Список вопросов

Пропали деньги с вклада и счета

18.01.2026 16:35
97
ВТБ
Автор
Alena 22
Волгоградская обл, г Волжский

Сегодня утром зашла в приложение ВТБ . И обнаружила, что денег нет. Сберегательный счёт исчез, накопительный исчез, кэшбэк пропал. Оператору писала, а она молчит. Кто ответит, где мои деньги? Так ещё и исчезли 3400 денег в почте банке 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Подписка привелегия по приглашению друга, не подключают обманывают.
ВТБ

Мне подключили услугу 12го января с задержкой более 2х недель, в связи с этим друг получит выплату с задержкой боле... Читать полностью

Отказ в чарджбек от банка ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. Со мной случилась не очень приятная ситуация, компания sanktiongo по выкупу товаров из-за рубежа не в... Читать полностью

Разблокировать онлайн
ВТБ

Мой онлайн заблокировали, и чтоб мне идти до банка 150км , а мне срочно отправит надо дочке , как быть ??? Читать полностью

Я самостоятельно заблокировал себе втб онлайн, банк отказывает в разблокировке
ВТБ

здравствуйте! я не имею никаких ограничений, ни 115фз, ни 161фз (что подтвердил цб). позавчера я случайно заблокиро... Читать полностью

Совсем обнаглели……..
ВТБ

Ну и? Одну операцию так сложно проверить? я не считаю что это ответ на вопрос, вопрос не решен, ситуация без измене... Читать полностью

Не исполнение банком обязательств по выплате вознаграждения за перевод пенсии
ВТБ

Здравствуйте!Я военный пенсионер. Воспользовался предложением перевести пенсию в ВТБ. В октябре 2025 в отделении ба... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Как долго рассматривается заявление о переводе пенсионных накоплений в программу долгосрочных сбережений
ВТБ

Добрый день! Подала заявление о переводе пенсионных накоплений в ПДС через личный кабинет НПФ ВТБ в июле 2025 года.... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Не могу перевести деньги с ВТБ банка себе на Сбер бан.
ВТБ

Не могу перевести деньги с ВТБ банка себе на Сбер банк. Поддержка никак не реагирует. Прошу разобраться с моей проб... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Как вернуть деньги за подписку ВТБ плюс, я ей не пользовалась, а деньги списали без предупреждения.
ВТБ

Хотелось бы отметить подпис да будующее и вернуть деньги за этот период  Читать полностью

Не отменяют арест наложенный дважды
ВТБ

Здравствуйте. У меня был арест от 11.02.2025 года. 26.06.2025 года ИП закрыто, аресты сняты во всех банках. 28.07.2... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Как отказаться от страховки по вкладу.
ВТБ

Открыли вклад в ВТБ, через онлайн банк. Пришло сообщение, что нужно заплатить страховку. Я могу отказаться? Что дл... Читать полностью

При открытии вкалада не было поля ввода промокода
ВТБ

Доброго дня. Оставлял заявку через банки.ру на открытие вклада в ВТБ по повышенной ставке. После подачи заявки было... Читать полностью

Здравствуйте.У меня мошеннике с накопительного счета,вывели деньги без моего ведома.Могу ли я рассчитывать на возврат средств от банка.Я признан потерпевшим.Полиция ведёт дело.С накопительного миную карту сразу машенникам.
ВТБ

Будет ли мне банк компенсировать? Читать полностью

Нужна была справка о состоянии счета для подачи на ВНЖ
ВТБ

При этом запись в МВД на 16.01.26, было сообщено об этом сотруднику. Спросили у нее, будет ли готова до 16.01, нас... Читать полностью

накопительный счёт был в банке открытии
ВТБ

где его сейчас найти Читать полностью

Несуществующий вклад
ВТБ

Мне пришло сообщение "Ваш запрос на изготовление нетиповой справки НЕ исполнен". Я правильно понимаю, что мне эту с... Читать полностью

Единовременная выплата средств пенсионных накоплений
ВТБ

Мои пенсионные накопления находятся в вашем банке, как я могу их получить Читать полностью

Преференции для премиальных клиентов
ВТБ

отвратительное отношение к премиальным клиентам!  Читать полностью

Закрытие накопительного счета и неначисление процентов.
ВТБ

У меня был открыт в ноябре 2025 года накопительный счет на 3 месяца до 1 февраля под 15%. 12 января 2026 года я за... Читать полностью

Банк ВТБ списал 500 тысяч и не знают куда они делись
ВТБ

Вместо ответа я получил ОТПИСКУ о том, что деньги будут возвращены на карту. ВТБ одиннадцапть дней пользовался моим... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не извещает о том что произошел отказ «Исполнительного листа»!отказали
Альфа-Банк

Вы до сих пор изучаете? Читать полностью

18.01.2026 Другое
Как вернуть деньги за подключенную Аььфа-защитник и Проценты под защитой.

У меня сняли 12000 руб. за Альфа-защитника и 2500руб. За Проценты под защитой. Я не давала согласия на подключение... Читать полностью

Заблокирован счёт по 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте произошла такая проблема :Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основ... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Вопрос по отключению подписки
Сбербанк

Здравствуйте.У меня отключено автопродление подписки сберпрайм, почему при ссылке по приглашению пишут, что подписк... Читать полностью

НЕЗАКОННОЕ УДЕРЖАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ БАНКОМ, ТЕХПОДДЕРЖКЕ И АЛЕКСЕЮ МАРТИНОВИЧУ ВСЕ РАВНО
Яндекс Банк

Ссылки в чат на вопросы направлены, я жду ваш ответ Читать полностью

НЕЗАКОННОЕ УДЕРЖАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ БАНКОМ, ОТ БАНКА ТОЛЬКО ОТПИСКИ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!!!!!!
Яндекс Банк

Ссылки в чат на вопросы направлены, я жду ваш ответ Читать полностью

18.01.2026 О банке
Как погасить долг по кредитной карте, если заблокировали вход в кабинет
МТС Банк

Павлова Ольга Владимировна. 03.12.1962. Номер 8-986-745-69-02 Читать полностью

Списание с карты сервисом которым никогда не пользовался b2p_adengi_6009_0 Moskva rus
Сбербанк

Как я могу вам направить номер обращения? Читать полностью

Подписка привелегия по приглашению друга, не подключают обманывают.
ВТБ

Мне подключили услугу 12го января с задержкой более 2х недель, в связи с этим друг получит выплату с задержкой боле... Читать полностью

Снятие ареста и наложение взыскания
Ozon Банк

В июне 2025 года, по решению пристава был наложен арест на денежные средства. В том же месяце приставом было вынесе... Читать полностью