24
Доброго дня. Был оформлен кредит от 1.12.2022 онлайн. Сейчас мне понадобилась копия кредитного договора. И как оказалось ее нет в документах. В личном кабинете банка, мне посоветовали обратиться в офис банка, чтоб я вчера и сделала. Но прийдя в банк, мне отказали в услуге, сославшись на отсутствие в архиве моего договора. Рекомендовали написать в тех. поддержку (чат) банка. Также вчера 15.01.2026 я обратилась в чат банка, там к сожалению, мне также не помогли, оператор составил обращение. Сегодня 16.01.2026 я получила ответ о необходимости обратиться в офис и ПЛАТНО получить данный договор. Вопрос: Почему данный договор отсутсвтует у меня в личном кабинете? Почему я должна платить за копию договора? И почему мой договор отсутствует в архиве банка?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Цифровая картаВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
В декабре ВТБ банк предложил поиграть в игру бросок удачиБигра нехитрая забрасывай мечи получай очки-выигрывай приз... Читать полностью
Добрый день! Сегодня получила смс сообщение о том, что у меня есть долг на брокерском счете и с просьбой его погаси... Читать полностью
Здравствуйте, периодически повторно списываются деньги за проезд при пересадке между разными ветками мцд/между метр... Читать полностью
11.11.2025 вышло определение суда о банкротстве, на 16.01.2026 года, решение суда не исполнено банком Читать полностью
Добрый день В прошлом месяце начались назойливые звонки от банка с предложением на кк и кредитыКлиентом я не являюс... Читать полностью
Перевела пенсию в декабре 2925 на ВТБ, получила только страховкю часть а социальные выплаты не получила, прчему? Читать полностью
Запрос в отделение банка:Уважаемые представители ВТБ!Прошу предоставить детальные условия программы Мультикарта Pre... Читать полностью
Приложение ВТБ во все мои Контакты на смартфоне Tecno pova 5 вставило свою ссылку на быстрый платеж, будто бы это T... Читать полностью
У меня зарплатный проект в банке ВТБ, я работаю в организации, которая входит в состав оск, наш ИНН 3900000111. Уве... Читать полностью
Я обратился в офис банка ВТБ в г. Пенза, ул. Карпинского, 14.01.2026 за рефинансированием кредита. Изначально мне... Читать полностью
Здравствуйте, периодически повторно списываются деньги за проезд при пересадке между разными ветками мцд/между метр... Читать полностью
11.11.2025 вышло определение суда о банкротстве, на 16.01.2026 года, решение суда не исполнено банком Читать полностью
Перевела пенсию в декабре 2925 на ВТБ, получила только страховкю часть а социальные выплаты не получила, прчему? Читать полностью
Запрос в отделение банка:Уважаемые представители ВТБ!Прошу предоставить детальные условия программы Мультикарта Pre... Читать полностью
Здравствуйте, нахожусь в зоне СВО. Банк ВТБ .Все проблемы начались с того как хотел сделать перевод денег другим лю... Читать полностью
В том-то все и дело, банки не выдают их. Читать полностью
Добрый день. Помогите пожалуйста решить вопрос об отмене процентов на несвоевременное внесение минимальеого платежа... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали карту и доступ к онлайн ВТБ после того, как я пытался привязать карту к мир пэй, что... Читать полностью
Я обратилась ещё числа 20.12.25 И ещё несколько раз. Ни разу никто не перезвонил. +79110376180. Будете любезны. Пус... Читать полностью
В декабре ВТБ банк предложил поиграть в игру бросок удачиБигра нехитрая забрасывай мечи получай очки-выигрывай приз... Читать полностью
Банк получателя действительно берет комиссию за перевод и конвертирует по своему курсу. Но это не объясняет пропажу... Читать полностью
Добрый день. Тбанк около года назад без ведомых на то причин, ограничил мне дистанционное обслуживание. Не спрашива... Читать полностью
Сейчас мне перезвонила оператор из банка и сообщила, что теперь уже мне необходимо приехать в отделение по поводу з... Читать полностью
При заполнении заявки на ИТ ипотеку через домлик есть поле "Место работы", ввожу ИНН компании и пишет, что "компани... Читать полностью
Как по меню банкиру можно найти свои заказы на карты? Читать полностью
выписку вижу, прошу прислать мне такую же выписку с печатью банка и подписью milana.82@bk.ru Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться в проблеме . Ранее обращался вам за помощью по причине ошибочной блок... Читать полностью
выписку вижу, прошу прислать мне такую же выписку с печатью банка и подписью milana.82@bk.ru Читать полностью