16.12.2025 ВТБ отчитался, что перевел по реквизитам в Австрию 350,02 евро за отель по моему поручению. Деньги не пришли. Моя бронь аннулировалась. На мой запрос банк вернул 350,02 рублей. Т.е. банк не "увидел" различие между стоимостью рублей и евро. Я обратился повторно. Номер обращения CR-16059760. Банк отказался вернуть деньги и комиссию, запросив выписку по карте получателя. Получатель отказалась предоставлять выписку, у меня нет на неё методов воздействия. Когда банк вернёт украденное?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»так банк оставил инвалида пенсионера без средств к существования, заблокировал , точнее как выяснилось позже, огран... Читать полностью
21.01.2026 с меня списали 99 рублей за пролонгацию пакета Карты+, конкретно услугу нотификации. Но, ранее я никак... Читать полностью
Продал машину, выбрал ВТБ как банк, где можно открыть вклад - думал надежный... Открыл счет, после все средства пол... Читать полностью
Вопрос в целом по продукту, на ставку по вкладу оказывает влияние заключение страхового договора с Росгосстрах или... Читать полностью
Сегодня мне от Госуслуг пришло следующее письмо:Поступил запрос на получение услуги от вашего имени Прием заявления... Читать полностью
Два перевода в общей сложности 9000 рублей не отобразились в приложении. Позвонила, бот Лео озвучивает сумму на сче... Читать полностью
Самый отвратительный банк! С ноября месяца прохожу круги ада! К сожалению моя ипотека с РНКБ перекочевала в этот ба... Читать полностью
Поясните, пожалуйста, что значит платежное требование банка по уплате вознаграждения Банка в соответствии с тарифом... Читать полностью
Получал кредитную карту, при получении карты сказали что её невозможно получить без подключения страхования от моше... Читать полностью
Вопрос не решён. Банк уходит от ответа Читать полностью
21.01.2026 с меня списали 99 рублей за пролонгацию пакета Карты+, конкретно услугу нотификации. Но, ранее я никак... Читать полностью
Два перевода в общей сложности 9000 рублей не отобразились в приложении. Позвонила, бот Лео озвучивает сумму на сче... Читать полностью
Это моё 4 обращение подобного рода, не считая чата поддержки. В прежних ответах на мои обращения вы ничего не пред... Читать полностью
05.01.2026 мне были возвращены денежные средства за покупку товара на карту ВТБ банка, до сих пор денежные средства... Читать полностью
13 января сделан перевод в Китай по реквизитам.Сегодня 21 число китайцы говорят,что на счёте 0.По выпискам у меня п... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь по поводу необоснованной просрочки по ипотекам. Имею 3 ипотечных займа, взятых в РНКБ. Д... Читать полностью
Во всех других банках когда переводишь с одного счета на другой, перевод приходит моментально. В ВТБ же почему-то,... Читать полностью
Здравствуйте! 23 октября 2025 года Центробанк внес меня в базу данных в подозрении в мошенничестве по 161-ФЗ. Было... Читать полностью
29.12.2025 был массовый сбой в системе банка, в связи с чем я не могла оплачивать покупки. При переводк денежных ср... Читать полностью
19.01.2026 до сих пор не решен мой вопрос по поводу ошибочного перевода дс на соц. карту от 30.11.2025. Раз 10 ходи... Читать полностью
когда придет бонус? Читать полностью
Здравствуйте! Оформил карту МТС банка, но почему-то курьер привёз МТС экси банк, чем был возмущен но в поддержке... Читать полностью
так банк оставил инвалида пенсионера без средств к существования, заблокировал , точнее как выяснилось позже, огран... Читать полностью
Оплатили 50 дней назад осаго, должны были начислить бонусы, но не начислили. Читать полностью
здравствуйте была подозрительная активность в озон банке после этого я закрыл счета и сделал перевод на пулучателя... Читать полностью
Банк заблокировал отправку СМС, без причиныДля разблокировки просят позвонить им в 3:07 ночичто за неадекватное обс... Читать полностью
Мне заблокировали карту и пишут обратиться в офис банка,но у нас нет офисоф Читать полностью