Список вопросов
Ответ принят

Проблема с оплатой услуг ЖКХ

21.01.2026 00:25
78
Совкомбанк
Автор
user-748719407076
Орловская обл, г Ливны

Здравствуйте! 20.01.2026 г. не получилось оплатить услуги ЖКХ путём сканирования QR-кода квитанции через мобильное приложение Совкомбанка. Возникает ошибка: "Невозможно создать перевод: нет подходящих счетов для создания перевода". Прошу помочь.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Операция по оплате не была выполнена в связи с отсутствием достаточных средств на счете по договору карты "Халва". 

Согласно Правилам использования мобильного приложения Совкомбанка, переводы могут быть инициированы только при наличии достаточного остатка на подключённом счёте. 

Условие исполнения платежа — наличие средств на момент формирования перевода.

Рекомендуем пополнить счет и повторить попытку оплаты. 

При возникновении ошибки просим обратиться в техподдержку мобильного приложения.

При обращении просим приложить фото квитанции с QR-кодом, по которому проводите оплату.

 С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Добрый день брала потребительский кридит по договору 11935441357на сумму 112250.00 в итоге банк автоматически уменьшил сумму кредита и увеличил срок ,на выгоду себе .Место 112250.00 я выплатила сумму на 36569.39. Хочу вернуть свои деньги .
Совкомбанк

Как мне быть помогите мне решить с этим вопросом Читать полностью

03.04.2026 О банке
Как изменить номер телефона есть к нему нет доступа?
Совкомбанк

Как изменить номер телефона есть к нему нет доступа? Читать полностью

03.04.2026 Другое
Нет лояльности.....
Совкомбанк

По невнимательности не совершила оборот по карте. Банк сразу поднял процентную ставку на 6 процентов. Затем для воз... Читать полностью

С 1 апреля мобильное приложение совкомбанка очень, очень медленно работает ( в лучшем случае). Ставишь на загрузку, далее уходишь пить чай потом выходит ошибка и по новой вводишь пинкод. Пмдкод ладно это можно пройти, пополнить телефон - невозможно.
Совкомбанк

С 1 апреля мобильное приложение совкомбанка очень, очень медленно работает ( в лучшем случае). Ставишь на загрузку,... Читать полностью

03.04.2026 О банке
Как избавиться от ночных спам-звонком Совкомбанка?
Совкомбанк

Так настойчиво названивать, при том, что я не являюсь клиентом банка, могут только мошенники. Как вообще можно прид... Читать полностью

Отзыв положительный
Совкомбанк

Оставила сотруднику, с которым переписывалась в чате, положительный отзыв, за который было обещанно 500баллов.Почем... Читать полностью

Жалоба на действие банка
Совкомбанк

Банк заблокировал карту, не объяснив причину, оставил без средств к существованию в другой стране меня и мою семью.... Читать полностью

По заявке положительное решение, с вами свяжутся?
Совкомбанк

Здравствуйте!Ситуация следующая - оформила заявку на рассрочку в DNS онлайн через сервис Всегда Да. На сайте было у... Читать полностью

03.04.2026 Другое
Не банк а одно мошейничество
Совкомбанк

Доброго дня все читателям. Эта информация будет полезна кто берет кредит под залог автомобиля в этом банке. Случило... Читать полностью

02.04.2026 О банке
Не выполнила условия по карте Халва/Повысилась ставка, платеж по Автокредиту/Можно ли как то восстановить условия?
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня Автокредит в Совкомбанке, так получилось, что два месяца не могла платить по кредиту и выполня... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет лояльности.....
Совкомбанк

По невнимательности не совершила оборот по карте. Банк сразу поднял процентную ставку на 6 процентов. Затем для воз... Читать полностью

Отношение к клиентам
Совкомбанк

Оградить меня от ежедневных звонков ваших операторов. Каждый день с разных номеров меня буквально долбят ваши опера... Читать полностью

Заблокировали карту. Написал обращение на разблокирование карты написали рассмотрение в течение 10 суток мне срочно нужны деньги что бы оплатить покупку автомобиля и расчитаться за съем жилья банк даже не сводит с оператором ‼️ что делать в ситуации!
Совкомбанк

Как можно решить проблему быстрее и сколько это будет по времени заблокировали и пропали со связи со стороны банка... Читать полностью

Как избавиться от спам-звонков?
Совкомбанк

Ежедневно с 19 марта мой телефон потдвергается атаке спам-звонков от данного банка. Минимум 2 звонка в день как по... Читать полностью

Оформление дебетовой карты через сайт СОВКОМБАНКА
Совкомбанк

Тема: Жалоба на качество обслуживания при оформлении дебетовой карты СовкомбанкаВ службу поддержки / Руководству Со... Читать полностью

ниже совкомбанку уже падать некуда
Совкомбанк

Сегодня 02.04.2026 обратился в чат приложения с вопросом "почему не пришел бонус по программе Приведи друга". Опера... Читать полностью

Совкомбанк - нагло и без предупреждения повышает ставки по договору!!!
Совкомбанк

Скрывает условия договора, ведет себя неадекватно - полностью кривой банк !!Сегодня получил смс, что так как моя кв... Читать полностью

Полнейшая дезинформация клиента
Совкомбанк

Добрый день, дело в том, что у меня кредит в вашем банке, 30 марта я написала в чат на возврат денег за 2 услуги, э... Читать полностью

Оформление кредита в совкомбанке
Совкомбанк

Добрый день. хотелось бы поделится отзывом о подаче кредитной заявки.Сотрудники предлагают сейчас ставку 36%!вопрос... Читать полностью

Долго отправляют запрос финансовому управляющему на разблокировку счета и это каждый раз когда я заполняю документы в банке. Хотелось бы сегодня деньги получить , так как завтра я работаю и после завтра тоже. А распоряжение действует сутки
Совкомбанк

Хотел спросить можно ли как то решить этот вопрос. Мелюкштис Роман Юриевич, сегодня писал заявление на разблокировк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заявка на комплексное урегулирования задолженности?
Сбербанк

Здравствуйте. Я подавала заявку на комплексное урегулирования задолженности. Мне отказали т.к я не успела предостав... Читать полностью

Как отменить услугу Ок

Селескерова Елена Отариевна  Читать полностью

Разблокировка счета необходима
ВТБ

Мне заблокировали счёт, без основания. Дозвониться вы не можете 5 раз, хотя у меня нет никаких блокировок на телефо... Читать полностью

Комиссия за Альфа мобайл и Альфа диалог меня преследует уже 9 лет
Альфа-Банк

Срок давности этих несправедливо начисленных денег истек 2 раза. И вы обязаны их списать в полном объеме, но даже э... Читать полностью

03.04.2026 О банке
Не дают инф. наследнику
Сбербанк

16.03.2026 умерла моя мать, я обратилась к нотариусу что бы открыть дело о наследстве, от нотариуса я узнала что ес... Читать полностью

03.04.2026 Другое
Добрый день! Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм. Мной 24.09 был подключен бесплатный пробный период подписки Сберпрайм. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собирался. Но, поскольку
Сбербанк

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной 30.01 был подключен бесплатный пробный п... Читать полностью

03.04.2026 Другое
Отказ в закрытии счета
ВТБ

03.04.2026 при обращении в офис по г. Златоуст ул. Таганайская 204 мне повторно отказали в закрытии счетов. Банк ВТ... Читать полностью

Здравствуйте, погомогите с вопросом , списали деньги.
Сбербанк

Я проверила в приложении , подключена ли карта к этому сайту илиподписке. Ее там нет и я не помню , чтобы оформляла... Читать полностью

Как подтвердить личность без смартфона???В банке Озон.и без госуслуг.

Как подтвердить паспортные данные если из сообажений защиты от мошеничества телефон паролей кнопочный и нет госуслу... Читать полностью

Звонки на домашний телефон.
ОТП Банк

Г. Омск. Постоянно звонят на домашний телефон 58-09-96.Спрашивают Иванову Марину Викторовну. Теперь звонки уже еже... Читать полностью

03.04.2026 Другое