.
Мое мнение обращался 3 раза в банк и услышал 3 причины (точнее 3 бреда). Ни в одном офисе нечего конкретного, никаких бумаг. А просто общие фразы.
Мое мнение (может быть ошибочным). Банкам дали больше полномочий для борьбы с мошенниками и нелегальными денежными оборотами. А банк ВТБ походу решил удерживать и присваивать деньги своих клиентов, без поводов и предоставление каких либо документов на основании чего.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Цифровая картаВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Здравствуйте! Списали деньги за подписку которую я не подключал , хотел вернуть деньги и обратился к ним в поддержк... Читать полностью
Добрый вечер! 31.12.2025При снятии наличных Банк ВТБ заблокировал карту, причину не говорят оставил заявку в службу... Читать полностью
Накануне окончания срока действия вклада на крупную сумму, а именно 25 декабря 2025 года в 7 часов утра, традиционн... Читать полностью
но спустя 4 дня, ничего не произошло, что примечательно то этот сотрудник в сити сказал что никаких подобных обраще... Читать полностью
дабы не увеличивать кредитную нагрузку, я захотел закрыть карту, пришел в отделение банка на павелецкой, сотрудник... Читать полностью
Добрый день.столкнулся с огромной проблемой, и не понимаю как ее решить:небольшая предистория,в первой трети декаб... Читать полностью
Хочу добавить, что на мои просьбы позвать старшую 16.01.2026 года при повторном обращении в банк старшую я так и н... Читать полностью
Здравствуйте. 15 января в 18:47 был звонок с номера 1000. Оператор постоянно спрашивал по имени отчеству, впаривал... Читать полностью
У меня умерла мама 17.05.2025г. Я вступила в наследство (свидетельство о праве на наследство по закону 50 А В 32827... Читать полностью
Здравствуйте, нахожусь в зоне СВО. Банк ВТБ . Канарейкин Дмитрий Юрьевич 18.05.2001 Все проблемы начались с того к... Читать полностью
Добрый вечер! 31.12.2025При снятии наличных Банк ВТБ заблокировал карту, причину не говорят оставил заявку в службу... Читать полностью
В банке у меня просроченный кредит, и был арест счета. Решила погасить кредит (кумма 30300). Закинула на счет 30000... Читать полностью
Уже задан Читать полностью
Я открыла счёт в Банке ВТБ в конце апреля 2025 года по приглашению действующего клиента банка. На момент открытия с... Читать полностью
Есть ответ от цб в котором сам банк втб пишет что я могу с паспортом снять деньги в итоге при обращении в офис банк... Читать полностью
Добрый день! Открыл карту в втб банке для получения зарплаты . Вход в личный кабинет заблокирован с момента открыти... Читать полностью
Банк не снимает арест игнорирует судебные решения ходил 4 раза в банк для решения вопроса,не сняли арест Читать полностью
Да мне как то уже все равно до этих ограничений я просто хочу закрыть счет в вашем банке. И не иметь с вашим банком... Читать полностью
Здравствуйте, я не могу добиться разблокировки карты ВТБ, сотрудники банка не могут мне помочь. Обращалась лично д... Читать полностью
Здравствуйте ВТБ! В феврале 2025 года я осуществлял перевод себе по СБП в другой банк. Операция была отклонена и по... Читать полностью
Добрый день! Без моего согласия, без оказания мне каких-либо услуг сервис BARNAUL RUS списали с моего счета 250, 2... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста разблокировать карту. Отключил подписку уже после списания 899 рублей. После отключ... Читать полностью
Мне подключили подписку, которую я не подключалаКарту получала с помощью выездного способа, сотруднику неоднократно... Читать полностью
Здравствуйте я пытаюсь закрыть карту с сентября 2025 года был в отделении экси банка 18.12.2025 моë обращение до си... Читать полностью
Добрый день!17.01.2026г поступил запрос сведений на оплату больничного. Сам больньничный лист от 24.12.2025г так и... Читать полностью
Приветствую , было написано заявление на закрытие счета, с переводом средств на мой другой счет , отправил заявлени... Читать полностью
Была куплена машина в кредит , условия карта халва . Во второй месяц после покупки карта перестала работать в магаз... Читать полностью
17.01.2026 в 11:54 мне поступает звонок с номера +79372938020, оператор не представилась, сказала просто беспокоят... Читать полностью
Здравствуйте. 15 января около 22-00 мы приехали на метро в аэропорт Внуково.Призаходе в первом же банкомате Сбербан... Читать полностью
У вас нет обращения, потому что ваши сотрудники отказываются создавать обращение. В контактном центре просто в лоб... Читать полностью