8
Здравствуйте,
06.01 открыл напомиьельный счет онлайн, тк я являюсь клиетом мобильной связи МТС, вероятно, у них уже были мои данные, в связи с чем регестрация и счет были открыты достаточно быстро, без каких либо уточнений данных. по факту открытия счета я перевел на него средства и для возможности в дальнейшем выводить их мне потребовалось открытие дебетовой карты с отдельным счетом. я заказал данную карту, указал все контактные данные, курьер приехал 09.01, все оформил и уехал. Утром 12.01 при входе в личный кабинет обнаружил, что я не вижу накопительного счета, при обращение на горячую линию мне сказали что у меня оформлено 2 личных кабинета, на старый паспорт оформлен накопительный счет , к которому, почему то, не был подтянут номер телефона, хотя я все делал онлайн с телефона и указывал действующий номер в анкете. И второй личный кабинет на действующий паспорт. мне сказали написать в чат и оформить заявку на объединение ЛК, заявку оформил, предоставил данные, которые запросила поддержка и мне озвучили, что срок исполнения 10 дней. Что крайне не приемлемо, тк я просто остаюсь без средств почти до конца месяца, поддержка озвучила, что оставила комментарий о срочности вопроса и срок ожидания 3 дня. хотя я считаю что и 3 дня это долго для решения данных вопросов, мне пришлось их выждать, но по истечению сроков поддержка продолжает отвечать типовыми сообщениями что обращение в работе, надо кше немного подождать и по решению Вам поступит смс... никакой конкретики не дают, связи с техническим отделом, на котором подвис вопрос, нет, в отделение банка обращаться бесполезно, об этом открыто говорят сотрудники поддержки. Мол только ждите... возможно отзыв тут поможет решению вопроса. Спасибо.
Здравствуйте!
Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
87939641 вот номер обращения что уже с моей картой ? Когда разблокируют ? Читать полностью
Заблокировали карту МТС виртуал типо по 115фз Читать полностью
Отправил Читать полностью
В сообществе пропуск банком им же установленного срока пояснить не могут, предлагают ждать (не понятно сколько), ме... Читать полностью
Закрыл счет в мтс банке деньги так и не перевели как вернуть деньги со счета в банке Читать полностью
В сообществе мне ничего вразумительного сказать о сроках не смогли. А 30 дневный срок на исполнение заявления, кото... Читать полностью
Не ведитесь на обещанную подписку МТС Премиум и кэшбэк - получить вы его вряд ли сможете.За оформление карты «МТС Д... Читать полностью
Когда ваши мошенники вернут мне мои деньги?почему я должна заверять паспорт у натариуса ???кто мне оплатит натариус... Читать полностью
Невозможно оформить пластик т.к. система видит старые данные и автоматом кидает заявку в отказ Читать полностью
Отправил Читать полностью
Если оно принято, то уточните номер обращения? И почему по номеру 8 800 250-49-00 не могу дозвониться до оператора... Читать полностью
Здравствуйте !!как долго проходит разблокировка по 115ФЗ?? Как Уточнять причину блокировки если ты не находишься в... Читать полностью
Мне все равно на что вы тут отвечаете. Мной размещен негативный отзыв о вашем банке. За целый месяц проблема по дон... Читать полностью
Добрый день, открыл накопительный счёт, 2 января в экси-банк мтс, свои деньги перевёл с озон банка, все средства ко... Читать полностью
Карта была, как и счет в Экси-Банк (как я писала выше). МТС Банк к этому не относится. Деньги с накопительного счет... Читать полностью
https://docs.google.com/document/d/1LdAxexqXOAlMelq_bvmAbFNDXhdbwV7tOCz7q09NfRA/edit?usp=sharingВ моем заявлении ук... Читать полностью
В моем заявлении было обращение как на возврат средств с карты, так и на возврат счета. Опять же, есть переписка с... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась в поддержку банка по чужому телефону (т.к мой заблокирован в приложении). Оператор н... Читать полностью
Прочитала отзыв одного человека и хочется скопировать его почти полностью.Мне заблокировали счёт в Мтс (экси) Банке... Читать полностью
Ответа не последовало от Вас Читать полностью
Банки.ру, да через вашБанки.ру, если вы имеете ввиду приложение то нет, через браузер Читать полностью
Здравствуйте Написала вам на почту Читать полностью
Банк обещал бесплатную маржинальную торговлю до 5000р.,но по истечении месяца стали списывать по 330р.В результате... Читать полностью
справка по операции Читать полностью
На сайте Альфа-Банка указано: "При оплате в рекомендованных нами страховых компаниях —АльфаСтрахование, Абсолют Стр... Читать полностью
День добрый, выдаете ли вы кредит по госпрограмме для инвалидов, в приложении пробовал оформить но отправляют на ра... Читать полностью
Зачем по телефону говорить одно а в реальности при получение карты другое!???????????? Читать полностью