37
Мною, 1 декабря 2025 года, был инициирован перевод на сумму 68 000 рублей в адрес получателя через платежную систему Alipay. По состоянию на текущую дату (16 января 2026 года) перевод не завершен, возврат средств также не произведен.
Нарушения и требования:
2 декабря 2025 года мною было оставлено обращение в Тинькофф Банк. В ответ Банк ограничивается стандартными сообщениями об успешном переводе, при этом по телефону сотрудники заявляют о невозможности предоставления каких-либо документов, кроме стандартной выписки, не содержащей подтверждения транзакции и данных о движении средств через банки-посредники.
Мною были понесены значительные временные и финансовые затраты (около 15 000 рублей) на выяснение ситуации путем звонков в службу поддержки Alipay в Китае с российского номера. Официальный ответ Alipay, скриншот которого был предоставлен в Банк, подтверждает непоступление денежных средств и невозможность прямых переводов с российских банков, указывая на необходимость участия посредников.
Банк отказывается компенсировать данные затраты и предоставить подтверждение перевода посредником.
Требования:
На основании вышеизложенного, требую:
Вернуть денежные средства (осуществить возврат на счет в Т Банк.
Здравствуйте.
Хотим разобраться подробнее в этой ситуации и проверить, почему так произошло. Напишите нам на connect@tbank.ru ваши ФИО, дату рождения и ссылку на этот вопрос.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день. Тбанк около года назад без ведомых на то причин, ограничил мне дистанционное обслуживание. Не спрашива... Читать полностью
На требование не звонить реакции нет, звонки продолжаются. В настоящее время не имею никаких правоотношений с банко... Читать полностью
Списание денег Читать полностью
Здравствуйте, Анна!просьба посодействовать в разблокировке номера. Если что-то не понравилось в действиях, можно бы... Читать полностью
Анна спасибо большое, ожидаю любую информацию, я очень волнуюсь что не могу пользоваться в том числе и пенсией друг... Читать полностью
Добрый день! я обращалась 14.01 с данным вопросом (ниже)в связи с финансовыми трудностями и иными личными проблемам... Читать полностью
е-майл который я указала привязан к госуслугам. если тот не устраивает то можно присылать ответ на srb66@inbox.ru Читать полностью
Добрый день, оформляла в чате банка продление реструктуризации 11 01, заявка была одобрена, деньги необходимые внес... Читать полностью
У меня есть кредит в данном банке,брался в июле 2025 года,а осенью 2025 года мою дебетовую карту заблокировали по 1... Читать полностью
14.01 в 14:45 я обратилась по 88005552277 сразу после пополнения через банкомат.Звонок с оператором был 6 минут, мо... Читать полностью
Списание денег Читать полностью
Вопрос: При указании названия организации в SWIFT-переводе, есть символ амперсанд &, но система не дает отправить... Читать полностью
Операция YANDEXBANK_C2A, перевод денег с карты инициированный через Яндекс банк, для оплаты услуг, подписок, креди... Читать полностью
111Я добропорядочный законопослушный гражданин России и моя карта никогда не предавалась 3им лицам, всегда была на... Читать полностью
11.01.2026 снимала наличные,заблокировали карты,обращалась в поддержку,обещали решить вопрос,в течении суток,уже ск... Читать полностью
Здравствуйте, проблема такая что списали денбги с карты на полписку иви которую я не подключал. Возможно кто то из... Читать полностью
Здравствуйте, я бы хоотел вернуть деньги за подписку ввиду не использования. но связаться с поддержкой этого сайта... Читать полностью
По нечаянности, не увидела что зашла под данными мужа. Отправила вам все на почту, большая просьба разобраться и ра... Читать полностью
Я участник СВО ветеран боевых действий мне заблокировали переводы и поступление средств списывают в счёт ареста хот... Читать полностью
у меня сегодня заблокировали карту Тинькофф и требуют чтобы я приехал в Москву Читать полностью
Я обратилась ещё числа 20.12.25 И ещё несколько раз. Ни разу никто не перезвонил. +79110376180. Будете любезны. Пус... Читать полностью
В декабре ВТБ банк предложил поиграть в игру бросок удачиБигра нехитрая забрасывай мечи получай очки-выигрывай приз... Читать полностью
Банк получателя действительно берет комиссию за перевод и конвертирует по своему курсу. Но это не объясняет пропажу... Читать полностью
Добрый день. Тбанк около года назад без ведомых на то причин, ограничил мне дистанционное обслуживание. Не спрашива... Читать полностью
Сейчас мне перезвонила оператор из банка и сообщила, что теперь уже мне необходимо приехать в отделение по поводу з... Читать полностью
При заполнении заявки на ИТ ипотеку через домлик есть поле "Место работы", ввожу ИНН компании и пишет, что "компани... Читать полностью
Как по меню банкиру можно найти свои заказы на карты? Читать полностью
выписку вижу, прошу прислать мне такую же выписку с печатью банка и подписью milana.82@bk.ru Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться в проблеме . Ранее обращался вам за помощью по причине ошибочной блок... Читать полностью
выписку вижу, прошу прислать мне такую же выписку с печатью банка и подписью milana.82@bk.ru Читать полностью