16
Уважаемые господа,
19 января я попытался осуществить перевод в размере 35 000 рублей своему знакомому через мобильное приложение Совкомбанка. После этого мне поступило SMS-сообщение с текстом «ЦБ РФ номер 16 МР», и все мои банковские счета были заблокированы.
Поскольку причина блокировки мне была непонятна, 20 января я лично обратился в отделение банка. В отделении мне сообщили, что для возврата денежных средств и закрытия счетов необходимо ожидать 10 дней. При этом мне не смогли разъяснить, по какой причине я не могу получить принадлежащие мне денежные средства наличными.
В связи с вышеуказанным считаю, что мои права нарушены. Обращаю ваше внимание, что в соответствии со статьёй 859, пунктом 3 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк обязан вернуть клиенту остаток денежных средств не позднее 7 календарных дней с момента получения заявления о закрытии счёта.
На основании изложенного прошу:
закрыть все мои счета в Совкомбанке;
вернуть все принадлежащие мне денежные средства в кратчайшие сроки.
Прошу рассмотреть данное обращение в срочном порядке и устранить допущенное нарушение моих прав. В случае отсутствия реакции оставляю за собой право обратиться в Банк России и иные надзорные органы.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте! 20.01.2026 г. не получилось оплатить услуги ЖКХ путём сканирования QR-кода квитанции через мобильное... Читать полностью
Уже писала по этому вопросу, но так как Банки.ру не засчитал мой отзыв, вы видимо, расслабились и решили, что меня... Читать полностью
Обратилась к специалисту с вопросом о том, можно ли вернуть обратно процентную ставку по кредиту, если были не выпо... Читать полностью
Допустила несоблюдение в ноябре не сделала 5 покупок. А 4 из 5 , оборот по сумме выполнен. Какого вероятность что м... Читать полностью
В продолжение моего обращения №2727385 и полученного ответа ПАО «Совкомбанк» сообщаю следующее.В ответе банка указа... Читать полностью
Где больше вероятность одобрения кредита, под залог автомобиля? Читать полностью
Всё правильно вы сказали. Но у вас в приложении как раз не актуальная информация была. Читать полностью
А подскажите,пожалуйста,в чате сказали,что ответы на почту приходят в течении 10 рабочих дней? это правда? еще 10 д... Читать полностью
17.01.26 заключил кредитный договор на 753к руб. на 60мес по ставке 19,9%.19.01.26 отключил все страховые пакеты. В... Читать полностью
Уже все направила. Ответ: решение отрицательное. Основной мой вопрос: на каком основании банк изменил условия конве... Читать полностью
Обратилась к специалисту с вопросом о том, можно ли вернуть обратно процентную ставку по кредиту, если были не выпо... Читать полностью
Допустила несоблюдение в ноябре не сделала 5 покупок. А 4 из 5 , оборот по сумме выполнен. Какого вероятность что м... Читать полностью
Где больше вероятность одобрения кредита, под залог автомобиля? Читать полностью
Брали кредит под залог автомобиля. Просрочили, но в банк обращение писали с объяснением причины просрочки и с указа... Читать полностью
ПАО «Совкомбанк» незаконно отказывается предоставить обязательный документ, блокируя возможность рефинансирования м... Читать полностью
Уточните пожалуйста, как скоро я получу ответ? Читать полностью
На сайте Налоги нашла открытый счет в вашем банке от 17.03. 2014 г., хотя никогда к вам не обращалась. Откуда взялс... Читать полностью
Поддался на рекламу, приобрел карту Совкомбанка с начислением процентов на остаток до 400 тыс., но столкнулся с ряд... Читать полностью
Здравствуйте,я хочу узнать причину заблокированной дебетовой карты и есть ли смысл идти в офис Сбера,если мне откаж... Читать полностью
С моей карты произошло списание 1990 рублей aiwizard.chat G VIDNOYe RU, не знакома с данным сайтом, не оформляла ни... Читать полностью
Здравствуйте, долго ещё будете разбираться? Я не понимаю почему ваши ответы на претензии не подкреплены ссылками на... Читать полностью
Здравствуйте.До сих пор не получила ответа на свое обращение.Кроме того заметила, что политика Альфа банка по самов... Читать полностью
Здравствуйте. В правилах написано: Начисление процентов осуществляется на фактическийостаток денежных средств на Сч... Читать полностью
Изучив отзывы других пользователей сбербанка, оказалось, что эти недоработки интерфейса вызывают негативные эмоции... Читать полностью
Я просрочила платеж по графику, со мной не связывались, по итогу воизбежанмя повторения я полностью оплатила сплит,... Читать полностью
но вы же мне буквально месяц назад тут же писали что можно просто заявление скинуть в чат и закроют, а если у меня... Читать полностью
Т-БАНК НЕЗАКОННО СПИСЫВАЕТ С КАРТЫ СРЕДСТВА ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ. ЗАКЛЮЧАЛА ДБО С РОСБАНКОМ, ПОСЛЕ РЕОРГАНИЗАЦИИ СЧЕТ С... Читать полностью
Ужасный банк с ужасной службой поддержки! Нет ни одной капли лояльности, ни одной помощи и ни одного решения пробле... Читать полностью