171
Являюсь клиентом альфы уже 18 лет. Раньше пооблемы можно было решить одним звонком, а сейчас каждый раз, когда бы я не звонил, информатор сообщает - "у нас много звонков, ждать дольше обычного". Пишу в чат. Вопрос вроде незначительный - по бонусной программе: альфа пятница обещает кешбек в такси, но зачисления не было в калининградском регионе, где часовой пояс отличается от Москвы на 1 час, а поездка завершилась а 23:29. В чате за один диалог сменилось 5 специалистов (без ожидания моего ответа), 2 часа сотрудницы банка искали ответ, что все расчеты по бонусной программе идут по московскому времени, даже по Хабаровску. И вопрос конечно не в начислении 300 рублей, а в отношении к региональным клиентам. Россия - это не только Москва, но, возможно, у Альфа-банка другое мнение на этот счет.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Вопрос по рекламе Альфа-банка.Вот по этой ссылке:https://alfabank.ru/lp/retail/pensioner/promo/pensioner5000/размещ... Читать полностью
являюсь клиентом Альфа-Банка, 11 января , без моего согласия, подписали к Альфа смарт за 399 рублей, после моего... Читать полностью
Я заказал карту но мне нужно знать какие цифры будут в начале номера счёта 408178 мне вот такие нужны Читать полностью
Я брала рассрочку телефон в М видео. Альфа банк выдал рассрочку. При первом платеже, выдали Кредитную карту с ном... Читать полностью
17.01.2026 г. при оформлении вклада в интернет-банке мне подключили услугу «Альфа-Защитник» и сразу списали 20 000... Читать полностью
Ответа не последовало от Вас Читать полностью
Банк обещал бесплатную маржинальную торговлю до 5000р.,но по истечении месяца стали списывать по 330р.В результате... Читать полностью
На сайте Альфа-Банка указано: "При оплате в рекомендованных нами страховых компаниях —АльфаСтрахование, Абсолют Стр... Читать полностью
Ответа не последовало от Вас Читать полностью
Можно ответ на прошлый вопрос?https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/973265/ Читать полностью
Ответа не поступило Читать полностью
3 дня назад я обнаружила что Альфа Банком была списана комиссия за подписку Альфа Смарт в размере 399 рублей.За мес... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня узнал случайно, что на меня взят был 20.12.25 микрозайм в А-деньги на 14500 р. С Альфа банком... Читать полностью
Альфа банк не отвечают на мой вопрос уже больше 3 недель. Когда решится мой вопрос?? Читать полностью
Я оформила кредит в банке два дня назад после одобрения кредит должен был зачислен быть через два дня. был выбран... Читать полностью
Здравствуйте.8 декабря мне пришло СМС от Альфа Банка о том, что я могу получить 1000 рублей за отзыв на Сравни.ру.2... Читать полностью
Заказал доставку карты, переносили 4 раза. В поддержке обещали всё доставить, но когда перенесли в четвёртый раз, я... Читать полностью
28 декабря 2025 взял автокредит, 30 декабря 2025 пошел получать карту альфа-банка чтобы получить доступ в личный ка... Читать полностью
Как оформить рефинансирование кредитных карт Сбера 500 000 рублей и Альфа-банка 460 000 рублей с комфортной суммой... Читать полностью
Добрый день! Внесла 30 декабря все кредиты , но в потенциале они до сих пор есть Из за этого не могу взять ипотеку... Читать полностью
Хорошо , ответьте пожалуйста . В какой срок по закону вы должны рассмотреть и дать ответ на мое заявление? Эти срок... Читать полностью
Здравствуйте! Открыл Яндекс Пэй сегодня, там было указано, что можно получить максимальные возможности, если пройти... Читать полностью
Вопрос по рекламе Альфа-банка.Вот по этой ссылке:https://alfabank.ru/lp/retail/pensioner/promo/pensioner5000/размещ... Читать полностью
являюсь клиентом Альфа-Банка, 11 января , без моего согласия, подписали к Альфа смарт за 399 рублей, после моего... Читать полностью
Просьба разобраться с моей ситуацией,я ничего не понимаю.Я самозанятый специалист у меня в банке втб ипотека и счет... Читать полностью
Здравствуйте. Хотел перевести себе деньги на дебетовую карту с кредитной.И не обратил внимания на комиссию.Деньгами... Читать полностью