8
На сайте Альфа-Банка указано: "При оплате в рекомендованных нами страховых компаниях —
АльфаСтрахование, Абсолют Страхование, ВСК, Ресо-Гарантия — направлять платёжную квитанцию не нужно. Если же оплачиваете в другой компании, пришлите чек и договор страхования на strahovanie@alfabank.ru. В теме письма укажите ваше ФИО и номер кредитного договора, а в самом письме — этот текст: «Просьба снизить процентную ставку, так как было оплачено ежегодное страхование» и приложите к письму скан или фото чека и договора страхования." То есть достаточно приложить только договор и чек об оплате.
22 декабря 2025 было направлено электронное письмо по вышеуказанному адресу с вложениями, которые указал Альфа-Банк.
12 января 2026 года от Альфа-Банка приходит ответ, что им дополнительно требуется доверенность того, кто подписал полис от имени страховщика, а также документ, который подтвердит право использовать факсимиле в договоре страхования. Данные требования изначально не были указаны на сайте банка.
13 января 2026 года Альфа-Банку были направлены истребуемые документы, но до сих пор они так и не ответили на ответное письмо. Тем самым затягивая процесс одобрения полиса. Через 2 дня у меня заканчивается период охлаждения по моему полису.
Прошу в первый рабочий день после отправленного обращения рассмотреть мое письмо и одобрить мой полис. В случае отказа от решения проблемы, незамедлительно будет подана жалоба в Банк России.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 976170) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Вопрос по рекламе Альфа-банка.Вот по этой ссылке:https://alfabank.ru/lp/retail/pensioner/promo/pensioner5000/размещ... Читать полностью
являюсь клиентом Альфа-Банка, 11 января , без моего согласия, подписали к Альфа смарт за 399 рублей, после моего... Читать полностью
Я заказал карту но мне нужно знать какие цифры будут в начале номера счёта 408178 мне вот такие нужны Читать полностью
Я брала рассрочку телефон в М видео. Альфа банк выдал рассрочку. При первом платеже, выдали Кредитную карту с ном... Читать полностью
17.01.2026 г. при оформлении вклада в интернет-банке мне подключили услугу «Альфа-Защитник» и сразу списали 20 000... Читать полностью
Ответа не последовало от Вас Читать полностью
Банк обещал бесплатную маржинальную торговлю до 5000р.,но по истечении месяца стали списывать по 330р.В результате... Читать полностью
короче я заказал карту альфа банк через приложение едадил и мне нужно ее отменить Читать полностью
Добрый день.Вопросов 21. По условиям кредитного договора необходимо страховать жизнь и здоровье не только основгого... Читать полностью
23 июля 2025 на официальную почту банка strahovanie@alfabank.ru были направлены полисы страхования жизни и здоровья... Читать полностью
Отдел контроля УЭиС не принял платёжные документы по страхованию имущества. Договор страхования бессрочный. Первый... Читать полностью
Добрый день. У нас с мужем ипотека в вашем банке. 27.11 предоставили полис страхования жизни и здоровья заемщика, н... Читать полностью
Получил дебетовую карту 10.01.26, При оформлении мне подключили Альфа защитника, не уведомив меня никак об этом. Ус... Читать полностью
Добрый День. С 26 ноября я не могу согласовать с банком страхование ипотеки. В чем проблема решить этот вопрос быст... Читать полностью
Здравствуйте, при оформлении кредита под залог недвижимости в банке оформили два страховых полиса. Один обязательны... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли оформить через вас страхование без потери процентов, если у меня е... Читать полностью
Ответа на мою проблему так и не прозвучало Читать полностью
Доброе утро. А куда будет дам мне ответ? Читать полностью
Как оформить рефинансирование кредитных карт Сбера 500 000 рублей и Альфа-банка 460 000 рублей с комфортной суммой... Читать полностью
Добрый день! Внесла 30 декабря все кредиты , но в потенциале они до сих пор есть Из за этого не могу взять ипотеку... Читать полностью
Хорошо , ответьте пожалуйста . В какой срок по закону вы должны рассмотреть и дать ответ на мое заявление? Эти срок... Читать полностью
Здравствуйте! Открыл Яндекс Пэй сегодня, там было указано, что можно получить максимальные возможности, если пройти... Читать полностью
Вопрос по рекламе Альфа-банка.Вот по этой ссылке:https://alfabank.ru/lp/retail/pensioner/promo/pensioner5000/размещ... Читать полностью
являюсь клиентом Альфа-Банка, 11 января , без моего согласия, подписали к Альфа смарт за 399 рублей, после моего... Читать полностью
Просьба разобраться с моей ситуацией,я ничего не понимаю.Я самозанятый специалист у меня в банке втб ипотека и счет... Читать полностью
Здравствуйте. Хотел перевести себе деньги на дебетовую карту с кредитной.И не обратил внимания на комиссию.Деньгами... Читать полностью