20
Доброго дня!
Хотелось бы понять, кто отвечает за качество обслуживания клиентов и в чем состоит преимущество сервиса.
На элементарные вопросы специалисты ничего ответить, предоставляют неверную информацию, вводят в заблуждение и все коммуникации превращаются в ад.
Нса ровном месте, подключив за свои же деньги этот сервис, вместо этого получаешь часы потерянного времени и нервов.
Ваши сотрудники проходят хотя бы минимальное обучение по услугам банка?
В чем состоит Премиальный сервис, если они не могут вразумительно ответить на вопросы?
Надо отметить, что еще не так давно качество сервиса Премиум не было таким ужасным и изматывающим!
Здравствуйте.
Премиальный сервис дает преимущества по многим нашим продуктам. С Premium обслуживание и услуга "Оповещения об операциях" делаем бесплатными по дебетовым и кредитным картам. Еще увеличиваем процент по накопительному счету до 12%, а также предлагаем больше возможностей для начисления кэшбэка. Помимо этого повышаем лимиты на переводы, что позволит сэкономить на комиссии. Еще у вас будут отдельные привилегии в инвестициях, страховании, мобильной связи и Т-Бизнес. Подробнее о преимуществах Premium написали на сайте.
Хотим проверить наши с вами диалоги. Отправьте, пожалуйста, на connect@tbank.ru свои ФИО и дату рождения. К письму приложите ссылку на вопрос. Во всем разберемся.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Явно номера моей бабушки нет в открытых источниках. Когда мне ждать ответ о результате отзыва согласия? Читать полностью
здравствуйте. прошу уточнить, на каком основании сотрудники банка имеют право звонить людям , которые со мной даже... Читать полностью
Хотела спросить моему папе заблокировали карту просят видеозвонок но есть проблема у него черепно-мозговая травма п... Читать полностью
Здравствуйте! Я случайно подал заявку на карту и уже назначили встречу можно ли отменить? Читать полностью
На каком основании мои обращения снимают с публикации, если никаких ответов банка на мои обращения не последовало?.... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией. 5 января у меня образовались свободные деньги (продал акции SFIN) в разм... Читать полностью
Знатно разочарована, являюсь клиентом банка много лет. Выплатила не один кредит и всегда все было хорошо. Последние... Читать полностью
Сегодня договорилась о встрече с представителем банка для того, чтобы забрать карту Т- банка.представитель банка пр... Читать полностью
Банк не уведомляет о том, что деньгами можно пользоваться. От банка приходят непонятные смс сообщения. С меня списа... Читать полностью
18.01.26 года хотел снять с банкомата т банка крупную сумму денег, сразу отказ и блокировка всех счетов, тут же зво... Читать полностью
У ВАС ЗАКОННЫЙ СРОК НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ - 24 ЧАСА. ТРЕБУЮ ВСЕ МОИ СРЕДСТВА ПЕРЕВЕСТИ НА МОЙ СЧЕТ ОТКРЫТЫЙ В ДРУГОМ Б... Читать полностью
ПРИШЛА СМСка ОТ Т-БАНК 20.00 часов 20.01.2026г., СОТРУДНИК СООБЩИЛ, ЧТО РАЗБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ И ОН-ЛАЙН-КАБИНЕТ. ВН... Читать полностью
По кредитной карте был подключен сверх лимит карты без предупреждения, за который списывается оплата и падет Коми с... Читать полностью
СОТРУДНИКИ КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ТБАНК ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРИНИМАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О НЕЗАКОННОЙ ТРАНЗАКЦИИ. БЫЛА НЕСАНКЦИОНИРО... Читать полностью
Добрый день.Пишу Вам по обращению (номер указан ниже) в связи с некорректным начислением кэшбэка и неудовлетворител... Читать полностью
Добрый день! я являюсь опекуном и мною была сделала заявка на перевыпуск карты по номинальному счету. Заявка была... Читать полностью
С наступлением нового года, начались проблемы с связью, не могу ни до кого дозвониться, постоянно якобы абонент не... Читать полностью
Я занаю, но ваши сотрудники утверждали и уже убедили мен, что это бесплатно Читать полностью
Я могу закрыть счет с помощью скана документа, подписанного с помощью гос ключа ! И направить вам это на почту? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оставлял негативный отзыв на Ингобанк и он исчез. По ссылке на отзыв перехожу, ошибку показывае... Читать полностью
Явно номера моей бабушки нет в открытых источниках. Когда мне ждать ответ о результате отзыва согласия? Читать полностью
В течении недели пытаюсь связаться с менеджером домклик. Оставил кучу заявок на звонок. Звонил. Писал в чате. Реакц... Читать полностью
Банк в приложении не указывает когда заканчивается льготный период ,то есть я должна помнить когда совершила первую... Читать полностью
Здравствуйте. Я заказала в сплит на яндекс маркете золотые серьги, потом они мурыжили долго с доставкой, в срок не... Читать полностью
Здравствуйте! Как вернуть деньги с YP*SLIDYAI? Как оформляла пробный период за 1 рубль, не указывалось, что потом б... Читать полностью
Мария, вечер добрый. К сожалению вопрос не решен. Есть у Вас информация от коллекторов? Читать полностью
Сколько ждать ответа? Почти месяц прошел с моего обращения! Придется мне тогда решать этот вопрос по другому. Читать полностью