Здравствуйте, подскажите, а можно как-то получить ответ, в чем заключалось злоупотребление правилами программы лояльности с моей стороны? После 18 дней ожидания ни одного ответа по существу так и не предоставили, лишь голословные обвинения в мой адрес (о постоянных возвратах, которых фактически не было, о чем и писал в отзыве - их не более 4% на те же карты, с которых осуществлялись покупки), или только в суде есть шанс человеское отношение увидеть?
Если только отписку очередную можно получить на этом ресурсе, так и напишите, пожалуйста, потому что устал "со стенкой" разговор вести, где вопросы игнориуются: в чем заключалось злоупотребление правилами программы лояльности с моей стороны, а также список спорных операций, по которым было вынесено решение об аннулировании накопленных за полгода миль?
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12852427/
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelДобрый день. Ребенок 16.01.2026 в 15.25 подключил подписку questionbot на пробный период за 9 рублей. На следующий... Читать полностью
В итоге ответа нет, ожидаемо, может решим что нибудь? Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали счет по 115 ФЗ, что бы закрыть счет банк обязывает меня оплатить комиссию 20 или 25... Читать полностью
Возможно потому что моя мама пенсионерка и не может писать сама на сайте?Данные которые вам необходимы было указано... Читать полностью
ьез моего спроса, подключили услугу альфа чек, уведомление об подключении не приходили, каждый месяц иногда даже ча... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу рассказать о ситуации, с которой столкнулась при использовании карты Альфа-Банка.11 января 2026 г... Читать полностью
Здравствуйте!В январе 2025 года взял кредит наличными, на два года в Альфабанке.В декабре 2025 года погасил кредит... Читать полностью
Ответа не последовало Читать полностью
Здравствуйте, уже не знаю куда обращаться, каким то образом банк самостоятельно подключил услугу альфа смарт ребён... Читать полностью
Здравствуйте, уже не знаю куда обращаться, каким то образом банк самостоятельно подключил услугу альфа смарт ребён... Читать полностью
15.12.2025 с моего счета была списана подписка в сумме 2990. До этого 11.12.2025 мне приходила смс с кодом подписки... Читать полностью
В январе я подключила альфа смарт. Через какое-то время поняла, что не хочу его продлевать и нажала отказаться. Их... Читать полностью
Ответа никакого никто не дал. Изучают вопрос до сих пор Читать полностью
Проблема не решена Читать полностью
Добрый день, 15.01.2026 г. зашла в приложение Альфа банка и увидела, что у меня списали деньги в размере 2923р., ни... Читать полностью
Добрый день изучение вопроса прошло безуспешно, как и мои неоднократные обращения в поддержку ? Читать полностью
Всё отправил, жду ответа Читать полностью
В одностороннем порядке 15.01.2026 в 03:25 списали банковскую комиссию 2990 рублей! Я не подписывал никаких услови... Читать полностью
Задавала вопрос Альфа-банку 30 декабря, поддержка его игнорирует.У меня двойня, мальчик и девочка 9 месяцев. Я с ни... Читать полностью
В рамках исполнительного производства был наложен арест на конкретную сумму — 2 000 ₽. При этом банк заблокировал в... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк» и инициировала закрытие накопительного счёта после его автоматической пролонгац... Читать полностью
Заблокировали счет из за подозрительных якобы операций.Два часа пыталась написать в чат, но оператор просил, что бы... Читать полностью
ЗдравствуйтеУ меня 18 января с ВТБ банка вб самовольно списались деньги на сумму 1200 рублей хотя заказ ни какой не... Читать полностью
почему снизился кредитный рейтинг, если я просрочек не допускала? Читать полностью
6.01 и 10.01 моя мама полтавская Наталья Ивановна оставила отзывы на банки ру номера отзывов 12852689 и 12848399, п... Читать полностью
По данному вопросу стоит статус "Ответ дан". Хотелось бы получить и увидеть этот ответ со ссылками на документы-осн... Читать полностью
Может мне сначала вернут деньги и потом будут уточнять информацию ? У меня фактически мегамаркет украл деньги. В са... Читать полностью
почему не засчитал администратор народного рейтинга мой отзыв ? Жадность и жажда наживы плохие качества - бонусы с... Читать полностью
При попытке на этот же номер оформить новую карту (старую заблокировал) выдаёт ошибку 40-01. После разблокировки 16... Читать полностью