29
26 декабря обратился в отделение для оформления дебетовой карты т.к у старой истек срок годности, сотрудник банка выдал новую и на этом мой визит закончился.
Только дома увидел списание 250р за услугу "Альфа-Защитник" о которой ранее никогда и не слышал и о которой сотрудник даже не говорила, соответственно и разрешение на подключение я не давал.
1 января сняли еще 250р.
Обращался за помощью в отделение банка, где получал карту, в другое отделение, писал в чат поддержки, а также звонил в контакт центр и альфа страхование, но везде получал лишь отказ в помощи отключения и одно решение - направлять пакет документов в Москву для расторжения договора, и это в 21 веке. Очень разочарован безразличным отношением сотрудников банка и особенно к пожилому человеку, который как никто уязвим своим доверием.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
А как быть с тем, что я постоянно пыталась дозвониться до куртьера банка и писала в чат, что опять нет дозвона со с... Читать полностью
Здравствуйте Какие меры нужно принять, если банк не возвращает деньги, после расторжения договора ПДС.? Прошло боль... Читать полностью
Здравствуйте. 21.01.2026 после открытия вклада в приложении Альфа-Банка обнаружил списания за страховые программы А... Читать полностью
Я 09.01.26г написала вам, а 10.01.26г вы написали, что изучите вопрос и ответите позже. Читать полностью
Собственно вопрос в заголовке. Читать полностью
Сколько ждать ответа? Почти месяц прошел с моего обращения! Придется мне тогда решать этот вопрос по другому. Читать полностью
Приветствую! Урегулирования в рамках чата, к сожалению, не было. 03 декабря в 10:41 в чате мне Альбина сообщила, чт... Читать полностью
Доброй ночи , прошел месяц , вопрос все ещё не изучили ? Читать полностью
Претензия.Прошу вернуть денежные средства в счет погашения основной задолженности по кредиту № 0К120К от 15.01.2026... Читать полностью
Все прислала, ответа нет Читать полностью
Здравствуйте. 21.01.2026 после открытия вклада в приложении Альфа-Банка обнаружил списания за страховые программы А... Читать полностью
16 января 2026 года я пришла в отделение Альфа-Банка, чтобы перевыпустить карту, так как я её потеряла.Сотрудница о... Читать полностью
Добрый день!открывал вклад и случайно подключил альфа-защитник и защиту процентов, списали 9000р и 2500р, при попыт... Читать полностью
Здравствуйте, поздно увидела ваш ответ, но 10 января я выслала все запрашиваемые данные, когда ждать решения? Читать полностью
13 января 2026г. списали 2633р, как "коммисию за организацию страхования" Ничего подобного раньше за многие годы не... Читать полностью
При оформлении карты подключили услугу защищённая карта плюс без моего ведома, 11.01.2026 списали 1999 рублей, ника... Читать полностью
16 января 2026 года получил дебетовую карту, 19 января 2026 происходит списание 250 рублей с подписью "Оплата Альфа... Читать полностью
11.11.2025 получила дебетовую карту в офисе Альфа-банка. Девушка при выдаче карты навязала мне ещё одну ненужную, г... Читать полностью
Здравствуйте, прошёл уже месяц, я так и не получила ответ на свой вопрос! Читать полностью
Здравствуйте. 17.01.2026 г. Отправил на указанную электронную почту согласно Вашей просьбе свои персональные данные... Читать полностью
У меня была кредитная карта, которую я не мог погасить. Банк сделал мне предложение по телефону, суть которого была... Читать полностью
А как быть с тем, что я постоянно пыталась дозвониться до куртьера банка и писала в чат, что опять нет дозвона со с... Читать полностью
Здравствуйте Какие меры нужно принять, если банк не возвращает деньги, после расторжения договора ПДС.? Прошло боль... Читать полностью
Как вернуть деньги за TUTORPLATA SANKT - PETERB RUS я ничего не подписывал. Два месяца подряд сняли деньги счета? Читать полностью
Здравствуйте. 21.01.2026 после открытия вклада в приложении Альфа-Банка обнаружил списания за страховые программы А... Читать полностью
Здравствуйте, 16 января получила перевод в Т-банк от близкого человека в размере 150 000 рублей. Перевела со своего... Читать полностью
Вопрос в целом по продукту, на ставку по вкладу оказывает влияние заключение страхового договора с Росгосстрах или... Читать полностью
Я 09.01.26г написала вам, а 10.01.26г вы написали, что изучите вопрос и ответите позже. Читать полностью
Вы сами поняли, что ответили? Я уже был и в офисе МТС и в банке! Результат- ноль. Читать полностью
Сегодня мне от Госуслуг пришло следующее письмо:Поступил запрос на получение услуги от вашего имени Прием заявления... Читать полностью