Список вопросов

Заблокировали карту и доступ к мобильному приложению

19.01.2026 19:05
42
Ак Барс Банк
Автор
user-331818277645
Самарская обл, г Тольятти

Здравствуйте. Ранее был наложено ограничение ЦБ по 161 ФЗ, 30.12.2025 г все ограничения были сняты, о чем из всех банков пришли уведомления, но АК Барс наоборот заблокировал мою ЗП карту. По моему запросу ЦБ ответил что ограничений по 161 ФЗ нет, но оператор вашего банка утверждает что именно по 161 ФЗ мне заблокировали ее. Прошу разобраться. Есть официальный ответ от ЦБ в электроной форме. В других банках нет ограничений, а в вашем есть?! Как такое может быть при 161 ФЗ?! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Перечисление подотчетных средств
Ак Барс Банк

Добрый день. ООО "ПК "Источник" ИНН 5506216797. Добрый день.14.01.2026г платежным поручением №16 были перечислены д... Читать полностью

Изменение закладной после смерти заемщика
Ак Барс Банк

Добрый день. В декабре 2024 года умер муж - заемщик по ипотечному кредиту на дом и участок. Я являюсь созаемщиком.... Читать полностью

Вклад Жаркий процент
Ак Барс Банк

Могу ли я открыть вклад Жаркий процент в Республике Татарстан? Читать полностью

12.01.2026 Другое
Ответ банка на отзыв.
Ак Барс Банк

Здраствуйте, Екатерина!Подскажите, пожалуйста, когда ждать ответ банка на мой отзыв?  Читать полностью

Проблемы с разблокировкой расчетного счета
Ак Барс Банк

24.12.2025 нами была погашена задолженность перед ИФНС, через 10 минут банк снимает сумму по решению ИФНС. в этот ж... Читать полностью

Сколько стоит на 2 недели страховка в Азию?
Ак Барс Банк

На 2 недели и на месяц, нужны цены  Читать полностью

Разблокировка карты
Ак Барс Банк

Карта была заблокировна по п2.3.9.4 правил использования банковскими картами от 12.12.2025.17 декабря направил пись... Читать полностью

Программа долгосрочных сбережений
Ак Барс Банк

Добрый вечер, есть ограничения по возрасту для участия в программе долгосрочных сбережений? Мои родители (1937 и... Читать полностью

09.12.2025 Другое
Обманули на горячей линии
Ак Барс Банк

Сегодня 26.11.2025 звонил с утра и днем на горячую линии с вопросом узнать лимит на снятие наличных по моей карте,... Читать полностью

Намеренно игнорируют
Ак Барс Банк

Ак барс АУ, почему прошло 5 дней и до сих пор не взяли моё обращение в работу?! https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оформление подписки за 1 руб на сайте YP SLAIDYAI пробный период на 3 дня
Ак Барс Банк

здравствуйте, 1 и 8 января произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка офор... Читать полностью

25.03.25 мною был совершен перевод на банковский счёт директора фирмы Сфера, для покупки запасных частей, денег нет и запасных частей нет. написано заявление в полицию заведено уголовное дело.
Ак Барс Банк

мошенничество Читать полностью

разрешите мне пользоваться моими средствами
Ак Барс Банк

я на вахте тут неи связи не могу подтвердить ни одну свою операцию поэтому деньги просто простаивают у меня есть кр... Читать полностью

двойное списание за одну услугу
Ак Барс Банк

18.10.2025 на заправке списалось дважды в сумме 1233, 54 руб.  Читать полностью

как мне пользоваться денежными средствами
Ак Барс Банк

Как мне что либо сделать с моими деньгами если я на вахте, связи тут нет (смс прийти не может) переводы у вас все т... Читать полностью

Оспорить перевод на карту
Ак Барс Банк

Оспоритьперевод по номеру карты и вернуть деньги. Перевод с карты Сбербанк 2202***5954 сумма 8915 руб. На карту как... Читать полностью

Почему не пришла премия в день отправления бухгалтерии
Ак Барс Банк

Здравствуйте, сегодня всем кому начисляли пришла премия ещё с утра у кого другие банки , у меня же премия так и не... Читать полностью

Комиссия 0,3% при оплате детского садика через СБП
Ак Барс Банк

Здравствуйте! При оплате детского садика через СБП на портале Госуслуг Республики Татарстан, агрегатор Ак Барс Банк... Читать полностью

Закрытие счета и перевод денежных средств
Ак Барс Банк

Здравствуйте, я, Васькин Матвей Александрович, столкнулся с блокировкой счета в вашем банке, после перевода со свое... Читать полностью

Сколько выводят заблокированые средства? И могу ли я снять их с банкомата/кассы?
Ак Барс Банк

Я, Васькин Матвей Александрович, при переводе своих личных денежных средств в ваш банк по реквизитам в размере 604... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Адрес в осаго и каско

Здраствуйте, почему у меня адресс проживания в договоре и Каско указаны не те что я указывал Читать полностью

Вопрос о разблокировке счета все еще не решается, операторы на горячей линии все говорят разные вещи, сегодня из-за вашей блокировки меня хотят выселить из квартиры, огромное спасибо вашему банку.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вопрос о разблокировке счета все еще не решается, операторы на горячей линии все говорят разные вещи, сегодня из-за... Читать полностью

20.01.2026 Другое
Заблокировали деньги, карту, профиль за перевод от дочери
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пока ничего положительного не происходит. Опять пришла смс, что приходите в банк с паспортом, а как д... Читать полностью

Кешбэк 100% - Не прошла операция, но деньги списали
Яндекс Банк

как долго ждать ? уже 3 недели как прошла акци, и нет новостей, инет сподвижек!  Читать полностью

Не работает передача данных в АУСН
Альфа-Банк

Здравствуйте. Никак не решается вопрос. По всей видимости и не планируется. Здесь уже был задан не один подобный во... Читать полностью

Альфа Банк обман клиентов
Альфа-Банк

Я, в качестве индивидуального предпринимателя и клиента Альфа-Банка, воспользовался публичной офертой "Заработайте... Читать полностью

Незаконные списания за подписку
Альфа-Банк

Добрый день)Выпускал карту альфа банка, мне сказали, что обслуживание бесплатное, порекомендовали. Привез курьер. П... Читать полностью

ДомКлик+ Продление!!!
Сбербанк

Добрый день!Моя проблема длится с 22 декабря 2025 года: после окончания срока действия подписки «ДомКлик+» автомати... Читать полностью

Восстановление доступа в мобильный банк.
Альфа-Банк

Спасибо, я отправила письмо на электронную почту. Читать полностью

20.01.2026 Другое
В течении месяца не могу переписать владельца счета эскроу по доверенности
Сбербанк

Здравствуйте! С 22.12.2025 года, каждый рабочиуй день я хожу в банк, для того, чтобы сменить вдладельца счета эскро... Читать полностью

20.01.2026 Другое