Список вопросов
Ответ дан

Исключение из программы лояльности и аннулирование накопленных за полгода 193027 миль

18.01.2026 18:05
30
Альфа-Банк
Автор
user-139223939147
г Воронеж

Здравствуйте, подскажите, а можно как-то получить ответ, в чем заключалось злоупотребление правилами программы лояльности с моей стороны? После 18 дней ожидания ни одного ответа по существу так и не предоставили, лишь голословные обвинения в мой адрес (о постоянных возвратах, которых фактически не было, о чем и писал в отзыве - их не более 4% на те же карты, с которых осуществлялись покупки), или только в суде есть шанс человеское отношение увидеть?

Если только отписку очередную можно получить на этом ресурсе, так и напишите, пожалуйста, потому что устал "со стенкой" разговор вести, где вопросы игнориуются: в чем заключалось злоупотребление правилами программы лояльности с моей стороны, а также список спорных операций, по которым было вынесено решение об аннулировании накопленных за полгода миль?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12852427/

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
я НЕ ПОДКЛЮЧАЛ СТРАХОВКУ!!
Альфа-Банк

И что?? Читать полностью

Незаконное списание средств за questionbot
Альфа-Банк

Добрый день. Ребенок 16.01.2026 в 15.25 подключил подписку questionbot на пробный период за 9 рублей. На следующий... Читать полностью

Меня отправляют не законно в город Москва что бы только там я смог снять деньги. Беспредел!!!
Альфа-Банк

В итоге ответа нет, ожидаемо, может решим что нибудь? Читать полностью

Перевести деньги со счета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мне заблокировали счет по 115 ФЗ, что бы закрыть счет банк обязывает меня оплатить комиссию 20 или 25... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Обман клиентов Альфа
Альфа-Банк

Возможно потому что моя мама пенсионерка и не может писать сама на сайте?Данные которые вам необходимы было указано... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Незаконно списанная комиссия
Альфа-Банк

ьез моего спроса, подключили услугу альфа чек, уведомление об подключении не приходили, каждый месяц иногда даже ча... Читать полностью

При установленном лимите на снятие наличных в 100 ₽, система позволила снять 9 000 ₽ - банк отказывается признавать ошибку
Альфа-Банк

Здравствуйте.Хочу рассказать о ситуации, с которой столкнулась при использовании карты Альфа-Банка.11 января 2026 г... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Навязывание услуги..
Альфа-Банк

Здравствуйте!В январе 2025 года взял кредит наличными, на два года в Альфабанке.В декабре 2025 года погасил кредит... Читать полностью

Акция открытия инвестиционного счета в альфа-банке через рафинад и не выплата сертификата золотого яблока на 5000 рублей. https://al-rafinad-invest.ru/
Альфа-Банк

Ответа не последовало  Читать полностью

Списали комиссию за альфа смарт, услугу не подключала.
Альфа-Банк

Здравствуйте, уже не знаю куда обращаться, каким то образом банк самостоятельно подключил услугу альфа смарт ребён... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списали комиссию за альфа смарт, услугу не подключала.
Альфа-Банк

Здравствуйте, уже не знаю куда обращаться, каким то образом банк самостоятельно подключил услугу альфа смарт ребён... Читать полностью

Списана подписка не законно
Альфа-Банк

15.12.2025 с моего счета была списана подписка в сумме 2990. До этого 11.12.2025 мне приходила смс с кодом подписки... Читать полностью

Альфа-банк снял с моего счета три раза комиссию за одну услугу в январе и не возвращает. Мои права нарушены.
Альфа-Банк

В январе я подключила альфа смарт. Через какое-то время поняла, что не хочу его продлевать и нажала отказаться. Их... Читать полностью

Льготный период обманули
Альфа-Банк

Ответа никакого никто не дал. Изучают вопрос до сих пор Читать полностью

Прошу замены менеджера, и срочного решения вопроса с картой.
Альфа-Банк

Проблема не решена Читать полностью

Списали деньги 2923р
Альфа-Банк

Добрый день, 15.01.2026 г. зашла в приложение Альфа банка и увидела, что у меня списали деньги в размере 2923р., ни... Читать полностью

Блокировка без оснований
Альфа-Банк

Добрый день изучение вопроса прошло безуспешно, как и мои неоднократные обращения в поддержку ? Читать полностью

Отзыв согласия на обработку персональных данных
Альфа-Банк

Всё отправил, жду ответа Читать полностью

Неправомерно списывают комиссию в размере 2990,00 в месяц!
Альфа-Банк

В одностороннем порядке 15.01.2026 в 03:25 списали банковскую комиссию 2990 рублей! Я не подписывал никаких услови... Читать полностью

Альфа игнорирует попытки разблокировать карту
Альфа-Банк

Задавала вопрос Альфа-банку 30 декабря, поддержка его игнорирует.У меня двойня, мальчик и девочка 9 месяцев. Я с ни... Читать полностью

Последние вопросы организациям
НЕЗАКОННОЕ УДЕРЖАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ БАНКОМ, ТЕХПОДДЕРЖКЕ И АЛЕКСЕЮ МАРТИНОВИЧУ ВСЕ РАВНО
Яндекс Банк

В рамках исполнительного производства был наложен арест на конкретную сумму — 2 000 ₽. При этом банк заблокировал в... Читать полностью

Отказ в закрытии накопительного счета, совершении переводов, и последующая блокировка счета
Совкомбанк

Я являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк» и инициировала закрытие накопительного счёта после его автоматической пролонгац... Читать полностью

Озон банк не отвечает на сообщения в чате, невозможно дозвонится
Ozon Банк

Заблокировали счет из за подозрительных якобы операций.Два часа пыталась написать в чат, но оператор просил, что бы... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Как вернуть деньги которые списал вб?
Вайлдберриз Банк

ЗдравствуйтеУ меня 18 января с ВТБ банка вб самовольно списались деньги на сумму 1200 рублей хотя заказ ни какой не... Читать полностью

здравствуйте, почему резко снизился рейтинг, если я не допускала просрочек?

почему снизился кредитный рейтинг, если я просрочек не допускала? Читать полностью

Комментарий на отзывы банкиру
Совкомбанк

6.01 и 10.01 моя мама полтавская Наталья Ивановна оставила отзывы на банки ру номера отзывов 12852689 и 12848399, п... Читать полностью

Региональная ипотека и аккредитация застройщика
Сбербанк

По данному вопросу стоит статус "Ответ дан". Хотелось бы получить и увидеть этот ответ со ссылками на документы-осн... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Неправомерное списание средств через Мегамаркет.
Сбербанк

Может мне сначала вернут деньги и потом будут уточнять информацию ? У меня фактически мегамаркет украл деньги. В са... Читать полностью

18.01.2026 Другое
мошенники и обманщики
Совкомбанк

почему не засчитал администратор народного рейтинга мой отзыв ? Жадность и жажда наживы плохие качества - бонусы с... Читать полностью

Не помню логин от онлайн-приложения.
Сбербанк

При попытке на этот же номер оформить новую карту (старую заблокировал) выдаёт ошибку 40-01. После разблокировки 16... Читать полностью