Добрый день. с ноября месяца не могу забрать денежные средства по причине блокировки. На карте только детские пособия. Прошу помочь в разблокироваки и так же дать письменный ответ по какой причине я не могу закрыть текущий счёт и снять детские деньги.
Добрый день!
Для того чтобы разобраться в описанной вами ситуации, нам необходимо идентифицировать вас как клиента Банка. В связи с этим просим вас прислать ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию вы можете направить ответным письмом на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 978747». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Здравствуйте с супругом делим имущество ,по соглашению все остается ему ,мне выплачивается компенсация .я являюсь п... Читать полностью
14 января 2026 г. в 14:57 я обратилась в чат ВТБ-банка с вопросом, когда придёт кэшбек за покупки в выбранных кат... Читать полностью
Прошу помочь разобраться с блокировкой моего счета и карт которые продолжаются с 16.06.2024 г.Я многократно пытался... Читать полностью
Опять начались поборы услуг за нотификацию. Я обращался по этому вопросу к Вам в декабре 2025г.,все денежные средст... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка ВТБ с ноября 2024 года. Все это время у меня были бесплатные уведомления по... Читать полностью
в офисе Банка пояснений не дают! прошу Вас разобраться в устранении блокировки! Читать полностью
Я же ведь обратился уже в Банк России, получил 10 ответов, где указан ваш банк. И рекомендации урегулировать с ваши... Читать полностью
Данные отправлены на электронную почту. Прошу помочь разобраться с вопросом Читать полностью
Кредит в банке до сих пор не списан и не обновлена информация в БКИ, хотя процедура банкротства окончена 3 месяца... Читать полностью
Ответьте пожалуйста на единственный вопрос. Если более 22 дней в ВТБ не работает программное обеспечение по досрочн... Читать полностью
14 января 2026 г. в 14:57 я обратилась в чат ВТБ-банка с вопросом, когда придёт кэшбек за покупки в выбранных кат... Читать полностью
Данные отправлены на электронную почту. Прошу помочь разобраться с вопросом Читать полностью
Значит вопрос некомпетентности ваших сотрудников отделения. Благодарю за ответ. Этот вопрос решить не помогли. Читать полностью
И так, история началась 23.12 когда я пополнил свой виртуальный счёт, сделал пару покупок онлайн и офлайн и решил в... Читать полностью
Закрывал карты. Пришло 115.Причину объяснил в своём отзыве. Банк тянет время карты не хотят закрывать. Все время п... Читать полностью
Здравствуйте,22 декабря 2025 СБ ВТБ наложило арест на мастер счет и заблокировала ВТБ онлайн ,в отделение банка мне... Читать полностью
После слияния рнкб и ВТБ не могу получить пенсию уже пол года на данный момент. Возможности обратится физически в о... Читать полностью
Означает ли данный ответ то, что на мне находится блокировка по 115 фз? Или все же заключается ещё в чем то?В офис... Читать полностью
Уточните, когда ответ ждать по обращению CR-16052597 ? Читать полностью
Добрый день!31 декабря 2025 года мной было написано заявление в отделении банка по адресу: г. Иркутск, ул. Российск... Читать полностью
Добрый день,оплачивал 5025р через гос услуги гос пошлину на регистрацию автомобиля,пришел оформлять машину мне в м... Читать полностью
Здравствуйте, пытаюсь восстановить Сбербанк Уже более 1,5 год, часто приходят сообщения что мне что то одобрено или... Читать полностью
я написал заявление в ваш банк экси банк на закрытие счета - обращение 88186484. Мне уже 3 раза дают один и тот же... Читать полностью
Почему не начислены банкимани за приглашение друга? Читать полностью
Накинули блокировку за подозрительные операции. Поддержка (бот) 2-ое суток назад написала в чат, что ответят в тече... Читать полностью
узнала статус рассмотрения сказали все ограничения снимут через 10 мин. Прошел час ничего не сняли почему? Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом Совкомбанка. Ранее в ноябре месяце 2025 года продала свою квартиру, через безопасный р... Читать полностью
Банк не уведомляет о том, что деньгами можно пользоваться. От банка приходят непонятные смс сообщения. С меня списа... Читать полностью
Добрый день!Уже больше месяца в банке не могут исправить ошибку при формировании справки по уплаченным процентам по... Читать полностью